Что такое невозвратный билет на самолет?

Содержание
  1. Как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2018 году? В каких случаях можно?
  2. Общая информация
  3. Как сдать невозвратный авиабилет
  4. Полный возврат
  5. Частичный возврат
  6. Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе
  7. Возврат при болезни или смерти члена семьи
  8. Как вернуть невозвратные авиабилеты при отмене рейса
  9. Возврат сборов
  10. Подводя итоги
  11. Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот
  12. Что такое невозвратный авиабилет
  13. Невозвратные билеты от Аэрофлот
  14. Как сдать невозвратные билеты
  15. Другие условия возврата авиабилетов
  16. Причины невозврата билетов
  17. Возврат электронного билета
  18. Перебронирование невозвратного билета
  19. Стоимость невозвратных авиабилетов
  20. Куда обращаться
  21. Куда жаловаться
  22. Невозвратные билеты: стоит ли покупать и как сдавать
  23. Когда стоит и не стоит покупать невозвратный билет
  24. Как сдать невозвратный билет
  25. Форс-мажор
  26. Нарушения со стороны авиакомпании
  27. Как вернуть часть денег за билет
  28. Как купить невозвратные билеты на поезд или автобус
  29. Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?
  30. Что такое невозвратные билеты на самолет – плюсы и минусы, отличие от возвратных авиабилетов
  31. Виды невозвратных билетов
  32. Для кого будут выгодны невозвратные билеты?
  33. Вам точно не подойдут невозвратные билеты при следующих обстоятельствах:
  34. Если все-таки невозвратные билеты приобретать боязно, то…
  35. Как узнать, возвратный билет или нет – пометки на невозвратных билетах авиакомпаний
  36. Например:
  37. Когда можно сделать возврат невозвратного авиабилета и вернуть деньги – все ситуации
  38. Впрочем, для каждого случая есть исключения, и законом определены ситуации, в которых есть шанс вернуть свои кровно заработанные:
  39. Важно:
  40. Как вернуть или обменять невозвратный билет в случае форс-мажор – инструкция для пассажира
  41. При покупке билета через посредника за возвратом суммы обращаться следует именно к нему!
  42. Если вы приобретали билет без участия посредников – сразу у авиакомпании, то схема возврата будет такой же:
  43. Возврат денег по причине болезни/смерти родственника, с которым вы собирались лететь, или по причине собственной внезапной болезни:
  44. Какие документы будут считаться основанием для возврата средств?
  45. Возврат средств за отложенный/отмененный рейс по вине перевозчика:
  46. Возврат сборов аэропорта и прочих такс, которые включены в стоимость невозвратного билета:
  47. Что такое возвратные и невозвратные билеты на самолет
  48. Откуда появились невозвратные билеты?
  49. Как выяснить тариф авиабилета
  50. Как возвратить авиабилет
  51. Когда возможно вернуть часть средств за билет

Как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2018 году? В каких случаях можно?

Что такое невозвратный билет на самолет?

Невозвратные билеты позволяют сэкономить, но при этом возрастает риск потери денег в случае смены планов.

Данный тип авиабилетов был придуман перевозчиком, чтобы избежать убытков. Это связано с тем, что многие покупатели сдают свои билеты практически перед самым вылетом, в результате чего не остается времени, чтобы их продать и в самолете появляются пустые места.

Чтобы снизить свои финансовые потери авиакомпании придумали специальные авиабилеты. В данной статье мы расскажем, как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2018 году, и в каких случаях это возможно.

Общая информация

Авиабилеты невозвратного типа, купленные через интернет или лично, позволяют сэкономить деньги, но при этом существует риск и потерять их, если ваши планы внезапно изменяться.

Покупать их рекомендуется только людям, уверенным в своем полете.

Большая часть авиакомпаний предлагают недорогие билеты, которые нельзя обменять или вернуть.

Практически все лоукостеры реализуют в основном невозвратные авиабилеты.

А иностранные авиакомпании отказывают в возврате билетов, приобретенных по распродаже или акции.

Но у каждого перевозчика имеются свои тарифы, правила, цены и выгодные предложения.

Как сдать невозвратный авиабилет

Способы вернуть деньги за невозвратный билет на самолет все-таки существуют, и они прописаны в законе. При этом может быть возвращена как полная стоимость, так и частичная.

При форс-мажорных ситуациях, произошедших не по вашей вине (например, отмена рейса), перевозчик должен отдать полную цену билета. В противном же случае у вас есть шанс вернуть только сборы.

Вся стоимость авиабилета по невозвратному тарифу выплачивается только в случае не выполненных авиакомпанией обязательств или личной непредвиденной ситуации, связанной с тяжелым заболеванием или смертью члена семьи.

При этом пассажир должен осведомить перевозчика о возврате билета до завершения регистрации рейса, имею на руках все необходимые документы.

Полный возврат

В каких случаях можно возвратить полную стоимость невозвратного билета:

  • при отмене рейса;
  • при большой задержке рейса, в результате которой были нарушены ваши планы;
  • когда вы в результате каких-то обстоятельств не были посажены на рейс, который ранее был оплачен;
  • по болезни (вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами);
  • в случае смерти члена семьи или другого родственника.

За рубежом в последнее время стала очень востребована туристическая страховка. По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.

При этом многие иностранные перевозчики не относят болезнь или смерть близкого человека к уважительным причинам для возврата денег за авиабилет.

Частичный возврат

Часть стоимость невозвратного билета на самолет можно вернуть, если пассажир проспал свой рейс или передумал лететь.

Стоимость авиабилета состоит из тарифа перевозчика и сборов.

Тариф является невозвратным, поэтому по таким причинам вернуть данную часть суммы не удастся. Но вот сборы за несостоявшийся полет авиакомпания может отдать, так как это прописано «Воздушным кодексом».

В некоторых тарифах может быть включен невозврат сервисного и топливного сбора. Данный факт должен быть указан в условиях авиакомпании, поэтому перед покупкой билета всегда внимательно изучайте правила бронирования.

Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе

При покупке билета через посредника или туристическое агентство рекомендуется обратиться за возвратом денег к ним.

Но делать это нужно обязательно до того, как начнется регистрация рейса.

В обязанности этих компаний входит осведомление своих клиентов о возможностях возвращения потраченных средств за невозвратный авиабилет.

Но получить с них сбор за уже оказанную до этого услугу (покупку билета) не получится.

Если билет был куплен непосредственно у авиакомпании, то обращение к перевозчику должно быть произведено до начала регистрации на рейс.

При этом обязательно надо представить компании документы, подтверждающие причину отказа пассажира от вылета на своем рейсе.

Возврат при болезни или смерти члена семьи

Так можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, если пассажир не смог полететь в результате тяжелого заболевания или смерти близкого родственника?

Можно, но только при этом необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отправить до начала регистрации письмо авиакомпании на ее электронную почту, в котором будет изложена причина, препятствующая вылету на оплаченном рейсе. Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета.
  2. До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т.е. что вы не сможете полететь на данном самолете.
  3. Приготовить доказательства, которые послужат основанием для возврата билета.
  4. По почте отправить на адрес компании-перевозчика заявление на вынужденный возврат денежных средств и документы.
  5. Дождаться решения авиакомпании. В каждой организации для таких ситуаций предусмотрены свои сроки. Например, «Победа» рассматривает подобные заявления в течение месяца, а «Аэрофлот» — от 7 до 10 дней.

В качестве доказательства невозможности вылета оплаченным рейсом можно представить следующие документы:

  • Справка из медицинского учреждения, в которой указано, что пассажир не может лететь данным рейсом по состоянию здоровья. В ней должно быть написано название этого учреждения, его печать и реквизиты, а также фамилия, должность и подпись врача, печать и подпись зав.отделением или главного врача. Также в справке обязательно должна быть зафиксирована ее дата выдачи. Большинство перевозчиков для возврата денег за билет требуют врачебного заключения о невозможности перелета в указанный срок.
  • Копия справки о нетрудоспособности пассажира. Предварительно ее следует заверить у представителя авиакомпании или нотариуса.
  • Справка из медицинского пункта аэропорта, в которой обязательно должно быть название и печать медпункта, фамилия, должность и подпись врача, дата выдачи и совпадение срока перелета с заболеванием.
  • Свидетельство о смерти. Требуется в случае утраты члена семьи или близкого родственника (супруг, дети, родитель, дедушка, бабушка, сестра и т.д.). К данному свидетельству также должен прилагаться документ, подтверждающий родство пассажира с умершим. Если возврат денег за билет вы пытаетесь произвести в России, а свидетельство о смерти родственника было выдано в другой стране, то к нему должен быть прикреплен перевод, заверенный у нотариуса. То же самое касается и оформления возврата за рубежом с медсправкой, выданной в РФ. Все документы должны быть заверены и переведены на язык страны, в которой осуществляется вынужденный возврат.

Как вернуть невозвратные авиабилеты при отмене рейса

В случае если авиакомпания отменила уже оплаченный рейс, то для возврата денежных средств пассажир должен выполнить следующие действия:

  • Поставить у сотрудника компании-перевозчика отметки на авиабилетах об отмене или задержке рейса. Также подтвердить этот факт может справка, заверенная сотрудником аэропорта или авиакомпании. В случае, когда нет возможности достать справку или отметку на билетах, рекомендуется сохранить копии посадочных талонов и билетов.
  • Подготовить квитанции и чеки, которые докажут, что в результате переноса вылета самолета вы понесли дополнительные финансовые потери. Это могут быть забронированный и оплаченный заранее отель, билеты на какое-то мероприятие (концерт, спектакль, кино и т.д.), медсправки, приглашение на торжество, письма и многое другое.
  • Отправить на адрес авиакомпании копии билетов и талонов с отметками об отмене или переносе рейса, а также заявление на вынужденный возврат денег и доказательства лишних расходов. Обязательно сохраните у себя оригинал этих документов, подтверждающих факт отправки претензии.
  • Ждать решения авиакомпании. Срок и возврата не ограничены законом, однако большинство компаний-перевозчиков отдают денежные средства за 2 месяца.

Если пассажир решил лично подать запрос в офис авиакомпании, то рекомендуется сделать два экземпляра заявления, а также потребовать поставить на своем обращении штамп компании.

При отсутствии ответа от перевозчика или отказе в возврате средств можно подавать иск в судебную инстанцию.

Если невозвратные билеты были куплены вместе с туром, то у турагентства можно потребовать возврата средств не только за авиабилет, но и стоимость всей путевки.

Возврат сборов

Если возврат полной стоимости билета на самолет не возможен, то можно попытаться вернуть аэропортные сборы и таксы.

В первую очередь внимательно прочитайте условия брони билетов. В них должен быть пункт о том, что сборы аэропорта и таксы YQ и YP могут быть возвращены.

Затем следует сообщить авиакомпании о добровольном отказе от вылета. Сделать это можно по телефону, в письменном виде или лично, но обязательно до регистрации на рейс.

Также по телефону, в офисе, простой или электронной почте послать перевозчику заявление на возврат такс и сборов. В некоторых тарифах за данную услугу может взиматься сервисный сбор.

Часть компаний принимает подобные заявления только в течение определенного времени. Например, «airBaltic» возвращает аэропортные сборы по невозвратным билетам лишь при условии, что запрос был отправлен в течение месяца со дня вылета оплаченного рейса.

Подводя итоги

Невозвратные билеты являются выгодным предложением многих авиакомпаний.

Так как их стоимость существенно ниже обычных билетов, то их покупка позволяет неплохо сэкономить.

Но у них есть и определенные неудобства. Их нельзя переоформить на другого человека, поменять на другой рейс или вернуть обратно.

Однако есть ряд случаев, в которых возможен полный или частичный возврат денежных средств при невозможности воспользоваться купленным билетом.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-vernut-nevozvratnye-bilety-na-samolet/

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Что такое невозвратный билет на самолет?

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше.

Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

Что такое невозвратный авиабилет

Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты.

Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета.

Невозвратные билеты на самолет – это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть. Самое главное – сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше.

Невозвратные билеты от Аэрофлот

Перевозка животных в самолете компании Аэрофлот

«Аэрофлот» – это  российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе. Именно «Аэрофлот» стал первой авиакомпанией среди отечественных, кто начал использовать невозвратные билеты, которые сейчас входят в группы:

Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретение

Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать. На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников. Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком

Как сдать невозвратные билеты

Как проверить забронирован ли авиабилет по номеру билета

Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально.

Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.

В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.

Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

  1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета.

Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде.

Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот». Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

Другие условия возврата авиабилетов

Карта Аэрофлот Бонус: отзывы

Возврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный. Сдать авиабилет в компании «Аэрофлот» возможно, если:

  • Отмена рейса по вине авиакомпании;
  • Возможна задержка самолёта более чем на 4 часа, что срывает намеченные планы;
  • Если скончался родственник или близкий человек, о чем заранее была уведомлена авиакомпания;
  • Появляются другие обстоятельства, которые нарушают заключенный договор воздушной перевозки.

Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится.

Лучше всего возвращать авиабилеты за сутки до начала регистрации и вылета самолёта, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости.

Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета. Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают.

Причины невозврата билетов

Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:

  • Пассажир передумал лететь;
  • Пассажир неважно себя чувствует, но это не мешает перелёту;
  • Спутник (но не близкий родственник или член семьи) не может лететь;
  • Пассажир опоздал на рейс;
  • Родственник не имеет возможности лететь, и вы хотите остаться с ним с целью ухода;
  • Другие причины и форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть перед перелётом.

Полет может быть отменён по вине авиакомпании

Возврат электронного билета

По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление.

Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота».

Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет.

Перебронирование невозвратного билета

Услугу перебронирования могут предоставить только в том случае, если имеется весомая причина на это. Чтобы сделать новую бронь, стоит связаться с авиакомпанией в телефонном режиме или с помощью mail-почты, указав точную дату, на которую хотите поменять авиабилет. В данном случае с пассажира могут взимать штраф.

Важно! Билеты, купленные по акционной цене, могут возврату не подлежать.

Стоимость невозвратных авиабилетов

Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт. Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.

Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:

  • Если на билете есть фраза «TICKET IS NON-REFUNDABLE», это означает, что возвратить билет без особой причины не получится;
  • Если имеется фраза «WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE» в невозвратном авиабилете, то сборы могут не вернуть;
  • Если есть фраза «CHANGES NOT PERMITTED», билеты обмену не подлежат.

В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы

Куда обращаться

Как узнать о правилах сдачи невозвратных билетов и куда обращаться при возникновении форс-мажорных ситуаций, которые мешают перелёту, может подсказать сводка внутренних правил авиакомпании «Аэрофлот».

Инструкцию и рекомендации «как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот» можно найти через интернет на официальном сайте. Стоит также позвонить на горячую линию авиаперевозчика и узнать, как сдать билеты по невозвратному тарифу.

Действующий в данное время порядок возврата авиабилетов компании «Аэрофлот» не должен отклоняться от общепринятых правил воздушного передвижения.

Куда жаловаться

Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы.

Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся.

Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты.

При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить.

Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата. Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах.

Перед вылетом стоит подготовить все документы, даже те, которые могут понадобиться для процедуры возврата авиабилетов при возникновении непредвиденных ситуаций.

Приобретая невозвратные билеты, стоит быть готовым к тому, что авиакомпании могут не вернуть их стоимость в случае отказа от полета.

Источник: https://AviationToday.ru/poleznoe/vernut-dengi-nevozvratnyj-aviabilet.html

Невозвратные билеты: стоит ли покупать и как сдавать

Что такое невозвратный билет на самолет?

Это понятие было введено в 2014 году. Госдума внесла поправки в Воздушный кодекс РФ, согласно которым авиаперевозчики получили право продавать билеты по невозвратным тарифам. Это значит, что проездные документы нельзя вернуть или обменять. Продавая такие билеты, авиакомпания страхует себя от убытков, которые могут возникнуть, если пассажир решит не лететь или не явится на посадку.

Невозвратные билеты обычно маркируются одной из следующих пометок:

  1. TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет нельзя вернуть.
  2. CHANGES NOT PERMITTED — билет нельзя обменять.
  3. CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 00.00 — билет можно обменять, но только за сумму, которая будет указана в метке вместо нулей.
  4. NAME CHANGE NOT PERMITTED — в билете нельзя изменять имя пассажира.

По этим тарифам работают почти все лоукостеры мира. У «Аэрофлота» невозвратные билеты продаются в разделе «Эконом промо» и «Эконом бюджет», у UTair — «Лайт Эконом», у S7 — «Базовый» (в вариантах «Эконом» и «Бизнес»). У зарубежных перевозчиков возврату обычно не подлежат проездные документы, купленные в рамках акций и распродаж.

Когда стоит и не стоит покупать невозвратный билет

Покупайте билет по невозвратному тарифу, если вы:

  1. Уверены, что путешествие состоится.
  2. Не зависите от ненадёжных попутчиков.
  3. Можете взять отпуск, когда потребуется.
  4. Не имеете проблем с визой и документами.

Внимательно прочитайте на сайте авиакомпании информацию о нормах провоза багажа. В некоторых случаях по невозвратному билету можно провезти стандартный чемодан. Однако чаще проездной документ предполагает, что вы едете с ручной кладью, а за багаж придётся платить. Доплата за чемодан может свести экономию на нет.

И точно не стоит покупать невозвратный билет, если ваш отъезд зависит не только от вас:

  1. Нет визы.
  2. Вы заботитесь о родственнике с проблемами со здоровьем.
  3. Расписание отпусков не утверждено.

В этом случае лучше купить возвратный билет и не переживать из-за возможной потери денег.

Как сдать невозвратный билет

В правилах о невозможности возврата есть исключения. Вернуть деньги за билет можно в нескольких случаях.

Форс-мажор

Вы или ваш спутник заболели, скончался близкий родственник, и поездку нужно отменить.

Чтобы вернуть деньги, уведомите авиакомпанию об особых обстоятельствах электронной почтой до начала регистрации на рейс, затем позвоните и сообщите эту же информацию сотруднику авиаперевозчика. Письмо нужно для подтверждения того, что вы рассказали о случившемся авиакомпании, потому что о звонке могут «забыть».

Подготовьте один из документов, подтверждающих форс-мажорные обстоятельства:

  1. Справку о болезни с указанием названия и реквизитов больницы, подписями и печатями лечащего и главного врачей, датой выдачи и сроками заболевания, пометкой, что пациенту не рекомендуется авиаперелёт в это время.
  2. Справку из медпункта аэропорта, если плохо стало прямо перед вылетом.
  3. Копии свидетельства о смерти члена семьи и документа, подтверждающего родство с ним.

Вместе с заявлением о возврате средств отправьте документ почтой на адрес авиакомпании и ждите решения.

Нарушения со стороны авиакомпании

Если рейс отменили, сильно задержали и это нарушило ваше расписание (например, вы не успели на стыковочный рейс) или при овербукинге вам не нашлось места в самолёте, вы также имеете право на возмещение убытков.

Чтобы вернуть деньги, попросите сотрудника авиаперевозчика поставить отметки о проблемах с вылетом на билетах или получите у него соответствующие справки.

Снимите с них копии, приложите дубликаты чеков, подтверждающих понесённые из-за недисциплинированности авиакомпании расходы (затраты на отель, билеты на автобус и прочее), заявление о возврате средств и отправьте пакет документов по почте авиаперевозчику.

Как вернуть часть денег за билет

В некоторых случаях (например, если билет маркирован как CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 00.00) сдать проездной документ можно за дополнительную плату.

В зависимости от авиакомпании, сумма может расти пропорционально сокращению срока до вылета: чем позже возвращаете билет, тем дороже это обойдётся.

Чтобы сдать его, нужно обратиться в службу поддержки авиаперевозчика и следовать дальнейшим инструкциям.

Ещё один вариант получить часть денег обратно — вернуть плату за сборы. Речь идёт о сервисном сборе за бронирование (YR), топливном сборе (YQ), плате за оформление билета, таксах и сборах по неиспользованным участкам перелёта (средствах, которые авиакомпания платит странам за пролёт над их территориями, за использование аэропортового комплекса).

Обратите внимание, что по билетам, маркированным YR/YQ TAX IS NON REFUNDABLE ONLY IN CASE OF A NON-REFUNDABLE FARE, сервисный и топливный сборы не возвращаются.

Как купить невозвратные билеты на поезд или автобус

По закону — никак. Появление невозвратных билетов на поезд обсуждают в течение последних трёх лет. В мае 2017 года Комитет Госдумы по транспорту и строительству рассмотрел законопроект об изменениях в Устав железнодорожного транспорта. Сторонники введения невозвратных тарифов для поездов заявляли, что эта мера позволит сделать билеты дешевле на 30%.

Предполагалось, что новые проездные документы появятся уже этой осенью. Однако пока продолжают действовать старые правила: за 8 и более часов до отправления поезда путешественник может вернуть всю стоимость проезда, за 2–8 часов — стоимость билета и 50% цены плацкарты, менее чем за 2 часа — только стоимость билета.

Невозвратных билетов на автобус с точки зрения закона также не существует. Если вы купили проездные документы законным путём у лицензированного перевозчика, их всегда можно сдать.

Источник: https://lifehacker.ru/nevozvratnye-bilety/

Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?

Что такое невозвратный билет на самолет?

Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?

Не всегда жизнь идет по плану. Нередки случаи, когда она вносит собственные коррективы в запланированные события, а то и бьет по карману. Например, когда приходится отменять полет, имея на руках невозвратные билеты. С одной стороны – такие билеты гораздо выгоднее, с другой – сдать их обратно при «форс-мажоре» невозможно.

Или все-таки возможно?

статьи:

Что такое невозвратные билеты на самолет – плюсы и минусы, отличие от возвратных авиабилетов

Вплоть до 2014-го года у пассажиров отечественных авиакомпаний имелась замечательная возможность – спокойно сдать билеты. Причем, даже прямо перед вылетом.

Где купить авиабилеты выгодно и как организовать путешествие самостоятельно — 20 полезных сайтов для туристов

Правда, тогда 100% сумму получить обратно было нельзя (максимум 75%, если до вылета остается менее суток), но при возврате за несколько дней до рейса все вложенные в билет деньги до копеечки возвращались в кошелек (за исключением сервисных сборов, конечно).

Все риски авиакомпании закладывали непосредственно в тарифы — которые, как известно, были немалыми.

С момента вступления в силу новых поправок пассажиры познакомились с новым термином – «невозвратные билеты», на которые цены снижены (прим. – по внутренним направлениям) почти на ¼. Сдать такой билет перед вылетом у вас не получится – ведь, скорее всего, реализовать его авиакомпания просто не успеет, что означает пустующее место в самолете и убытки для перевозчика.

Именно поэтому перевозчик перестраховывается, отнимая у вас возможность сдать билет, но предлагая взамен привлекательные цены.

Какой билет выгоднее – решать только пассажиру.

Виды невозвратных билетов

Общей классификации подобных билетов нет – каждая компания самостоятельно определяет цены, тарифы и правила.

А у некоторых лоукостеров невозвратными стали все билеты без исключения. Многие перевозчики в числе невозвратных предлагают билеты, реализуемые в рамках специальных акций.

Для кого будут выгодны невозвратные билеты?

Подобный вариант однозначно для вас, если…

  • Вы ищете самые дешевые билеты.
  • Ваши поездки не зависят от сторонних факторов. Например, от детей, начальства и проч. Только ваши собственные форс-мажоры могут помешать вашим планам.
  • Вам хватает ручной клади в поездках.
  • У вас уже есть виза.
  • Низкая цена билета конкретно для вас имеет большее значение, чем комфорт поездки.

Вам точно не подойдут невозвратные билеты при следующих обстоятельствах:

  1. У вас есть дети. Особенно, если они часто болеют.
  2. Ваше начальство может перечеркнуть ваши планы легко и непринужденно.
  3. Ваша поездка зависит от множества различных обстоятельств.
  4. Одобрят ли вам визу – это еще большой вопрос.
  5. Ручной кладью в поездке вы точно не обойдетесь (пара чемоданов однозначно полетит с вами).

Если все-таки невозвратные билеты приобретать боязно, то…

  • Проведите анализ самых дешевых и выгодных полетов.
  • Выбирайте более дешевые направления для поездки, если это, конечно, не командировка, где конечный пункт определен не вами.
  • Не забывайте о распродажах, и ловите специальные акции.

Как узнать, возвратный билет или нет – пометки на невозвратных билетах авиакомпаний

Итоговая цена билета всегда складывается из тарифа (цена за перелет) и таксы, а также сервисных и прочих сборов.

Определить свой тариф и выяснить, какой же именно тип билета (прим. – возвратный или невозвратный) может вам попасться, не сложно.

  1. Тщательно, еще до момента покупки билета, проверьте все правила бронирования.
  2. Используйте возможность поиска недорогих билетов на соответствующих сайтах.
  3. Изучите все «Условия тарифа» непосредственно на сайте авиакомпании.

На «невозвратность» билета обычно указывают соответствующие отметки (прим. – на английском/русском языке), которые можно найти в Правилах/Условиях тарифа.

Например:

  • Возврат провозной платы запрещен.
  • CHANGES NOT PERMITTED.
  • При отмене стоимость билета не возвращается.
  • Возврат разрешен с удержанием платы.
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE/NO-SHOW.
  • REFUNDABLE CHARGE — 50 EURO (сумма может быть своей у каждой компании).
  • CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 25.
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW.
  • CHANGES NOT PERMITTED.
  • NAME CHANGE NOT PERMITTED.
  • WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE. В данном случае говорится о том, что, помимо тарифа, невозвратными будут также и таксы.

Когда можно сделать возврат невозвратного авиабилета и вернуть деньги – все ситуации

Безусловно, невозвратный билет выгоднее для пассажира. Но, как следует из названия, вернуть этот билет не удастся. На то он и «невозвратный».

Впрочем, для каждого случая есть исключения, и законом определены ситуации, в которых есть шанс вернуть свои кровно заработанные:

  1. Ваш рейс был отменен.
  2. Вас не посадили на вами оплаченный рейс.
  3. Ваш рейс был сильно задержан, по причине чего вам пришлось менять свои планы, и вы даже понесли убытки.
  4. Вы или близкий родственник, который также должен быть стать пассажиром данного рейса, заболели.
  5. Умер кто-то из членов семьи.

Если ситуация относится к перечисленным форс-мажорам, или же вы не полетели по вине компании, то вернуть свои деньги получится в полном размере.

Если же вина за неслучившийся полет лежит полностью на пассажире, то остается возможность вернуть средства, взимаемые за сборы.

Правда, не во всех авиакомпаниях (уточняйте эти нюансы заранее, при бронировании билетов!): иногда сервисные и топливные сборы также не подлежат возврату.

Важно:

У большинства зарубежных перевозчиков смерть родственника не считается основанием для возврата суммы за билет, а все издержки покрывают страховщики.

Как вернуть или обменять невозвратный билет в случае форс-мажор – инструкция для пассажира

На случай возврата невозвратного билета существуют соответствующие инструкции — но важно понимать, что окончательное решение по данному вопросу в любом случае остается за перевозчиком.

При покупке билета через посредника за возвратом суммы обращаться следует именно к нему!

  • Вы обязаны сообщить о том, что вы вынуждены вернуть билет, еще до момента окончания регистрации на конкретный рейс.
  • У вас на руках должны быть все соответствующие документы.
  • Посредник обязан объяснить – как именно вернуть свои средства.
  • Вернуть сбор посредника (например, агентства) за продажу билета не получится.

Если вы приобретали билет без участия посредников – сразу у авиакомпании, то схема возврата будет такой же:

  • Вы обязаны сообщить о том, что вы вынуждены вернуть билет, еще до момента окончания регистрации на конкретный рейс.
  • У вас на руках должны быть все соответствующие документы, которыми вы можете подтвердить причину своего отказа от поездки.

Возврат денег по причине болезни/смерти родственника, с которым вы собирались лететь, или по причине собственной внезапной болезни:

  1. Пишем электронное письмо и отсылаем на электронную почту перевозчика до момента начала регистрации на рейс. В письме подробно объясняем причину, по которой вы не летите оплаченным вами рейсом. Данное письмо станет доказательством того, что вы своевременно уведомили авиакомпанию о данном факте.
  2. Звоним непосредственно в авиакомпанию и сообщаем ту же информацию – до момента регистрации на рейс.
  3. Собираем все документы, которые считаются основанием для возврата средств за невозвратный билет.
  4. Отправляем все документы вместе с заявлением традиционной почтой на официальный адрес перевозчика.
  5. Ждем возврата средств. Что касается сроков возврата – они свои у каждого перевозчика. Например, у Победы этот период может затянуться до месяца, а у Аэрофлота составляет 7-10 дней.

    Компания может продлить данный период, если это требуется для проверки достоверности предоставленных пассажиром документов.

Какие документы будут считаться основанием для возврата средств?

  • Справка из медучреждения. В ней должно быть указано состояние здоровья пассажира на дату, в которую планировался полет. В документе должны присутствовать не только реквизиты, название и печать учреждения, но также ФИО, должность, подпись и личная печать самого врача, и печать/подпись главврача или зав/отделением. Также в документе должна быть указана дата выдачи самой справки и соответствие периода болезни датам оплаченной поездки. Важно: многие компании требуют и заключение в документе о том, что «Перелет в указанные даты не рекомендуется».
  • Свидетельство о смерти.
  • Документ, полученный в медпункте аэропорта. Естественно, с печатью и названием пункта, должностью, ФИО и печатью/подписью врача, а также с датой выдачи справки и наличием отметки о совпадении даты перелета и периода заболевания.
  • Копия листка нетрудоспособности, которую должен заверить либо представитель перевозчика непосредственно в аэропорту, либо нотариус.
  • Доказательство родства, если полет не был осуществлен из-за болезни, например, ребенка или бабушки.
  • Заверенный нотариусом перевод, если справка была выдана за границей, а возврат средств осуществляется в России.

Возврат средств за отложенный/отмененный рейс по вине перевозчика:

  1. Обращаемся к сотруднику компании непосредственно в аэропорту с просьбой – сделать соответствующие отметки на билете (прим. – о задержке рейса или же о его отмене). Также подойдет выданная представителем аэропорта справка, им же и заверенная. При отсутствии справки и штампов сохраняем копии посадочных талонов и билетов.

  2. Собираем все квитанции и чеки, которые будут доказательством понесенных вами незапланированных расходов, случившихся по вине перевозчика из-за отмены/переноса рейса. Например, билеты на концерт, на который вы уже не попадете; приглашения на праздники; мед/справки и письма от работодателей; оплаченные брони гостиниц и проч.

    Все эти документы, согласно законодательству, являются основанием для того, чтобы компания возместила вам убытки и моральный ущерб, независимо от типа билета.

  3. Отправляем все копии документов, имеющих отметку о переносе/отмене полета, а также сопутствующие справки/документы вместе с вашим заявлением на возврат денег традиционной почтой на официальный адрес перевозчика.

    Важно: обязательно сохраняйте доказательство отправки вашей претензии!

  4. Ждем возврата денег. Срок регулируется правилами перевозчика.

Возврат сборов аэропорта и прочих такс, которые включены в стоимость невозвратного билета:

  • Тщательно проверяем все правила/условия по вашему билету. Действительно ли там указано, что таксы YR, YQ, сборы аэропорта и прочие сборы возвращаются пассажиру?
  • Если эти условия действительно прописаны в правилах перевозчика по выбранному вами билету, то следующий шаг – уведомление перевозчика о вашем добровольном отказе от полета, опять же, до момента регистрации на рейс. Сделать это лучше письменно, через телефонный разговор с сотрудником компании и/или лично.
  • Оставляем заявление на возврат суммы за таксы/сборы через соответствующий сервис на официальном сайте перевозчика, по телефону, почтой и/или лично в офисе компании.
  • Ждем частичного возврата денег за билет. Срок возврата может составить от 2 недель до 2 месяцев.

Что такое возвратные и невозвратные билеты на самолет

Что такое невозвратный билет на самолет?

В жизни бывают ситуации, когда что-то вышло не так и приходится отменять авиаперелет. При этом первостепенной проблемой становится вопрос возврата средств за билеты.

Многие виды авиабилетов возможно тихо возвратить или поменять. А для иных категорий билетов возврат невозможен, и пассажиры теряют полную стоимость. Почему это происходит?

Откуда появились невозвратные билеты?

До 2014 г. все авиабилеты отечественных авиакомпаний были возвратными: авиапассажир имел возможность возвратить авиабилет даже перед самим вылетом, причем до 70 % стоимости. Когда отказ оформлялся за некоторое количество дней до перелета, то получалось вернуть всю сумму полностью.

После изменения законодательства возникли невозвратные виды авиабилетов, вследствие чего появились общедоступные недорогие авиабилеты, но их теперь нельзя возвращать. В результате стоимость авиабилетов на внутреннем рынке существенно уменьшилась.

Как выяснить тариф авиабилета

Ценовая составляющая авиабилета, создается из таких элементов, как тарифы, сборы и такса. Тарифом является стоимость самого перелета и она зависит от уровня комфортности или класса (эконом, бизнес). Однако имеются ещё и сборы за обслуживание, нефтетопливный и страховой сбор.

Прежде чем купить авиабилет , нужно исследовать все сведения, отыскав на сайте перевозчика условия каждого тарифа.

Например:

  • У «Аэрофлота» имеется 2 невозвратных тарифа, это «Эконом промо» и «Эконом бюджет».
  • Компания S7 Airlines не возвращает средства «Основной», «Эконом основной» и «Бизнес основной» тарифы.
  • У «UTair» невозвратным считается «Лайт Эконом».
  • У компании «Уральские авиалинии» невозвратными будут билеты, приобретенные по промо-акциям.
  • Компания «Победа» не отдает средства «Пакет плюс» или «Стандарт».
  • У перевозчика «Nordwind Airlines» нет возврата по «Промо».

Иногда транспортировщик позволяет поменять в билете имя, но за отдельную оплату.

Невозвратные и возвратные билеты в 1-м классе различаются только лишь перспективой возвратить авиабилет, когда внезапно приходится отложить полет. Все остальное абсолютно одинаковое.

Как возвратить авиабилет

Когда не выходит совершить перелет, нужно незамедлительно известить об этом службу возврата и службу поддержки обслуживания, где приобретался авиабилет.

Необходимо знать, что за возврат билета в отдельных вариантах необходимо будет оплатить неустойку. Иногда она достигает вплоть до пятидесяти процентов. Последним сроком возврата является период окончания регистраций.

Иногда компании отдают или меняют билеты лишь в своих офисах по продаже, прочие оформляют возврат дистанционно.

Предпочтительно познакомиться со всеми условиями предварительно, прочтя принципы своего тарифа. Если приобретается авиабилет  в торговых сервисах, то возврат чаще всего осуществляется через тот-же сервис.

В отдельных вариантах возвратить средства за неиспользованный билет вполне возможно, если будет признан «принужденный возврат».

Фактором к этому способны являться следующие обстоятельства:

  • смерть;
  • тяжелое заболевание;
  • несоблюдение авиакомпанией условий для перевозки.

Когда произошла беда или форс мажорные обстоятельства и нет возможности своевременно осуществить запланированный вылет по различным причинам, таким как болезнь, травматизм или гибель, следует быстро проинформировать компанию о появлении новых обстоятельств.

Немаловажно установить связь с транспортной компанией еще до завершения времени регистрации на рейс. Тогда возникает гораздо больше шансов возвратить часть уплаченных за перелет средств.

Также фактическим нарушением условий соглашения является продолжительная задержка или аннуляция предстоящего рейса, что препятствует пассажиру совершить свое путешествие.

Когда возможно вернуть часть средств за билет

Учитывая то, что стоимость любого транспортного билета состоит из 2-ух элементов — тарифа и пошлин. При этом невозвратной считается лишь тарифная доля. Поэтому компенсацию за топливную часть и сбор вполне возможно заполучить обратно, но, количество выйдет незначительным.

Отдавать предпочтение безвозвратным авиабилетам нужно при максимальной гарантии того, что перелет состоится. Во всех иных вариантах лучше потратить немного больше средств, однако приобрести авиабилет по возвратному тарифу.

Планируя предстоящую поездку в дальнюю командировку или туристическое путешествие, необходимо продумывать все нюансы до мельчайших деталей. Иногда даже маленькая неучтенная мелочь, такая как, плохая одежда или отсутствие запаса необходимых лекарств, может стать причиной травматизма и неприятностей.

Скрупулёзно и ответственно относясь к каждому перелету, можно быть уверенным в благополучном исходе любого путешествия.

Источник: https://microzajmi.ru/chto-takoe-vozvratnye-i-nevozvratnye-bilety-na-samolet/

Моя психология
Добавить комментарий