Электронная коммерция – достоинства и недостатки

Содержание
  1. Электронная коммерция – достоинства и недостатки
  2. Что такое электронная коммерция?
  3. Что такое электронная коммерция в интернете?
  4. Достоинства и недостатки электронной коммерции
  5. Плюсы электронной коммерции
  6. Минусы электронной коммерции
  7. Виды электронной коммерции
  8. Платежные системы электронной коммерции
  9. Электронная коммерция – как заработать?
  10. Электронная коммерция – интересные факты
  11. Электронная коммерция – книги
  12. Недостатки и преимущества электронной коммерции
  13. Преимущества электронной коммерции
  14. Недостатки электронной коммерции
  15. Преимущества и недостатки электронного бизнеса
  16.  Преимущества электронного бизнеса
  17.   Недостатки
  18. Преимущества и недостатки электронной коммерции
  19. Что такое электронная коммерция?
  20. Преимущества электронной коммерции
  21. Недостатки электронной коммерции
  22. Наши рекомендации
  23. Электронная коммерция
  24. Основные компоненты системы электронной коммерции
  25. Как работает электронная коммерция
  26. Как создать сайт интернет-магазина?
  27. Использование электронной коммерции для продажи информации
  28. Преимущества и недостатки электронной коммерции
  29. Мобильное будущее электронной коммерции
  30. Как оптимизировать свой сайт под мобильные устройства?
  31. Электронная коммерция – история развития, определение, плюсы, минусы и перспективы
  32. Основные понятия
  33. Плюсы и минусы
  34. В мире
  35. В России
  36. Чем отличается электронный бизнес от электронной коммерции
  37. Рынок электронной коммерции
  38. Перспективы развития электронной коммерции

Электронная коммерция – достоинства и недостатки

Электронная коммерция - достоинства и недостатки

Совершать онлайн покупки, проводить разные важные транзакции через интернет для многих современных людей – любимое и привычное занятие. Предлагаем выяснить, что же такое электронная коммерция, и есть ли риски в электронной коммерции.

Что такое электронная коммерция?

Словари говорят, что электронная коммерция – это такая сфера экономики, включающая в себя финансовые и торговые транзакции, осуществление которых происходит при помощи компьютерных сетей. К данному вид коммерции принято относить электронные:

  • обмены информацией;
  • движения капитала;
  • виды торговли;
  • деньги;
  • маркетинги;
  • банкинги;
  • страховые услуги.

Что такое электронная коммерция в интернете?

Под таким термином как электронная коммерция в интернете принято понимать не только построение бизнеса, создание магазинов в сети, а и различные расчеты, покупки и заработок. Для многих современных людей такой вид коммерции стал привычным делом, без которого сложно представить жизнь. Однако есть среди нас и те, кто все еще сомневается и не доверяет интернету и всему, что с ним связано.

Достоинства и недостатки электронной коммерции

Данный вид коммерции имеет как преимущества, так и недостатки. Среди первых:

  1. Возможность достичь глобального рынка. Здесь обслуживаются потребности не только национального, а и даже международного рынка. Перспективы электронной коммерции огромные, поскольку бизнес не ограничивается географическими рамками. При помощи этой коммерции даже небольшие предприятия способны получить доступ к мировому рынку.
  2. Уникальная возможность клиенту выбрать не очень дорогие и при этом качественные товары. Здесь есть такая возможность потребителям запросто исследовать интересующий продукт, узнать про изготовителя. Покупки онлайн – это всегда очень быстро и удобно. Помимо того, появляется такая возможность ознакомиться с отзывами тех, кто уже приобрел товар или воспользовался услугой.
  3. Для компаний и фирм данный вид коммерции в разы сокращает связанные с маркетингом, обслуживанием клиентов, хранением и обработкой информации расходы, способствует более качественному обслуживанию клиентов. Есть такая возможность обрабатывать и собирать информацию о поведении покупателей.

Среди недостатков электронной коммерции:

  1. Еще не все люди используют интернет для проведения финансовых операций по причине нехватки знаний или же недоверия. Так, некоторые опасаются раскрывать личную информацию.
  2. Не подойдет для торговли быстро портящихся товаров. Продукты питания люди предпочитают покупать традиционным способами, нежели использовать электронную коммерцию.

Плюсы электронной коммерции

Электронная коммерция для многих современных бизнесменов стала неотъемлемой частью жизни. В этом нет ничего удивительного, ведь преимущества электронной коммерции очевидны:

  1. Возможности географического охвата. Открыв магазин в городе предприниматель будет иметь намного меньше покупателей, чем в интернет-магазине.
  2. Оперативность и удобство покупок через интернет. Для многих современных людей покупки онлайн стали чем-то привычным. Заказать что-либо, не выходя из дома нравится как взрослым, так и детям.
  3. Экономия бизнеса онлайн. На открытие интернет-магазина потребуется меньше финансовых вложений, нежели на открытие обычного магазина в своем городе.

Минусы электронной коммерции

У данного вида коммерции есть и свои минусы. Выделяют такие недостатки электронной коммерции:

  1. Недоверие покупателей. Хотя для многих покупки онлайн стали обыденным делом, все же есть те, кто не доверяют продавцам в интернете и предпочитают покупать в оффлайновых магазинах и супермаркетах. Особенно это относится к людям старшего поколения.
  2. Не для всех сфер бизнеса подходит. Так, электронная коммерция не подойдет для тех предпринимателей, кто занимается торговлей продуктов питания.

Виды электронной коммерции

Выделяют такие разновидности электронной коммерции:

  1. Электронная коммерция В2В, или же бизнес-бизнес – одно из самых перспективных и быстро развивающихся направлений. Принцип заключается в торговле одного предприятия с другим.
  2. Схема B2C, либо бизнес-потребитель. Здесь компания может торговать напрямую с клиентами, где речь идет про розничную реализацию товаров.
  3. Схема С2С, или потребитель-потребитель. Предусматривается совершение сделок между потребителями, где ни один из них не является предпринимателем. Зачастую коммерция происходит на сайтах разных интернет-аукционов, которые с каждым днем становятся все более популярными.

Платежные системы электронной коммерции

Выделяют такие системы электронной коммерции:

  1. Наличные платежи – традиционная розничная торговля, оплата при получении товаров, заказанных в интернет-магазине.
  2. Банковские переводы – расчеты между юридическими лицами.
  3. Переводы с помощью пластиковой карты – применяются в торговой сети, в интернет-коммерции.
  4. Переводы при помощи смарт-карт – используются в интернет-коммерции и торговой сети.
  5. Электронные деньги – оплата в интернете, в розничной сети или с помощью карманного компьютера.

Электронная коммерция – как заработать?

В современном мире нередко рассматривается электронная коммерция как форма ведения бизнеса. Предлагаем несколько способов заработка в сети:

  1. Открытие интернет-магазина.
  2. Дневная игра на бирже.
  3. Игра на FOREX.
  4. Опросы онлайн.
  5. Ведение собственного блога.
  6. Продажа информационного продукта (видеозаписи, электронные книги).

Электронная коммерция – интересные факты

Есть немало интересных фактов относящихся к такой деятельности как электронный бизнес и электронная коммерция:

  1. Часто совершают онлайн покупки американцы – более 80%.
  2. Бесплатная доставка товара в 96% процентах случаев подталкивает человека совершить покупку.
  3. 20-30% товаров люди добавляют в корзину, но так и не оформляют заказ.
  4. Самый быстрорастущий рынок коммерции в Индии.
  5. 46% пользователей знакомятся с отзывами, прежде чем приобрести товар.
  6. Чаще в интернете американцы покупают одежду и аксессуары.

Электронная коммерция – книги

Чтобы узнать все про основы электронной коммерции и обеспечить безопасность электронной коммерции важно много читать. Помогут вести бизнес в интернете такие книги:

  1. «Рабочая тетрадь по составлению бизнес-плана для коммерческого интернет-проекта» Павел Берестнев. Рассказывается о том, на что следует обращать внимание при бизнес-планировании, как ставить цели и задачи.
  2. «Секреты конверсии коммерческого сайта» Ивин Чиа. Идет речь про работу, навигацию и тонкости коммерческого сайта.
  3. «Максимальная монетизация электронных книг» Майкл Рассмьюссен. Книга о том, как можно продавать электронную литературу.
Эластичность спроса – как его определить?Эластичность спроса – важный экономический термин для предпринимательской деятельности. Есть несколько видов этого показателя. Для построения успешного бизнеса важно не только разбираться в этой теме, но и уметь правильно рассчитывать значение.
Цифровая экономика – новые возможности для бизнеса

Цифровая экономика прочно вошла в нашу жизнь. Очень сложно представить современного человека без современных технологий. Однако некоторые экономисты видят в ней немало рисков для человечества. Один из них – потеря рабочих мест в странах третьего мира.

Что такое монополия – типы, формы, примеры монополизмаИнформация о том, что такое монополия, раскрывает смысл этого понятия, описывает признаки и основные причины образования. Есть разные формы монополистических объединений. Еще будет интересно узнать об их плюсах и минусах. Роялти – что это такое и чем роялти отличается от гонорара?Роялти – что это такое, способы ведения дела, уплата налогов, правовые аспекты, маржа, – это лишь малая часть информации, необходимой для начинающего предпринимателя. Ведение собственного бизнеса требует не только финансовых затрат, но и знаний в области экономики и юриспруденции.

Источник: http://kak-bog.ru/elektronnaya-kommerciya-dostoinstva-i-nedostatki

Недостатки и преимущества электронной коммерции

Электронная коммерция - достоинства и недостатки

Электронная коммерция или сокращенно электронная торговля относится к предпринимательской деятельности, такой как продажа и покупка товаров и услуг, осуществляемых по электронной системе Интернет и электронной сети.

История электронной коммерции сводится к 1970 году, когда электронный обмен данными был осуществлен впервые, а также были введены средства электронного перевода. С тех пор быстрый рост электронной торговли проник почти во все аспекты бизнеса, такие как управление, цепочками поставок, обработка транзакций, интернет-маркетинг и управление запасами.

Как и любой другой бизнес, электронная коммерция характеризуется присутствием некоторых недостатков и преимуществ. Давайте взглянем на некоторые из этих важных преимуществ и недостатков электронной торговли.

Преимущества электронной коммерции

Самым большим и наиболее важным преимуществом электронной торговли является то, что она позволяет заинтересованной компании или частному лицу достичь глобального рынка. Она обслуживает потребности как национального, так и международного рынка. Ваш бизнес больше не ограничен географическими границами.

С помощью электронной коммерции даже малые предприятия могут получить доступ к мировому рынку для продажи и покупки товаров и услуг.

При ведении таким способом бизнеса также отсутствуют временные ограничения, так как электронная торговля дает возможность выполнять операции 24 часа в сутки и даже в праздничные и выходные дни, что в свою очередь значительно увеличивает продажи и прибыль.

Электронная торговля также дает возможность клиентам выбрать более дешевые и качественные товары. С помощью электронной коммерции потребители могут легко исследовать конкретный продукт, а иногда даже узнать изготовителя, приобретая его по более низкой цене, чем требуют за него оптовики.

Покупки онлайн, как правило, очень удобны и экономят время, по сравнению с обычными магазинами.

Кроме того, покупатели могут просматривать отзывы, размещенные другими клиентами о приобретенной продукции с конкретного сайта электронной коммерции, что существенно может помочь принять решение относительно покупки.

Для коммерческих фирм электронная торговля значительно сокращает расходы, связанные с маркетингом, обслуживанием клиентов, обработкой, хранением информации и управлением запасами.

Это уменьшает количество времени, связанное с реорганизацией бизнес-процессов – настройкой продуктов для удовлетворения спроса частных клиентов, а также повышения производительности и оказания услуг клиенту.

Электронная торговля снижает бремя инфраструктуры для ведения бизнеса и, тем самым повышает объем средств, доступных для инвестирования. Она также способствует эффективности обслуживания клиентов.

С другой стороны, это позволяет собирать и обрабатывать информацию, связанную с поведением покупателей, которые в свою очередь помогают разрабатывать и принимать эффективную маркетинговую и рекламную стратегию.

Недостатки электронной коммерции

Электронная торговля характеризуется также некоторыми технологическими ограничениями, которым присуще ограничивать число людей, пользующихся этой революционной системой. Одним из существенных недостатков электронной торговли является то, что интернет все еще не коснулся жизни большого числа людей, либо из-за недостатка знаний или доверия.

Огромное количество людей все еще не использует интернет, для каких либо финансовых операций. Некоторые люди просто отказываются верить подлинности совершенно безличных бизнес операций, как и в случае электронной коммерции.

Многие люди опасаются требований о раскрытии личной и частной информации из соображения безопасности, а также множество, раз законность и достоверность различных сайтов электронной коммерции подвергались сомнению.

Еще одним ограничением электронной торговли является то, что она не подходит для торговли скоропортящихся товаров, таких как продукты питания.

Такие товары люди предпочитают покупать обычным способом, чем используя электронную коммерцию, относительно покупки продуктов питания. В итоге, электронная торговля не подходит для подобных секторов бизнеса.

В случае электронной коммерции, срок, необходимый для доставки материальных продуктов, также может быть весьма значительным.

Для приобретения желаемых продуктов может потребоваться много телефонных звонков и электронная почта, однако, возвратить продукт и получить возмещение, может быть еще более затруднительно, а также на это потребуется немалое количество времени, чем при покупке, в том случае, если вы не удовлетворены конкретным продуктом.

Таким образом, по оценке плюсов и минусов электронной торговли можно сказать, что преимуществом электронной коммерции является потенциал, который перевешивает недостатки. Для решения технических вопросов, правильная стратегия и создание доверия системных клиентов, может изменить нынешний сценарий, и помочь электронной коммерции адаптироваться к меняющимся потребностям мира.

Источник: http://wmgood.ru/articles/advantages-and-disadvantages-of-e-commerce.htm

Преимущества и недостатки электронного бизнеса

Электронная коммерция - достоинства и недостатки

С появлением интернета многим людям стало казаться, что наступили безграничные возможности для коммуникации людей по всему миру и ведению бизнеса. Однако в скором времени выяснилось, что все далеко не так безоблачно.

В настоящее время электронная коммерция прочно заняла свою нишу и имеет как свои плюсы, так и свои минусы. Давайте внимательно их рассмотрим.

  Электронная коммерция, представляет собой общий термин, охватывающий различные бизнес – процессы, направленные на интеграцию производителей или торговцев с потребителями и поставщиками через Интернет.

  Этот процесс, включает в себя создание сайта, создание удобной навигации, помогающей потенциальным клиентам быстро находить интересующие их продукты и товары, получать скидки и бонусные программы, делающие все возможное, чтобы превратить их в постоянных клиентов компании.

 Преимущества электронного бизнеса

 1. Работа во всем мире. 

  Это большое преимущество ведения бизнеса в Интернете.  Фирма, занимающаяся электронным бизнесом, может иметь как национальное, так и глобальное присутствие в мире.

IBM была одной из первых компаний, которая использовала термин электронный бизнес, для того, чтобы обратиться к обслуживанию своих клиентов и сотрудничать с деловыми партнерами по всему миру.

Другими яркими примерами успешных интернет компаний могут служить Dell и Amazon.

  2. Экономически эффективные маркетинговые и рекламные стратегии
  Благодаря интернету возможна продажа товара или услуги по номинальной цене во всех странах мира.

Широко используется стратегия, при которой потенциальный клиент с помощью клика по рекламной ссылке переходит на сайт рекламодателя.

Партнерский маркетинг – это способ, с помощью которого клиент направляется на головной сайт благодаря усилиям сайта – филиала, который, в свою очередь, получает компенсацию за свои усилия.  Эта схема очень эффективна как в плане охвата целевой аудитории, так и использования рекламного бюджета.

  3. Разработка конкурентной стратегии   Компании должны иметь конкурентную стратегию в целях обеспечения конкурентных преимуществ.  Без эффективной стратегии, невозможно сохранить преимущество и заработать прибыль.  Стратегия, которую фирмы могут использовать, может быть стратегией затрат или стратегией дифференциации.

  Например, до 2007 года, корпорация Dell  продавала компьютеры только через Интернет и по телефону.  Она использовала  стратегию дифференциации, продавая свои компьютеры в интернете и подбирая конфигурацию в зависимости от предпочтений клиентов, чтобы удовлетворить их требования.  Это позволило корпорации Dell захватить определенный сегмент рынка, используя стратегию дифференциации.

   4. Лучшее обслуживание клиентов   Электронный бизнес повышает качество обслуживания клиентов. Хороший сайт поощряет клиента на его посещения. Он должен предоставлять исчерпывающую информацию о продукте или услуге.  Желательно чтобы ресурс позволял принимать платежи через интернет, а продукция доставлялась клиенту прямо до дверей его дома.  5.

Свертывание транзакционных издержек   Основным принципом электронной торговли является снижение издержек за счет сокращения всевозможных посредников. Сайт должен иметь простые и краткие учебные вкладки, как выйти потенциальному покупателю из затруднений любого рода. Должно быть представлено достаточное количество способов оплаты.    6.

Снижение накладных расходов 

 Вы можете  сократить расходы на наем персонала, коммунальные расходы, расходы на аренду торгового помещения и пр.

  Недостатки

 1. Секторальные ограничения   Основным недостатком электронного бизнеса, является отсутствие роста в некоторых отраслях за счет секторальных  ограничений.  К примеру, существуют определенные ограничения в продовольственном секторе, на то есть несколько практических причин.

Одной из наиболее существенных причин того, что в интернете не популярны продажи продуктов питания, является то, что продукты питания относятся к категории скоропортящихся товаров. Это сильно ограничивает присутствие продовольственных товаров в интернете. Потребитель предпочитает покупать продукты в магазинах и супермаркетах, а не в интернет-магазинах.

Такие товары как одежда и бижутерия, покупатель предпочитает перед покупкой примерять и пощупать руками, что невозможно сделать в условиях онлайн-продаж. Существует целый ряд ограничений, препятствующий продажи мебели, крупногабаритных товаров и пр.

необходимо свыкнуться с мыслью, что на данном этапе, целый ряд товаров, фактически не может продаваться с помощью средств электронной коммерции.  2.

Дорогостоящие решения для оптимизации электронного бизнеса   Чтобы содержать сайт для онлайн-продаж, зачастую необходимо вложить довольно значительные ресурсы в его создание, продвижение, в обучение персонала, в продумывание и оптимизацию логистики и пр.   3.

Вопросы, касающиеся безопасности  Многие пользователи нервно вздрагивают, когда речь заходит об онлайн-платежах.  К сожалению, периодически появляющиеся сообщения о краже с какого-либо ресурса номеров кредитных карт, не добавляет популярности онлайн-платежам.

Различные платежные системы также не всегда удобны для потенциального покупателя, так как это подразумевает открытие аккаунта в конкретной платежной системе,  перевод в нее необходимой суммы и пр.   4. Вопросы, касающиеся конфиденциальности

 Для проведения онлайн-транзакций, веб-сайты запрашивают адрес вашей  электронной почты и другую контактную информацию.  Некоторые клиенты покидают ресурс при упоминании о предоставлении личных данных. Известно немало случаев, когда некоторые веб- ресурсы в буквальном смысле торговали личными данными своих клиентов. Подобные факты также способствуют отрицательному имиджу электронной коммерции.

  Как видите, как и любой другой вид бизнеса.  E-бизнес имеет свой набор плюсов и минусов.  Собираясь заняться электронной коммерцией, тщательно проанализируйте текущую ситуацию в том или ином секторе электронной торговли  и взвесьте все за и против.

  • электронная коммерция
  • интернет

Источник: https://kristfin.ru/tekhnologii/elektronnaya-kommertsiya/preimushchestva-i-nedostatki-elektronnogo-biznesa.html

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Электронная коммерция - достоинства и недостатки

Не секрет, что во многих сферах привычные магазины закрываются, уходя в виртуальный мир. Или хотя бы обзаводятся представительством в Сети.

К 2020 году рынок мировой электронной коммерции составит — на минуточку – без малого 4 триллиона долларов! Но это не означает, что пора забивать двери досками и превращать свой торговый зал в склад для онлайн-торговли.

Существуют четкие критерии, которые определяют: требуется ли вашему бизнесу присутствие в Интернете? Давайте разберемся в плюсах и минусах.

Но для начала постараемся вникнуть в суть e-commerce.

Что такое электронная коммерция?

Давайте представим эту сферу в понятиях e-mail. Примерно так, как электронная корреспонденция в свое время заменила и практически уничтожила настоящую почту, так и e-commerce нацелилась на традиционные магазины.

https://www.youtube.com/watch?v=PUvYMYej8K8

Привычные походы за покупками с появлением компьютеров, сетей и электронных платежей были модифицированы в угоду западному образу жизни и здравому смыслу. Меньше движений, больше комфорта. Вот и секрет успеха.

Электронная коммерция росла невероятными темпами. Благодаря удобству и простоте, которые он предоставляет людям для продажи и покупки. Благодаря замене ручного труда и неограниченному ассортименту шопинг трансформировался в приятное, выгодное занятие.

Специалисты по веб-дизайну, программисты и маркетологи объединяют инновации и многовековой опыт торговли, чтобы обеспечить конечным пользователям беспрепятственный поток выгодных соблазнов.

Мы находимся на уникальном этапе, когда легкость покупки у нас под рукой вырывает людей из цепких лап традиционной бизнес-парадигмы.

Сайты электронной коммерции

Сегодня каждый Ваня и Маша могут за пару часов открыть сайт электронной коммерции — полноценный интернет-магазин. Потому что все они поголовно технически грамотные и продвинутые? Вовсе нет.

Системы управления контентом (CMS), такие как 1С-Битрикс или Shopify, автоматизируют процесс настройки и контроля интернет-магазина до двух кликов. А все, что стоит за ними, решают нанятые специалисты.

Но в принципе, любой человек, обладающий базовыми знаниями, может запросто открыть и настроить сайт электронной коммерции.

Нужно ли вам следовать за ними? Ответ неоднозначный. Многие компании могут выживать и чувствовать себя неплохо без интернет-магазина.

Преимущества электронной коммерции

Люди всего мира соединены Интернетом. Начиная от поиска повседневной информации и идей, и заканчивая организацией дня рождения и покупками подарков — Интернет органически переплетается с нашей жизнью.

Это означает безграничные возможности для шопинга одним пальцем — независимо от вашего места нахождения. В Москве или Нью-Йорке, забытой Богом деревне или на круизном лайнере. Главное — покрытие.

Итак, чем интернет-магазин превосходит традиционную торговлю:

Физическая доступность

В отличие от любимого супермаркета за углом, где очередь на кассе — это нормально, онлайн-торговля не знает очередей и расстояний. Вам достаточно достучаться до сайта из любой точки мира и оформить свой заказ.

Существенным препятствием может оказаться низкая скорость загрузки. Мы неоднократно рассказывали, насколько она вредна для конверсий и прибыли.

Уменьшение расходов

Подумайте, сколько денег нужно для открытия магазина в привычном представлении этого слова. Приобретение помещение (а еще, чего доброго, перевод квартиры в нежилой фонд!) или ежемесячная арендная плата, завоз торгового оборудования, оплата вороха разрешительных документов и «скромного труда» проверяющих, вывески, ремонт…

А в результате вы получаете ограниченный поток клиентов, проживающих в радиусе одного-двух кварталов (за редкими исключениями). Никакого размаха!

В интернет-магазине может разместиться любое количество товара — в отличие от физического магазина, где у вас есть ограниченная и очень дорогая площадь. Проблемы с хранением и логистикой в онлайн-торговле можно решить, определив для себя подходящую модель (дропшиппинг).

Благодаря e-commerce мы опять-таки экономим на рабочей силе.

Контроль и аналитика

Насколько хорошо владелец традиционного магазина или аптеки знает клиентуру? Да, вы можете проводить интервью и опросы посетителей, но методы эти трудоемкие, выборочные и не дают 100% результат.

В онлайн-торговле вы всегда в курсе, кто ваша аудитория и чем интересуется, по каким каналам находит сайт, как ведет себя, чем довольна или недовольна.

Мощная аналитика дает колоссальные преимущества для бизнеса.

Контактная информация, полученная при оформлении первой покупки, интеграция cookies и другие хитрые техники позволяет поддерживать связь с покупателями, распространять на них свое влияние и возвращать в магазин снова. Но самое прекрасное в этом процессе — автоматизация.

Контролировать покупателей в Сети дешево и просто.

Минимизация рисков

Покупки онлайн с развитием электронных платежей становятся не только удобнее, но и гораздо безопаснее. Вы можете смело убрать из уравнения риски, связанные с получением, хранением и учетом денежных ценностей.

Возможность оперировать малыми партиями и продавать даже предметы, которые сами не держали в руках (снова дропшиппинг), минимизирует риски образования неходового товара и закупки некачественных партий.

Опытные работники торговли знают, во что могут вылиться эти ошибки.

Торговля цифровыми товарами

Зарабатывать можно не только на «реальных», но и на цифровых товарах.

Рынок всевозможных интернет-курсов, видео, музыки и игровой продукции сегодня исчисляется сотнями миллиардов долларов и демонстрирует стремительный рост.

Среди популярных цифровых товаров:

  • электронные книги
  • музыкальные и видео файлы
  • электронные документы
  • программное обеспечение
  • обучающие курсы и видеоуроки
  • фотография, графика, шрифты
  • профессиональные услуги
  • игровая продукция

Если вы задумываетесь о чем-то очень прибыльном, перспективном, и не требующем ни единого квадратного метра складских площадей — торговля цифровыми товарами через интернет-магазин идеально подходит!

Недостатки электронной коммерции

Физический ритейл более популярен. Горькая правда заключается в том, что, несмотря на рост электронной коммерции, традиционная торговля продолжает занимать львиную долю рынка, даже в развитых странах Запада.

Если верить статистике, сегодня соотношение физического ритейла к онлайн-торговле составляет примерно 1:9. Конечно, наличие представительства в Сети станет неплохим подспорьем для многих фирм, но деньги, полученные от «реальных» покупателей, остаются значительными.

Но это далеко не единственный минус электронной коммерции.

Что будет, если сайт «упадет»?

Когда интернет-магазин недоступен пользователям, никаких продаж не происходит. Если вы не пользуетесь надежным хостингом, длительныепростои сайта — вещь неизбежная. А добавьте угрозу взлома!

В некоторых ситуациях, особенно когда владельцы бизнеса хотят сэкономить на безопасности, взлом может обернуться потерей ценных данных и скомпрометировать магазин в глазах пользователей.

Огромная конкуренция

Всемирная паутина устраняет любые географические барьеры для роста компании. Но для достижения целей вам придется вступить в конкурентную борьбу с серьезными игроками, у которых работают профессиональные маркетологи, дизайнеры, SEO оптимизаторы, копирайтеры.

Не обеспечив высокого места интернет-магазина в поисковой выдаче, вы можете не рассчитывать на приток армии посетителей со всей страны.

Помните: за лучшие ниши конкуренция самая жестокая. Чтобы выбить место под солнцем, потребуются знания, трудолюбие и, конечно же, инвестиции.

Трудности с доставкой

Время доставки — это самое серьезное из препятствий, с которым сталкиваются магазины электронной коммерции. Когда дело доходит до физического магазина, покупатель может сразу же перенести продукт домой.

Но на сайте требуется не только выбирать подходящую почтовую компанию (которой может не оказаться в отдаленных районах), но и ждать. Долго ждать.

Некоторые интернет-магазины обеспечивают доставку в течение дня, но подобная расторопность возможна далеко не везде. Пока вы не найдете способ доставлять свои заказы в тот же день, ваш магазин будет уступать конкурентам.

Товар невозможно попробовать

Самые продвинутые интернет-магазины нашли решение проблемы в виде дополненной реальности. Технологии AR позволяют покупателям побродить по торговому залу, рассмотреть со всех сторон и попробовать выбранный товар.

Но для большинства сайтов e-commerce дополненная реальность остается фантастикой — мы больше знакомы с ней по теленовостям и удивительным кейсам от лидеров рынка. Однако главная проблема в технических ограничениях, из-за которых AR далека от реального опыта.

Наши рекомендации

Наконец, настало время подвести краткие итоги по перечисленным преимуществам и недостаткам электронной коммерции.

Преимущества:

  • Клиенты могут легко найти товар
  • Самый быстрый способ продажи и покупки
  • Доступность 24/7 из любой точки планеты
  • Начиная, управлять бизнесом легко и просто
  • Сайт можно тонко настроить под своих клиентов
  • Складские помещения не обязательны
  • Физический магазин не нужен

Недостатки:

  • Сложно попробовать товар
  • Доставка товаров может длиться долго
  • Всегда существует риск сбоя и хищения данных
  • Нужно преодолевать огромную конкуренцию

Это лишь некоторые плюсы и минусы электронной коммерции.

Исходя из особенностей бизнеса, требований клиентов, их местоположения и других особенностей, вы можете решить: целесообразно ли открывать онлайн-торговлю.

Источник: https://sdvv.ru/articles/elektronnaya-kommertsiya/preimushchestva-i-nedostatki-elektronnoy-kommertsii/

Электронная коммерция

Электронная коммерция - достоинства и недостатки

Масштабы электронной коммерции выросли, что сделало жизнь покупателей более удобной, а для бизнеса открыло новые возможности. Давайте подробно рассмотрим, что это такое и как работает интернет магазин!

Основные компоненты системы электронной коммерции

В реальном магазине вы просто берете новые джинсы и несете на кассу, где платите наличные деньги, а затем выходите из магазина с покупкой. Все происходит похожим образом, когда покупаете в интернете, но есть одно важное отличие: вы не можете потрогать товар, пока он не будет доставлен к вам домой.

Это рождает для ретейлеров новые проблемы. Помимо того, что им нужны средства обработки транзакций, им также нужен способ проверки того, что товар, который вы заказали, есть на складе.

Другими словами, электронная коммерция объединяет в себе три составляющие: сервер, который управляет интернет-магазином и обрабатывает транзакции (создавая соответствующие ссылки к банковским компьютерам, чтобы проверить реквизиты карты покупателя). Базу данных, которая может осуществлять проверку товаров, имеющихся в наличии в магазине. А также систему доставки, связанную со складом, где товар может временно храниться и откуда он должен отправляться покупателю.

Только первая из этих трех систем является абсолютно необходимой для интернет-магазина. Многие люди успешно поддерживают небольшие интернет-магазины без сложных баз данных или систем логистики.

Все продажи происходят через сайт, на котором они принимают заказы, а затем осуществляют отправку товаров более традиционными способами. К примеру, мелкие торговцы, которые продают товар на eBay, не знают, как работает интернет магазин изнутри.

Их «база данных» — у них в голове, а их «логистическая система» — это просто прогулка к ближайшему почтовому отделению.

Как работает электронная коммерция

Вот один из примеров того, как может работать сложная, полностью автоматизированная система электронной коммерции:

  1. Сидя за своим компьютером, клиент заказывает книгу онлайн. Его браузер взаимодействует через интернет с сервером, который управляет сайтом магазина;
  2. Сервер отправляет заказ менеджеру. Это центральный компьютер, который отслеживает все стадии обработки заказа от его поступления до отправки товара;
  3. Менеджер заказов запрашивает базу данных, есть ли в наличии товар, который нужен клиенту;
  4. Как работать с поставщиками в интернет магазине: если товара нет на складе, то БД может заказать новую партию продукции. Это действие может включать в себя взаимодействие с системами заказов производителя. Таким образом, выясняется примерное время поставки товара, пока клиент все еще сидит за компьютером (в режиме реального времени);
  5. Складская база данных подтверждает, что товар есть в наличии или предоставляет информацию о том, когда товар может быть получен;
  6. Если товар находится на складе, менеджер продолжает обработку заказа. Затем он обращается к финансовой системе, занимающейся обработкой транзакций, чтобы принять оплату от клиента;
  7. Финансовая система может произвести дополнительную проверку через сервер банка клиента;
  8. Банковский компьютер подтверждает, имеет ли клиент достаточно средств на счету;
  9. Финансовая система разрешает продолжение сделки, хотя средства не будут полностью переведены еще несколько дней;
  10. Менеджер подтверждает, что сделка была успешно обработана и уведомляет об этом сервер;
  11. Сервер выводит клиенту веб-страницу, на которой отображается подтверждение обработки заказа и завершении сделки;
  12. Менеджер отправляет запрос на склад, чтобы товар был отправлен клиенту;
  13. Грузовик логистической компании забирает товар со склада и доставляет его;
  14. После того, как товар был отправлен, компьютер складской системы отправляет клиенту электронное письмо, чтобы подтвердить, что его товар находится в пути;
  15. Товар доставляется заказчику.

Все эти действия невидимы для клиента, кроме компьютера, за которым он сидит, и курьера, который звонит ему в дверь.

Как создать сайт интернет-магазина?

Чтобы понять, как работает интернет магазин, нужно понимать, что они должны быть доступными, иметь простую и понятную навигацию. Надежными, потому что никто не готов вводить данные своей карты на сайте, который не является безопасным.

Настроить интернет-магазин весьма непросто. Мало того, что нужно создать специальный сайт с нуля, также нужно разработать свою собственную систему, которая может надежно обрабатывать данные банковских карт клиентов.

В наши дни любой желающий может создать интернет-магазин в течение нескольких минут. Такие платежные системы, как PayPal, предоставляют функционал для обработки транзакций. Многие устанавливают виртуальные витрины магазинов на eBay, а затем используют PayPal.

Некоторые платформы (в частности, Amazon) позволяют размещать мини-версии своего магазина на собственном сайте за небольшую комиссию.

Такие успешные компании, как eBay и Amazon доказали, что не обязательно должна быть очевидная связь между именем сайта и товарами, которые он продает. Главное, чтобы со временем люди узнали, полюбили и начали доверять бренду, стали посещать его сайт инстинктивно.

То, как вы доставляете товары, также принципиально важно: клиенты любят быструю доставку. Но это не значит, что вам нужен собственный склад и парк грузовых автомобилей. Такие компании, как Amazon создали сложные складские и диспетчерские системы, которые можете использовать и вы.

Использование электронной коммерции для продажи информации

Как работает интернет магазин без склада? В Сети можно продавать не только традиционные товары. Многие зарабатывают, предлагая комбинацию бесплатных и платных услуг. Yahoo! Является наиболее известным примером такой платформы.

Созданный как всеобъемлющий каталог других сайтов, он «мутировал» в поисковую систему, а затем в портал, предлагающий доступ к различным видам премиум сервисов. Например, можно завести бесплатную электронную почту на Yahoo или заплатить дополнительные деньги за более сложную систему.

Можно хранить свои фотографии на Flickr бесплатно или заплатить, чтобы распечатать или обработать их различными способами.

Газеты, журналы и книжные издательства также пытаются зарабатывать деньги с помощью комбинации бесплатных и платных услуг. Большинство из них предлагает основной контент бесплатно, зарабатывая на рекламе. Некоторые также предлагают часть своих статей в рамках подписки.

https://www.youtube.com/watch?v=xReCTUowmuQ

Приобретение статьи представляет собой сделку, аналогичную той, которую заключает пользователь, приобретая товар на Amazon или eBay.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Как работают интернет магазины одежды. Например, некоторые из них предлагают бесплатный возврат, если вам не понравится одежда,. Многие люди просто не могут жить без интернет-магазинов. И даже не думают о том, чтобы отправиться в реальный магазин, где цены зачастую выше.

Для компаний электронная коммерция также открывает новые возможности. Не многие из них могут конкурировать с огромным бизнесом, таким как Amazon или eBay. Но любой желающий может открыть интернет-магазин и начать торговать. Небольшие местные магазины, существованию которых стала угрожать экспансия крупных сетей супермаркетов, обрели вторую жизнь благодаря продажам в Сети.

Электронная коммерция также угрожает множеству традиционных способов ведения бизнеса.

Когда в дни рождественской лихорадки поток покупателей направляется в интернет-магазины, они, естественно, меньше тратят в реальных магазинах.

Поняв это, некоторые компании, такие как Wal-Mart, попытались как-то компенсировать эти потери, запустив такие программы, как «bricks and clicks» (наличие реального магазина и тесно интегрированного с ним сайта).

Покупатели тоже стали смекалистее и опытнее. Прежде чем покупать товар в интернет-магазине, они пробуют и оценивают его в реальном магазине. Или с помощью сайтов ищут местные филиалы магазинов, где они могут осмотреть и приобрести именно те товары, которые им нужны.

Перед тем, как начать работать в интернет магазине, важно помнить, что электронная коммерция по-прежнему представляет собой лишь часть всей торговли, но ее доля стабильно растет.

Устойчивый рост доли электронной коммерции: эта диаграмма показывает, какой процент от общего объема розничных продаж, занимала электронная коммерция с 2006 года по настоящее время.

Как всегда, клиенты устанавливают правила, и так будет и впредь. Некоторые трейдеры попытались противостоять угрозе со стороны интернет-магазинов, но в долгосрочной перспективе протекционистские тактики обречены на провал.

Мобильное будущее электронной коммерции

Если вы уже давно владеете розничным бизнесом, скорее всего, у вас уже есть сайт, на котором вы принимаете заказы от клиентов. Но сегодня снова появляется кое-что новое, что меняет эти правила — мобильная коммерция.

Все больше и больше людей пользуются интернетом через мобильные устройства:

Amazon, Google и воспринимают мобильный сегмент как решающее поле битвы в течение следующих нескольких лет. Опрос, который провел Google в 2012 году, показал, что 74 % пользователей с большей долей вероятности вернутся снова на сайт, оптимизированный под мобильные устройства, а 67 % сообщили, что более склонны купить что-то на сайте, оптимизированном под мобильные устройства.

Gartner прогнозирует, что в 2017 году на долю мобильной коммерции будет приходиться около половины всех доходов электронной коммерции.

Как оптимизировать свой сайт под мобильные устройства?

Перед тем, как начать работать в интернет магазине, нужно проверить, как сайт работает на мобильном устройстве.

Существуют различные эмуляторы и тестеры, которые можно использовать, чтобы имитировать мобильные устройств на ПК (в том числе отличный инструмент, встроенный в браузер Google Chrome).

Но гораздо лучше взять реальный современный смартфон с браузером или планшетный компьютер и посмотреть, как ваш сайт работает на самом деле.

Если ваш сайт был разработан, чтобы работать на стандартном широкоэкранном ноутбуке, вы поймете, что это выглядит ужасно: столбцы могут смещаться и перекрывать друг друга, текст и ссылки слишком малы, и так далее.

Есть четыре варианта оптимизации сайта под мобильные устройства:

  1. Адаптивный дизайн: перестройка существующего сайта таким образом, чтобы тот же HTML-код одинаково хорошо работал как на стационарном компьютере, так и на мобильном. Для этого используется таблица стилей, которая содержит правила, применяемые в зависимости от размеров экрана устройства пользователя. Вы можете определить, что сайт является адаптивным просматривая его и на ПК: если вы сузите ширину окна браузера, сайт перестроится со стационарной на мобильную версию. Адаптивные сайты просты в обслуживании и оптимизированы под поисковые системы, но они не всегда обеспечивают лучший опыт взаимодействия, так как предоставляют одни и те же страницы для всех пользователей (только отформатированные по-разному);
  2. Динамическое отображение: построение страниц немного разное для стационарных и мобильных устройств без изменения их адреса (либо с общей таблицей стилей или с помощью подключения стилей для различных устройств). Для этого нужно использовать PHP или ASP. Динамическое отображение также является SEO-дружественной практикой и обеспечивает хороший опыт взаимодействия пользователя, но оно может быть сложным для реализации;
  3. Отдельный мобильный сайт: сначала определяется, использует ли клиент стационарный ПК или мобильное устройство, а затем он перенаправляется на мобильную или стационарную версию сайта. Таким образом, можно оптимизировать сайт для мобильных пользователей без ущерба для удобства посетителей, использующих ПК. Недостатком этого метода является необходимость поддерживать вторую версию сайта. Помните, что поисковые системы, такие как Google не любят дублированный контент, поэтому используйте канонические URL-адреса, чтобы помочь им понять, где находится основная версия каждой страницы. Можно купить работающий интернет магазин и использовать куки, чтобы помнить, какую версию сайта обслуживать для пользователя, когда он переходит с одной страницы на другую. Также полезно предоставить мобильным пользователям возможность просматривать стационарную версию сайта. Сайты с отдельными URL-адресами, как правило, не являются SEO-оптимизированной практикой, однако они могут дать хороший опыт взаимодействия пользователя.
  4. Отдельное мобильное приложение: разработка бесплатного приложения для мобильных устройств, которое эффективно обрабатывает сайт в целом. Это повлечет за собой дополнительные расходы на разработку приложения. Но такое решение дает гораздо лучший опыт взаимодействия пользователя. Также это предотвращает уход пользователей на сайты конкурентов при нажатии на другие ссылки. Таким образом, мобильное приложение являются отличным способом «захвата» и удержания пользователей.

Сейчас развиваются другие технологии, такие как AMP (Accelerated Mobile Pages), которые позволяют гораздо быстрее разрабатывать мобильный сайт, но потенциально принося в жертву некоторые его функции.

Перевод статьи «E-commerce» был подготовлен дружной командой проекта Сайтостроение от А до Я.

Источник: http://www.internet-technologies.ru/articles/elektronnaya-kommerciya.html

Электронная коммерция – история развития, определение, плюсы, минусы и перспективы

Электронная коммерция - достоинства и недостатки

Компьютерные сети глобально изменили общество, активно вмешались в экономику и деловую активность, повлияв на формирование новой разновидности экономической деятельности – предпринимательство с использованием системы Internet и телекоммуникаций. E-commerce, электронная коммерция уже составляет значимую часть бизнеса в России, где стороны при совершении сделок на товарном рынке взаимодействуют с помощью компьютерного обмена данными посредством интернет-технологий.

Благодаря сети Internet ведение бизнеса дистанционно через коммуникативную связь стало доступно для предпринимателей всякого масштаба: on-line торговля через виртуальный канал сбыта почти не требует материальных вложений. E-commerce включает и системы, ориентированные на Интернет, и магазины с использованием коммуникационной среды ВBS, VАN, пр. Платежным средством при таких продажах выступают банковские карты, электронные деньги.

Электронная коммерция – термин комплексный, определяемый как экономическая область с проведением денежных и торговых транзакций через компьютерные сети, включающая еще бизнес-процессы, необходимые для завершения операций: электронный маркетинг, ведение документооборота, поставка товара/услуги. Хранение информации организуется на WEB-серверах организаций, которые осуществляют интернет-сервис. Доступ к данным открывается по заявкам клиентов из программ-браузеров.

Термин подразумевает такие операции:

  • по обмену информацией (Electroniс Data Interchange);
  • по движению капитала (Electronic Funds Transfer);
  • торговые (e-trade);
  • в системах сбора данных;
  • по переводам денежных средств;
  • обмена сообщениями;
  • использования электронных финансов (e-cash);
  • маркетинговые (e-marketing);
  • электронного банкинга (e-banking);
  • с электронными каталогами;
  • по услугам по страхованию (e-insurance);
  • с электронными бланками;
  • в системах «partner»;
  • в службах новостей и информационного сервиса.

Основные понятия

Коммерция в интернете реализуется в области сетевой экономики – сферы, где всякая компания или лицо может с минимальными для себя затратами взаимодействовать с другими предпринимателями по совместным сделкам. К применяемым коммуникационным технологиям относят: электронный информационный обмен (EDI), платежную электронную систему (EFT), дополнительные услуги (value-added network).

Интернет-магазины, как торговая площадка на основе web-сервера для продажи товаров/услуг в Интернете, выступают основой работы электронно-коммерческой системы. Коммерческая сделка продажи товара через виртуальный магазин включает ряд транзакций.

Транзакция – отдельная совершаемая операция в рамках всего делового цикла организации.

Для проверки подлинности участников сделки необходима аутентификация – процедура контроля сторон, положительным результатом которой будет авторизация пользователя с открытием доступа к ресурсу.

Плюсы и минусы

Развитие предпринимательства через Internet привлекательно низкой себестоимостью приобретения огромного рынка сбыта с расширением границ бизнеса и выходом на международный рынок.

Такая бизнес-модель не имеет временных ограничений, позволяя осуществлять продажи круглые сутки без выходных, что существенно увеличивает реализацию и доходы. Потребителю электронная торговля дает преимущества покупать дешевые товары с экономией времени на поиск.

Расширение дистанционных сервисов открывает доступ к другим сферам, например, к электронным страховым услугам.

Существуют определенные недостатки, ограничивающие применение и развитие электронной коммерции:

  • пользование Интернетом не выходит на тотальный уровень из-за компьютерной безграмотности, финансовых проблем или недоверия ряда потенциальных пользователей;
  • система не подходит для продажи скоропортящихся продуктов;
  • многих смущает срок поставки, возможные проблемы при возврате товара.

Первый коммерческий опыт ведения бизнеса с помощью коммуникационных технологий получен в США в 60-х гг.

XX века: American Airlines совместно с IBM начали создавать автоматизированную систему заказа мест на рейсы – Semi-Automatic Business Research Environment.

За счет SABRE, самостоятельного дистанционного приобретения билетов, перелеты стали доступнее для пассажиров, а автоматизация резервирования снизила стоимость тарифов.

Изначально ведение организовывалось с использованием собственных протоколов электронного обмена информацией. Для развития и ускорения были созданы Electronic Data Interchange, стандарты передачи электронных сообщений между пользователями.

К 70-м годам уже было 4 индустриальных образца информационного обмена при управлении транспортом.

Тогда же в Великобритании были выработаны спецификации Tradacoms, определенные Еврокомиссией ООН как стандарт для международной торговли при обмене данными.

В мире

В 80-х годах началось объединение спецификаций США и Европы. Сформированный на основе GTDI шаблон EDIFACT стал применяться для получения передаточного протокола почты Х400, это вывело на новый уровень электронное предпринимательство.

Если в 1996 году продажи через Интернет находились в зачаточном положении, то к 2000 году дистанционная коммерция стала уже значимой частью экономики со стабильно растущим электронным движением капитала.

Появились и компании, обучающие дистанционному зарабатыванию денег через Интернет, яркий тому пример – INFINii.

В России

Сетью Internet пользуется половина российского населения, такая разновидность торговли интересна коммерсанту и клиенту. Известный образец востребования услуг в России: e-Commerce Partners Network (ePN).

По данным Data Insight Россия занимает 5-е место на мировом рынке по объемам продаж. Однако развитие собственных электронных площадок сдерживает отсутствие правового регулирования в национальном законодательстве.

У организаций нет юридической защищенности, что порождает конкурентную недобросовестность.

Чем отличается электронный бизнес от электронной коммерции

Полный цикл любого бизнеса состоит из маркетинговых исследований, производства, сбыта и платежей, а мера задействования в этом процессе информационных услуг и технологий связи определяет уровень классификации предпринимательского дела к электронному типу. Коммерция представляет собой часть е-бизнеса, являясь формой предложения и поставки продукции, где выбор, заказ, оплата товаров происходят через компьютерные сети. Покупателями могут быть частные люди и организации.

Рынок электронной коммерции

Такой вид коммерции отличается разносторонностью. Основные области протекания:

  • маркетинг;
  • продажа-покупка, включая электронные магазины и доски объявлений;
  • разработка и производство продукта одновременно несколькими компаниями, в том числе через поиск сотрудничества через системы «partner»;
  • администрирование (налоги, таможня);
  • транспортное обслуживание;
  • ведение бухучета;
  • платежные системы;
  • разрешение конфликтов, споров.

Перспективы развития электронной коммерции

Е-commerce, привнося в бизнес рост конкуренции и экономию затрат на фоне глобального расширения охвата деловых интересов, обладает большим потенциалом для выгоды потребителя и для развития предпринимательского дела, включая совместное коммерческое управление торговыми партнерами. По прогнозам к концу 2018 г. не менее 60 % продаж станут осуществляться через Интернет.

Источник: https://sovets.net/12537-elektronnaya-kommerciya.html

Моя психология
Добавить комментарий