Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Содержание
  1. Проверка интернет магазина на признаки мошенничества – советы юриста
  2. Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан?
  3. Низкая цена
  4. Бесплатная доставка
  5. Нереальные обещания
  6. Как вычислить лохотрон?
  7. Оформление сайта
  8. Возраст домена
  9. Отзывы в интернете
  10. Отсутствие стационарного телефона
  11. Неправильный адрес
  12. «Только предоплата»
  13. Ценовая политика
  14. Куда пожаловаться?
  15. Мошенники в сети: как проверить интернет-магазин и распознать мошенников
  16. 1. Сайт
  17. 2. Качество услуг
  18. 3. Отзывы покупателей
  19. 4. Социальные сети
  20. 5. Информация о компании и контакты
  21. 6. Цена
  22. Выводы:
  23. Как проверить интернет-магазин на мошенничество в 2018 году?
  24. Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?
  25. Как определить надежность интернет-магазина по домену?
  26. Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?
  27. Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?
  28. Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?
  29. Что вас всегда должно настораживать?
  30. Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?
  31. Проверочные сервисы интернет-магазинов
  32. Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий
  33. Какие виды мошенничества распространены в интернет-магазинах
  34. Способы определения мошенничества
  35. Что на виду
  36. По отзывам
  37. Есть ли офис
  38. Варианты оплаты
  39. Наличие гарантий и возврата
  40. Если ли сервисы проверки сайтов
  41. Стал жертвой обмана – что делать?
  42. Куда обращаться и как подавать жалобу
  43. Заключение
  44. Гид осторожного покупателя, или Как проверить интернет-магазин на мошенничество
  45. Какие основные опасности нас подстерегают?
  46. №1. Внешний вид и репутация
  47. №2. Отзывы
  48. №3. Наличие офиса

Проверка интернет магазина на признаки мошенничества – советы юриста

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Шопинг во всемирной паутине – оптимальное решение для тех, кто ценит свое время и хочет сэкономить. Теперь нет необходимости колесить по торговым центрам в поисках своего размера или нужного дизайна, ехать на рынок на другой конец города, стоять в очереди в кассу или примерочную.

Однако за многочисленными плюсами скрывается один важный минус: коммерция в сети дает широкий простор для реализации схем злоумышленников, желающих обмануть честных граждан. Чтобы не попасть впросак и не потерять деньги, нужно знать, как проверить понравившийся интернет-магазин на мошенничество.

Чем лжемагазины привлекают доверчивых граждан?

Существует несколько причин, почему граждан привлекают мошеннические интернет-магазины:

Низкая цена

Стоимость товара значительно меньше, чем в среднем по рынку. Человек, опьяненный удачей, спешит оформить покупку и забывает о безопасности. Эксперты считают, что в подобных случаях нужно уметь остановиться и задуматься, почему вещь повсюду стоит, например, 5 000 руб., а здесь 2 500 руб.

Бесплатная доставка

Мошенники обещают бесплатно привести товар, реализуемый по сниженной цене, не только в любую точку города, где расположен склад, но и в любой регион России. Это второй пункт, который должен насторожить клиента.

Нереальные обещания

Мошенники предлагают приобрести товар, который экономит до 99% газа (света, воды), позволяет сбросить за неделю 20 кг без усилий, за пару ночей помолодеть на 15 лет и т.д. «Рецепт уже давно известен, просто специалисты скрывали его от вас», – уверяют злоумышленники. Покупателю стоит подумать над уникальным предложением трезво, ведь за нереальные обещания он платит реальными деньгами.

Как вычислить лохотрон?

Сайты, направленные на аферы и обман честных покупателей, обладают определенным набором характеристик, дающим возможность отличить их от честных интернет-площадок. Чтобы не стать жертвой злоумышленников, нужно обращать внимание на следующие важные детали:

Оформление сайта

Проекты, нацеленные на обман, как правило, делаются на скорую руку, и это видно даже неискушенным в дизайне пользователям. Невзрачное оформление, отсутствие страницы «О компании», неудобная форма заказа, топорный стиль – все это должно насторожить покупателя и стать поводом для отказа от сотрудничества.

Возраст домена

Анализируйте сайты, куда вы заходите в поисках товаров. Если интернет-площадка создана буквально несколько дней (недель) назад, высока вероятность, что это мошеннический ресурс, который соберет средства с доверчивых покупателей и закроется при первых обращениях в контролирующие органы.

Отзывы в интернете

Чтобы не попасться на уловки аферистов, нужно ознакомиться с отзывами других покупателей в интернете. Начать стоит с сайта самого магазина. По мнению экспертов, чем больше на нем отзывов, тем хуже.

Как правило, такие хвалебные оды пишут либо сами сотрудники магазина, либо специально нанятые лица.

Вставьте фотографию автора отклика в поисковик – возможно, окажется, что этот человек предлагает услуги по написанию текстов на заказ.

Следующий этап – чтение откликов на сторонних ресурсах. Если клиенты жалуются на плохой сервис или обман, лучше выбрать для заказа другую торговую точку. Как правило, интернет-площадки имеют собственные страницы в социальных сетях. Там тоже можно найти много интересных комментариев от клиентов.

Отсутствие стационарного телефона

Если оформление сайта наталкивает на мысль о мошенничестве, обратите внимание на наличие городского номера в контактах.

Солидные интернет-площадки всегда указывают стационарный телефон и почту, куда можно обратиться с вопросами относительно сервиса, заказа, возврата.

Основная цель магазинов-аферистов – заработать быстрые деньги, поэтому они ограничиваются указанием мобильного и размещением кнопки «».

Неправильный адрес

Честные магазины указывают свой адрес, куда покупатель может обратиться с претензиями. Обязательно находите координаты фирмы на ее сайте и проверяйте через Яндекс и Гугл Карты. Если система показывает, что такая организация не располагается в указанном месте, без сомнений отказывайтесь от покупки.

«Только предоплата»

Еще несколько лет назад большинство магазинов работали по двум схемам – доставка товара после предоплаты и наложенный платеж. Эти времена минули, и сегодня клиентоориентированные магазины берут деньги после предоставления вещей и услуг.

Интернет-площадки предлагают разные варианты расчета:

  • электронными деньгами;
  • оплата по карте;
  • платеж наличными курьеру;
  • перевод на банковский счет;
  • оплата налом в пункте выдачи заказа и т.д.

Если о торговой точке почти ничего не известно и она не рассматривает других вариантов, кроме 100%-ной предоплаты, есть повод предположить, что перед вами «черный» магазин. Его цель – собрать деньги с доверчивых покупателей и закрыться после поступления первых жалоб.

Важно! Если продавец находится с вами в одном городе, но отказывается от личной встречи и требует деньги вперед, он вряд ли торгует качественными вещами и возвращает средства в случае брака.

Ценовая политика

Простая проверка интернет-магазина на мошенничество – анализ его ценовой политики. Сегодня существуют сайты-агрегаторы, позволяющие сравнить стоимость одного товара на разных виртуальных площадках. Сопоставьте ценник на конкретную вещь в магазине и у его конкурентов.

Если разница очень значительна, есть повод насторожиться. За счет чего торговцы предоставляют колоссальную скидку? Разумеется, бывают акции, но у них есть разумный предел. Задумайтесь, может быть под видом европейской техники вам продают китайские подделки, а вместо брендовой одежды реализуют ширпотреб, пошитый «на коленке» в Подмосковье.

Куда пожаловаться?

Доверчивость покупателя или изворотливость мошенников часто становится причиной обмана. Как вернуть деньги, если вы заплатили за товар с карты или электронного кошелька, но его не собираются доставлять? Куда обратиться?

Мошенничество карается уголовным законодательством, поэтому для наказания аферистов нужно направляться с заявлением в отделение полиции по месту вашего жительства. В документе указывается:

  • данные потерпевшего;
  • сведения о магазине-мошеннике;
  • детали произошедшего;
  • просьба возбудить дело по факту случившегося.

К заявлению прикладывается доказательство совершения оплаты. Это может быть платежка с синей печатью банка, выписка с карточного счета, квитанция, предоставленная системой электронных денег, и т.д.

По результату рассмотрения заявления сотрудники правоохранительных органов должны перенаправить обращение в специальное учреждение – Отдел К, который занимается расследованием правонарушений в интернете.

Скачать (zajavlenie-v-policiju-o-moshennichestve-cherez-internet-prodazhi-tovara-.doc, 26KB)

Если магазин отказывается возвращать деньги за бракованный товар, его действия попадают в сферу ведения гражданского законодательства. Чтобы добиться правды, нужно составить два экземпляра претензии в свободной форме. Один передается руководству магазина (лично или заказным письмом), второй остается заявителю с пометкой о принятии.

Если после получения претензии торговая точка молчит или дает отрицательный ответ, покупатель вправе обращаться за защитой своих прав в территориальный орган Роспотребнадзора или в суд.

Источник: https://zpp.guru/torg/proverka-internet-magazina-na-moshennichestvo/

Мошенники в сети: как проверить интернет-магазин и распознать мошенников

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

С активным развитием интернета, становлением информационного общества и его непосредственным вкладом в экономику, с каждым днем интернет-торговле уделяется все больше и больше внимания.

Данный вид продажи товаров имеет колоссальный успех среди населения, ведь из-за быстрого темпа жизни и плотного графика многие люди все реже посещают торговые точки.

И поэтому на помощь им приходят доступные в любое время дня и ночи онлайн-магазины, которые открывают перед человеком безграничные возможности для шоппинга.

Однако в сети наряду с известными и успешными проектами существует множество обманщиков и мошенников. интернет-магазин может создать любой школьник. Следовательно, мы точно никогда не знаем, существует ли магазин в реальности или нет, а проверить это достаточно сложно.

Для того чтобы выбрать интересующий нас товар мы попадаем в магазин «виртуально» и конечно, нам неизвестно есть ли указанный товар в реальности, а такженасколько заявленные характеристики и фотографии соответствуют действительности. При покупке товаров через интернет часто предполагается полная или частичная предоплата.

Получается, что все перечисленные деньги попадают в частность владельца магазина, который получив предоплату, может попросту не выслать товар, или выслать ненадлежащего качества или другого типа.

А дальше начинается самое интересное – письменного договора между магазином и покупателем нет, нет и кассового чека или иного подтверждения покупки – и в случае чего отстоять свои права в суде будет непросто (или невозможно). Сегодня мошенничество является самым распространённым преступлением в интернете. Заманивая клиентов, некоторые интернет-магазины делают виртуальными не только витрины, но и цены, а порой и сами товары!

В связи с этим, проблема быть обманутым, весьма актуальна для каждого из нас.

Итак, давайте разберёмся, как проверить интернет-магазин на подлинность и вовремя распознать мошенников.

1. Сайт

Сайт – это лицо компании и по нему часто можно определить, сколько лет магазин работает на рынке, насколько успешно идут дела и серьёзно ли сотрудники относятся к своим клиентам. Качественно сделанный сайт говорит нам о вложении в него времени и денег, а это свидетельствует о надёжности.

Но не стоит терять бдительность от красивых картинок и клятв в исключительной порядочности. Также не забываем, что в хорошем магазине должны отсутствовать орфографические ошибки (нерабочие ссылки, разделы со статусами «на реконструкции»), обязательно на сайте должны быть описаны способы оплаты и присутствовать информация о возможностях доставки.

И ещё: информация об условиях возврата товара, описание товара и наличие фото изделия.

Советуем обратить внимание на присутствие сторонних баннеров, всевозможной рекламы, множества различных рейтингов. Как правило, крупные компании такими вещами не занимаются.

2. Качество услуг

Единственное, на что мы можем опираться при выборе товара – это фотографии. Важно, чтобы изображение были качественные. Товар показан с разных ракурсов и была возможность приближения для рассмотрения деталей.

Также если это одежда, должно присутствовать описание, состав тканей или технологий, использованных для изготовления. Внимательно рассматривайте бирки, заклепки, пуговицы, нашивки, вышивки и прочее.

Практически все оригинальные и фирменные вещи имеют на этих элементах лого или название производителя. При выборе обуви и одежды несомненным плюсом будет наличие размерной сетки.

3. Отзывы покупателей

Очень важный момент – это отзывы покупателей. Как правило, большая часть магазинов предоставляет возможность своим клиентам оставить отзывы о своей работе. Но этот момент тоже весьма неоднозначен, следует помнить, что отзывы могут быть и фальшивыми.

Поэтому нужно обратить внимание – собирает отзывы компания самостоятельно или использует для их сбора независимую платформу. Часто изучая отзывы на сайте магазина, мы воспринимаем их достаточно скептически, особенно если все они восторженно-положительные.

Для того, чтобы получить реальную картину приходится изучать отзывы на различных форумах, сайтах, социальных сетях и на это уходит достаточное количество драгоценного времени.

Выходит, что иногда проще пойти в торговый центр и приобрести интересующий нас товар, чем тратить время на поиски достоверной информации.

На сегодняшний день разработана система независимых клиентских оценок Safe Online Reputation. Она способна предоставить объективную информацию о работе магазина: честности, качестве товаров, оперативности доставки.

А самое главное, сэкономить ваше время,  так как вся необходимая информация размещена на сайте интернет-магазина в виде виджета. Принцип работы системы: одна покупка – одна оценка. Согласно данному принципу, вы имеете возможность оставить отзыв о работе магазина только по приглашению, которое получаете по факту совершения покупки.

Проще говоря, отзывы могут оставлять исключительно реальные покупатели, которые предварительно уже купили товар в интернет-магазине.

Сам магазин не может удалять или редактировать ваши отзывы, они проходят через модерацию системы и имеют чёткое разделение: на положительные и отрицательные.

Благодаря работе независимой системы, автоматически отпадает необходимость перечитывать весь интернет в поиске информации о надёжности магазина.

Кроме того, само наличие виджета на сайте уже говорит о том, что компания открыта, клиентоориентирована и такому интернет-магазину можно доверять.

Пример того, как может выглядеть независимый виджет надёжности на сайте интернет-магазина.

4. Социальные сети

Как правило, на сегодняшний день, мало какой крупный интернет-магазин не имеет странички в социальных сетях. Владельцы интернет-магазинов часто стараются, как можно больше приковать внимание своей аудитории к продаваемому товару и создают страницы в популярных социальных сетях соответствующих ее интересам.

Стоит помнить, что страница должна быть «живая», а значит и интернет-магазин уделяет должное внимание общению с потенциальными покупателями. Ссылки на официальные странички, обычно располагают внизу сайта на главной странице и на этих страницах так же должна присутствовать обратная ссылка на сайт.

Обычно адрес страницы в социальных сетях имеет название самого магазина.

5. Информация о компании и контакты

На сайте продавца должна присутствовать информация о самой компании, ее местоположении и ряд контактов, по которым можно связаться с ней, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Помните, что чем больше способов для связи, тем лучше.

Для проверки, перед заказом можете позвонить в магазин и задать уточняющие вопросы, желательно узнать какие-то детали связанные с товаром (насыщенность цвета, соответствие размерам, страну производителя) хотя бы для того чтобы проверить существует ли вообще этот номер телефона.

интернет-магазины, которые из контактов указывают только адрес электронной почты, должны заставить вас задуматься, стоит ли вообще делать у них покупку.

6. Цена

Слишком низкая стоимость, особенно сравнительно с другими магазинами, предлагающими аналогичный товар, должна вас смутить. Попавшись на привлекательную цену, вы можете неожиданно узнать, что она устарела и сегодня этот товар стоит на 5-10% больше.

Или ещё вариант, некоторые интернет-магазины выставляют в онлайн-витрине все имеющиеся позиции данной группы, а на звонки отвечают, что, к сожалению, на данный момент именно этой модели нет.

Зато есть другая – намного качественнее и, естественно, немного дороже.

Выводы:

Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/other/moshenniki-v-seti-kak-raspoznat-fal-shivyy-internet-magazin/

Как проверить интернет-магазин на мошенничество в 2018 году?

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Вы заказали крутой костюм в интернет-магазине, но продавец не отправил вам заказ, а вы уже внесли за него 100% предоплату?

При этом на звонки вам никто не отвечает либо в грубой форме говорят, что вы у них ничего не заказывали?

Это значит, что вы попали на удочку мошенников и теперь, скорее всего, вам придется распрощаться со своими деньгами.

Но как не попасть на уловки аферистов? Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?

Есть несколько правил, на которые нужно обращать внимание, если вы хотите заказать тот или иной товар в интернете:

  1. Слишком низкая цена на товар. Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, то стоит задуматься, почему на этом сайте такая низкая стоимость. Скорее всего, вы попали на мошенников.
  2. Название интернет-магазина выглядит вымышленным, нереалистичным. К примеру, компания продает телефоны, а называет себя: МирОптики.
  3. Слишком большая скидка. Популярная схема мошеннических действий: под фотографиями товаров они ставят вначале завышенную цену, потом перечеркивают ее, рядом пишут минимальную цену, в 2–3 раза дешевле изначальной и указывают, что это якобы акция.
  4. Отсутствие номеров телефонов магазина, а также его юридического адреса.
  5. Непрофессиональный внешний вид сайта: есть речь идет об англоязычных сайтах, то текст в них написан на «кривом», плохом, неправильном английском языке.
  6. Маленький возраст сайта. Если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже размещено множество закладок, фотографий, да еще и отзывов людей, то имейте в виду, что это «липовый» сайт, а все отзывы заказные.
  7. На странице оплаты в настоящем интернет-магазине, в адресной строке браузера выводится информация https, а на мошенническом ресурсе в адресной строке названия сайта не будет буквы «s», то есть, начало будет таким: http. На проверенных сайтах, на странице оплаты в строке браузера всегда загорается зеленый замочек и есть надпись https. Это значит, что сайт получил сертификат и все данные людей, их банковских карточек защищены. Если этого нет на выбранном вами сайте, и вы оставляете на нем информацию о своей банковской карте – номер, дату окончания действия, секретный номер, то злоумышленники быстро могут воспользоваться этими данными и завладеть вашими деньгами.

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Если магазин дорожит своей репутацией, то он не поскупится на то, чтобы иметь солидный домен, например, такой shust.ru и или shop.com, то есть на известные платные домены.

Если перед вами сайт с таким доменом: magazine.narod.ru, tovar.ucoz.ru и так далее, то это должно вас насторожить.

Солидные компании не называют свои домены подобным образом. Они присваивают такие домены, которые всегда на слуху у людей, о них знают и их несложно запомнить.

Также необходимо обращать внимание на возраст домена. Мошеннические интернет-магазины никогда не существуют 2 года и больше, поскольку они всегда стирают свои следы, чтобы обманутые покупатели их не доставали.

Они меняют адреса сайтов как перчатки, именно поэтому возраст домена на мошеннических сайтах зачастую не превышает 1 года.

Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?

По тому, как долго сайт работает, можно судить о его репутации. Сегодня можно проверить любой интернет-ресурс на предмет мошенничества онлайн.

Для этого существуют специальные сервисы проверки, например, сайт whois.net. Проверка интернет-магазина на мошенничество онлайн проводится так:

  1. Нужно зайти на сайт, который следует проверить. В адресной строке скопировать адрес сайта.
  2. Перейти на сайт whois.net. Вставить скопированную ссылку в пустое поле, нажать на кнопку с лупой. На этом сайте можно узнать всю информацию о домене: когда он был зарегистрирован, кто его владелец и т. д.
  3. После поиска система выдаст следующую информацию на английском языке: название сервера, номер регистрации и т. д. Нужно обратить внимание на строку «Creatiom Date» – дату создания сайта. Если система показывает, что сайт был зарегистрирован недавно, дата его действительного создания не совпадает с той, что указана на самом интернет-ресурсе, значит, вы имеете дело с мошенниками.

Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?

Если вы хотите купить что-то в интернет-магазине и зачастую это не просто губная помада или набор кистей, а дорогостоящий товар, то учтите следующее:

  1. Решив купить товар, предварительно зайдите на страницу «Контакты» интернет-магазина и посмотрите, есть ли там информация об адресе, адресе электронной почты или номера телефонов. Если ничего такого нет, то даже не пытайтесь заказать товар.

    Если телефон есть, то позвоните по нему, чтобы уточнить, действительно ли это интернет-магазин. Можете также задать другие сопутствующие вопросы касательно самого товара, его доставки, оплаты и т. д.

  2. Никогда не посылайте номер банковской карты на электронную почту.
  3. Всегда делайте скриншот оплаты заказа.
  4. Не оплачивайте товар заранее, лучше всего настаивать на наложенном платеже, то есть оплатить за товар после его прибытия.

Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?

Если вы никогда раньше не заказывали ничего на выбранном сайте и хотите проверить его, то обязательно руководствуйтесь следующими правилами:

  1. Читайте отзывы, но не на самом сайте, поскольку там могут быть заказные отзывы, а в социальных сетях, на различных форумах, тематических порталах, в общем на независимых ресурсах.
  2. Проверьте магазин на сайте Федеральной налоговой службы по реквизитам данного магазина. Эта информация должна быть в свободном доступе. Как правило, она находится в разделе «О нас» или «Контакты». Зайдя на сайт egrul.nalog.ru, в пустые поля нужно ввести такую информацию: ОГРН/ИНН, наименование юридического лица. Если поиск выдаст информацию о том, что конкретный магазин есть в системе Федеральной налоговой службы, тогда можете смело заказывать на сайте выбранный товар.
  3. Обращайте внимание на год создания компании. Чем моложе интернет-магазин, тем ниже должен быть к нему уровень доверия. Кстати, еще один важный момент: если внизу на сайте пишутся годы работы интернет-магазина, например, 1999–2015, а у нас уже 2018 год, то это свидетельствует о том, что сайт мошеннический. На нормальном, действующем сайте всегда отображается информация, которая соответствует действительности.
  4. Проверяйте срок регистрации домена на сайте whois-service.ru. Если домен был зарегистрирован недавно, то уровень доверия к такому магазину должен быть низким.
  5. Соотносите числа. К примеру, соотнесите срок регистрации домена и вашего заказа. Если номер заказа, к примеру, 2045, а интернет-магазин существует только 3 месяца, то это явный «развод». За три месяца магазин не может продать столько товара.
  6. Не заказывайте товар в социальных сетях. Нельзя доверять интернет-магазинам, которые работают только на базе социальных сетей, поскольку отследить такой магазин вам не удастся.
  7. Оценивайте способ оплаты и доставки, который предлагает интернет-магазин. Те магазины, где предлагается только один способ оплаты или, наоборот, любой тип оплаты, могут быть мошенниками. Если у магазина есть такая платежная система, как ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это значит, что конкретный магазин прошел проверку службой безопасности данных сервисов. А это надежные сервисы, они никогда не работают с мошенниками, так как они несут прямую ответственность перед плательщиком.
  8. Перед покупкой товара оцените «открытость» магазина. Это значит, что нужно ознакомиться со всеми контактными данными: телефонами, адресом электронной почты, скайпом, адресом фактического места нахождения магазина для самовывоза.

    Хорошо будет, если на сайте будет отображаться информация о сотрудниках магазина с доступом к их страничкам в социальных сетях. Тогда можно будет проверить, действительно ли человек работает в конкретном магазине. Еще можно завести с ним переписку касательно того, где он работает, что продает и т. п.

  9. Если у вас все же остались какие-то сомнения, то закажите для начала какой-то товар на маленькую сумму. Если сделка пройдет хорошо и товар будет вам доставлен, тогда можете смело заказывать у этого продавца любые товары.
  10. Настоящий интернет-магазин имеет совершенный, качественный дизайн, подробное описание характеристик товаров.

    В описании или на самом сайте нет ошибок. Любой пользователь, купивший товар или собирающийся это сделать, может оставить свой отзыв или комментарии.

Очень часто на мошеннических сайтах можно столкнуться с тем, что магазин предоставляет уникальную возможность купить конкретный товар по супер скидке только до определенного времени.

Если у вас в запасе всего несколько часов до окончания акции, то имейте в виде, что вы попали на аферистов.

Что вас всегда должно настораживать?

Есть явные признаки, по которым можно сразу определить, перед вами мошеннический сайт или нет:

  1. Если продавец согласен выслать товар наложенным платежом, но при этом требует от вас небольшую предоплату, то имейте в виду, что это мошенник.
  2. Если нет обратной связи с интернет-магазином, то есть телефонов, факса, то это должно вас насторожить. Даже если телефоны есть, но по ним нельзя дозвониться, то это, скорее всего, недобросовестный продавец.
  3. Если магазин не предлагает оплату товара наложенным платежом, а только 100% предоплату, значит, он чего-то боится. Скорее всего, он боится потерять ваши деньги, которые вы отправите ему, при этом он не отправит вам заказанный товар.
  4. Если доставка производится исключительно почтой, то в 99% случаев это говорит о том, что данный интернет-магазин ненадежный. Уважающий себя магазин всегда предлагает клиентам несколько способом доставки товара: почтой, курьером, самовывоз.

Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?

На практике добиться справедливости тяжело. Если вы попали на мошеннический интернет-магазин, то, скорее всего, там будет отражена недостоверная информация об адресе, неверные телефоны или несуществующий адрес электронной почты.

Заявление в милицию или в суд подать можно, однако не стоит надеяться на то, что не имея доказательств, вы сможете вернуть деньги.

Поэтому перед тем как совершать покупку в интернет-магазине, необходимо детально проверить сайт на надежность.

Проверочные сервисы интернет-магазинов

Существует много проверочных сервисов, с помощью которых можно определить, надежный сайт или нет.

Можно обратиться за помощью к таким площадкам:

  • whois.com – о нем уже шла речь выше. Этот сайт предоставляет полную информацию о проверяемом сервере. Из него можно узнать о том, кто владелец конкретного сайта.
  • cy-pr.com – введя в нужные поля скопированный адрес проверяемого сайта, можно получить информацию о владельце интернет-ресурса, дате регистрации сайта, месте нахождения сервера, а также о посещаемости сайта и уровне его оптимизации.
  • Яндекс.Каталог, Dmoz, Каталог@Mail.ru – на этих сервисах можно проверить интернет-магазин. Если введенный сервер есть в базе данных сайта, значит, он надежный.
  • Плагин для браузера Web of Trust (www.mywot.com/ru). Он показывает уровень репутации интернет-магазина.
  • Dr.Web. Разработчики этой антивирусной программы недавно запустили инструмент проверки адреса сайта. Достаточно добавить название адреса в соответствующее поле антивирусной программы и нажать на кнопку «Проверить».

Сегодня риск потерять свои деньги в высокотехнологическом мире очень велик. Конечно, никто не хочет быть обманутым, потерять свои деньги. Поэтому перед тем как купить тот или иной товар в интернете, желательно проверить интернет-магазин на добропорядочность.

Можно проверить сайт по его реквизитам (наименованию юридического лица, ИНН), по адресу самого сайта.

И конечно же, читайте о выбранном интернет-магазине отзывы на независимых форумах, в социальных сетях. Всегда будьте бдительны и соблюдайте правило: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-proverit-internet-magazin-na-moshennichestvo/

Как проверить интернет-магазин на мошенничество и законность действий

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Все знают, что делать, когда тебя обманывают в магазине. Вы видите человека, обманувшего вас, и понимаете, к кому можно предъявить претензии. А что делать, если обманули в интернет-магазине? Кто сидит за экраном, на что жаловаться, куда обращаться? Как вообще могут обмануть в сети?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Какие виды мошенничества распространены в интернет-магазинах

Мошенничество в интернете – это распространённое явление, когда злоумышленники пользуются тем, что жертва не может знать всех технических, юридических и экономических нюансов продаж в сети. Существует несколько распространённых методов мошенничества в интернет-торговле:

  1. За товар берётся предоплата, но он не отправляется.
  2. Вместо заявленного товара отправляется другой, более дешёвый, или вместо него просто отправляется что-то для имитации веса.
  3. С покупателя берётся предоплата, после чего мошенники требуют дополнительных денежных переводов и угрожают тем, что они не отправят заявленный товар.
  4. Продавец не принимает даже предоплату, но собирает личные данные, например, номер банковской карточки, номер телефона и т.д.

Способы определения мошенничества

Как проверить интернет-магазин на мошенничество? Уловки жуликов каждый день совершенствуются, но существует несколько проверенных способов, которые помогут не стать жертвой обмана.

Что на виду

В первую очередь обратить внимание стоит на сам веб-сайт. Сайты жуликов часто наполнены мерцающими и движущимися картинками, которые должны отвлечь жертву.

Также при создании мошеннического сайта используют множество крупных баннеров.

Картинки и фотографии мошенники используют стоковые, с бесплатных ресурсов, не желая тратиться и на них. Если на сайте слишком много фотографий, которые кажутся вам смутно знакомыми, лучше всего проверить их в Гугле. Если такое изображение уже используется на сайтах со схожей тематикой, продающих что-то, вероятность обмана велика.

Также поискать информацию о компании можно через Яндекс или Гугл. Кроме обычного запроса по названию, можно вбить в поисковик часть информации из страницы «о нас». Мошенники редко заводят один сайт, чаще всего в их сети находится 5-6 разных ресурсов, и информация «О нас» у них практически идентична.

В качестве контакта для связи мошенники чаще всего используют только адрес электронной почты.

Добросовестные продавцы обязаны указать номер телефон (а чаще всего не один и разных операторов).

Большая часть порядочных продавцов также перезванивает покупателю перед оформлением заказа (для того, чтобы убедиться, что заказ сделал человек, который обладает полной дееспособностью).

Узнайте можно ли заблокировать карту мошенника.

А тут о том, как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

По отзывам

Проверить репутацию компании можно также по её отзывам. В последнее время из-за сервисов по накрутке такой метод теряет свою актуальность, но отказываться от него полностью не стоит.

Отзывы могут быть оставлены как на самом сайте компании, так и на сторонних ресурсах. Если вы изучаете отзывы с сайта продавца, стоит обращать внимание только на те, которые были написаны с помощью социальных сетей и не проходили предмодерацию.

Лучше всего обратить внимание на отзывы на сторонних ресурсах. Администрация там чаще всего не заинтересована в улучшении репутации той или иной компании, поэтому вероятность получить правдивый отзыв крайне высока. Также в первую очередь стоит обращать внимание на отзывы с фотографиями.

Есть ли офис

Некоторые интернет-компании говорят, что у них нет офиса или склада, но на самом деле это нереально. У компании должно быть место для отправки и расфасовки товара.

Если на сайте в разделе «контакты» не указан адрес интернет-продавца, значит, скорее всего, он – всего лишь мошенник, который не имеет никакого отношения к продажам.

Физический адрес должен быть указан на сайте по требованиям нынешнего законодательства. Нужно это для того, чтобы гражданин знал, на какой адрес писать жалобу или претензию о возврате товара.

Варианты оплаты

Мошенники не могут заключить официальное сотрудничество с Веб-банкингами или интернет-кошельками.

Поэтому на их сайтах никогда нет возможности оплатить покупку с помощью встроенных интернет-ресурсов.

Чаще всего они просто выкладывают свои реквизиты (номера карточек или электронный кошелёк) и призывают покупателей совершать предоплату.

Кроме того, мошенники никогда не оставляют покупателю возможности оплаты наложенным платежом или наличными курьеру.

Наличие гарантий и возврата

Интернет-магазины мошенники также пренебрегают гарантиями и возвратами. Если на сайте указана информация (иногда даже в достаточно грубой форме) о том, что возврат того или иного товара невозможен, или о возможности отказаться от гарантии в счёт уменьшения стоимости товара, значит, перед вами мошенники.

Если ли сервисы проверки сайтов

Существует несколько сервисов по проверке сайтов, которые помогут определить мошенничество до того, как сам факт преступления совершился.

  1. Advisor https://advisor.wmtransfer.com/

Сайт «советчик» является дочерним сайтом компании Вебмани. Здесь расположены отзывы о многих интернет-магазинах. Также имеется возможность оставить свой отзыв.

Перед публикацией мнения администрация проверяет профиль автора. Если он был создан недавно и никаких покупок с него не совершалось, а также не было поступлений средств, отзыв может быть отклонён.

Купить отзыв на Advisor напрямую у Вебмани практически нереально.

  1. CY-PR https://www.cy-pr.com/

Этот ресурс помогает проверить возраст сайта. Мошеннические сайты обыкновенно очень молодые (работают несколько дней, максимум до месяца). После того, как определённое количество людей станут жертвами обмана и захотят вернуть деньги, хозяева сайта его поспешно закрывают.

  1. Qcomment https://qcomment.ru/signup

На сайте «Кьюкоммент» мошенники часто заказывают накрутку отзывов и рецензий для своего детища. Для проверки добросовестности продавца можно вписать название компании или ссылку на сайт в поиск по этому сервису. Если позитивные отзывы продающей стороной приобретаются, лучше всего не вступать с ней в правоотношения.

Стал жертвой обмана – что делать?

Что делать, если проверка интернет-магазина на мошенничество не была произведена, и вы всё же стали жертвой мошенничества? В первую очередь не стоит паниковать. Есть чёткий алгоритм действий, который поможет вернуть деньги и получить все компенсации.

  1. Сохраните сайт мошенников на свой компьютер, сделайте его скриншоты.
  2. Выпишите все известные ФИО, адреса, контактные данные мошенников.
  3. Все доказательства собрать как в материальном (распечатать скриншоты, чеки и т.д) так и в электронном (на диске) виде.
  4. По возможности собрать письменные свидетельские показания (например, сотрудника почты, который присутствовал при распаковке, если вам прислали не тот товар) или иные доказательства (записи звонков).
  5. Обязательно обратиться в правоохранительные органы со всем собранным материалом.

Смотрите как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Куда обращаться и как подавать жалобу

По факту интернет-мошенничества гражданин должен подать обращение в ближайшее отделение полиции.

В данном случае совершенно не важно, прописаны вы в этом районе, или нет. Сотрудники правоохранительных органов обязаны принять Ваше заявление.

В качестве альтернативы гражданин может сразу обратиться в суд, но тогда дело будет проходить не по факту мошенничества, а по факту разрывания сделки купли-продажи в связи с тем, что одна из сторон не выполнила или выполнила не в полном объёме свои обязательства.

Лучше всего обращаться в полицию, так как только они смогут привлечь мошенников к уголовной ответственности. Таким образом Вы не только защитите себя, но и убережёте других людей.

Жалобу необходимо составлять, опираясь на все имеющиеся у покупателя сведения. Чаще всего ФИО начальника организации остаётся «за кулисами», поэтому в данном случае хватит и физического адреса (если он был указан).

Если из всех данных о компании-мошеннике у пострадавшего есть только ссылка на сайт и факт подтверждения оплаты, то предоставить нужно это. Полицейские имеют возможность узнать, на кого регистрировался сайт. Именно этот человек и выступит главным подозреваемым по делу.

Заключение

Способы мошенничества в интернете с каждым годом становятся всё более изощрёнными, но это не значит, что с обманщиками нужно перестать бороться. Для развития добросовестной торговли в сети старайтесь оставлять развёрнутые отзывы о каждом товаре (успешным было приобретение, или нет, не важно).

Кроме того, обязательно нужно подавать жалобы на мошенников, для того, чтобы уберечь других людей он участи жертвы.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/potrebitelyu/proverit-internet-magazin-na-moshennichestvo.html

Гид осторожного покупателя, или Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

Покупки бытовой техники, гаджетов и прочих товаров в интернет-магазине – это так быстро, удобно и выгодно, если бы не одно НО. Вероятность нарваться на непорядочного продавца и остаться без товара и денег выше, чем при стандартном способе покупок.

Тем не менее, будучи хотя бы капельку бдительным и осторожным, нарваться на мошенников практически невозможно. Стоит уделить немного времени, чтобы разобраться, как проверить интернет-магазин, и в дальнейшем сохранить деньги, нервы и хорошее настроение.

На что стоит обращать внимание в первую очередь?

Какие основные опасности нас подстерегают?

Интернет-магазин сегодня создать не так уж сложно, вложения минимальны, что и привело к активизации мошенников.

Область гаджетов и бытовой техники вызывает наибольший интерес для них, ведь стоимость смартфонов, холодильников, ноутбуков и прочих устройств достаточно высока, а значит, и выгоду сразу же можно получить внушительную. Самые распространенные способы мошенничества:

  • покупатель платит деньги, но не получает товар;
  • покупатель платит деньги, но получает совершенно не то, что заказывал;
  • мошенник завладевает данными кредитной карточки, а дальше использует по своему усмотрению.

Изобретательность недобросовестных продавцов порой поражает, а схем обмана становится все больше. Как проверить интернет-магазин на мошенничество, чтобы не попасться на удочку злоумышленнику? Предупрежден – значит, вооружен. Наши советы помогут вам найти хороший интернет-магазин, чтобы делать только приятные покупки.

№1. Внешний вид и репутация

Зайдя на главную страницу интернет-магазина техники или любую другую торговую площадку, уже можно сказать многое:

  • адрес сайта. Обычно нормальные интернет-магазины не жалеют денег, чтобы заплатить за домен второго уровня, и их адрес выглядит так: www.название магазина.ru. Домены третьего уровня, как правило, бесплатные, и ими часто пользуются те, кто желает мгновенной выгоды. Если адрес сайта выглядит так www.названиемагазина.narod.ru, то есть все основания не доверять этому магазину. Но наличие домена второго уровня – не всегда верный знак того, что вы не связались с мошенниками;
  • дизайн сайта. В сети, как и в реальной жизни, встречают по одежке. Качественно сделанный сайт с продуманной структурой вызывает доверие покупателей и говорит о том, что создатели вложили деньги и серьезно подошли к его созданию. Кривой, плохо структурированный сайт, много полупустых страниц – явный признак спешки в попытках поскорее иметь выгоду;
  • качество описания товаров. Единственный способ представить товар в интернете – это описать все его параметры и сделать фото со всех сторон, чтобы покупатель мог сразу же понять, что ему предлагают. Для техники обязательно должны быть указаны все важные эксплуатационные характеристики, возможности и габариты. Отсутствие качественной витрины – свидетельство того, что продавец недобросовестно относится к своей работе или же является мошенником;
  • цена. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком низкой ценой мошенники заманивают покупателей. Узнать средние цены на определенный товар в наше время с помощью того же интернета несложно;
  • наличие грамматических ошибок, нерабочий поиск, неработающие ссылки должны настораживать;
  • наличие массы рекламных баннеров, которые мелькают, призывают к действию, мешают нормально знакомиться с содержимым сайта – это признаки не самой порядочной площадки;
  • если магазин позиционирует себя как дилер, официальный представитель какого-то производителя, то на самом сайте производителя должна быть информация о данном интернет-магазине;
  • специальные сервисы в интернете позволяют проверить, когда и на кого зарегистрирован домен, сколько человек посещает площадку, какой у нее индекс цитируемости. Если магазин зарегистрирован недавно, размещается у неизвестного хостера за границей и принадлежит Васе Пупкину, то вряд ли это что-то надежное и серьезное. Статистика посещаемости подскажет, сколько людей за определенный период бывает на сайте: если это 10 человек в день или около того, то доверять такому сайту сложно, по крайней мере, пока;
  • на сайте интернет-магазина должна быть информация о владельце, физическом или юридическом лице. В официальных государственных базах данных можно проверить сведения о данном предприятии;
  • не помешает поискать в интернете информацию по ИНН, реквизитам организации, расчетному счету и прочим данным.

№2. Отзывы

Забив в поисковую строку название магазина, можно узнать много интересного о площадке. Это отзывы об опыте заказа товаров на определенной площадке, и оставляются такие отзывы на форумах, специальных ресурсах, где люди делятся мнением о товарах и услугах, в соцсетях и т.д.

В идеале, у компании должны быть хорошие отзывы, но и небольшая часть негативных также может присутствовать. Главное, чтобы магазин адекватно на них реагировал. Если много отзывов говорят о фактах мошенничества, продаже несоответствующих товаров и грубом общении с клиентами, такой магазин сразу нужно обходить стороной, равно как и тот, на который вообще нет отзывов.

№3. Наличие офиса

Любой хороший интернет-магазин должен иметь реальный офис (это не должна быть квартира), телефон, факс, банковские реквизиты, причем нормальный продавец все эти данные не скрывает. Если связь предлагают держать только посредством Skype или ICQ, не указывая контактный телефон, то с таким магазином лучше не связываться.

Не пожалейте пары минут, чтоб совершить простую проверку. Позвоните по указанному номеру телефона и задайте какой-то уточняющий вопрос.

Если никто не будет отвечать, или оператор на все вопросы будет отправлять смотреть информацию на сайте, то лучшие поискать другой интернет-магазин. Если дозвониться и получить ответ на ряд вопросов удалось, то проводим еще одну проверку.

Стоит спросить координаты офиса, куда можно подъехать по причине, например, оплаты товара на месте, подписания договора или что-то в этом роде, чтобы вывести продавца на чистую воду. В нормальном магазине вам скажут все необходимые координаты.

Мошенники часто пользуются услугами оператора, который может никогда в глаза не видеть своего работодателя, или же называют такой адрес, по которому явно никто никогда не поедет (например, деревенька где-то в глубинке России).

Наличие реальных торговых площадок у интернет-магазина необязательно, но при присутствии таковых доверие к продавцу повышается. Часто именно у магазинов гаджетов и техники есть реальные торговые площадки, причем они иногда возникают раньше, чем интернет-магазины.

Источник: http://www.tehnoprosto.ru/gid-ostorozhnogo-pokupatelya-ili-kak-proverit-internet-magazin-na-moshennichestvo/

Моя психология
Добавить комментарий