Маркетинговые мероприятия

Содержание
  1. Маркетинговые ходы для привлечения клиентов
  2. Лучшие маркетинговые ходы
  3. Напоминайте о себе с помощью визиток
  4. Запоминающееся название и логотип
  5. Дисконтная карта – лучший способ удержать клиента
  6. Внимание, распродажа!
  7. Проведение и спонсирование мероприятий
  8. Пример эффективной акции
  9. Маркетинговые мероприятия | sibac.info
  10. Список литературы:
  11. Маркетинговая стратегия мероприятия
  12. Сущность и значение стратегического маркетинга
  13. и особенности формирования маркетинговой стратегии мероприятия
  14. 7 этапов составления плана маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов
  15. Что такое план маркетинговых мероприятий
  16. Разработка плана маркетинговых мероприятий – 7 важнейших шагов
  17. 1. Устанавливаем план продаж
  18. 2. Описываем: что мы имеем
  19. 3. Определяем: кто наши клиенты
  20. 4. Выбираем каналы
  21. 5. Распределяем бюджет
  22. 6. Распределяем ответственность
  23. 7. Анализируем доходность
  24. Маркетинговый план: пошаговое руководство по составлению

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Маркетинговые мероприятия

Для увеличения объемов продаж и привлечения новых клиентов все фирмы прибегают к разным маркетинговым ходам (кто-то даже изобрел маркетинг по-кошачьи).

Некоторые из них являются действенными, другими не очень. Рассмотрим популярные ходы, которые отличаются наибольшей эффективностью.

Также советуем ознакомиться с содержимым раздела бизнес-маркетинг, где мы описывали маркетинговые ходы компаний с мировым именем.

Лучшие маркетинговые ходы

Представляем вам список блестящих маркетинговых ходов, которые помогут вам увеличить число клиентов и удержать их. Учитывайте их и всегда придерживайтесь золотых принципов продаж, и тогда бизнес будет приносить вам желаемую прибыль.

1. Спонсирование мероприятий, запуск сарафанного радио.

Спонсировав небольшие мероприятия, проводимые в вашем городе, вы получите новых посетителей. Люди с удовольствием расскажут о вашем товаре или услуге своим близким, таким образом, сработает сарафанное радио.

2. Развитие имиджа бренда в интернете.

Важно продвигать товары в интернете, так как с каждым годом все больше покупок осуществляется посредством сети. Это быстро, удобно и недорого. Реклама – это главное средство продвижения товаров и услуг. Естественно, не каждому дано быть рекламщиком. Именно поэтому советуем обратиться в рекламное агентство, грамотные специалисты которого проведут качественную рекламную кампанию.

3. Демонстрация продукта или услуги.

Это одна из главных маркетинговых стратегий любой компании (пример реализации можно прочесть в этом документе). Человек попробует ваш товар, поймет, что он ему нужен и обязательно придет к вам, а не к конкуренту. Для распространения бесплатных пробных образцов определенной продукции используется сэмплинг. Это эффективный способ продвижения товаров, о котором вы можете почитать тут.

4. Удовлетворение потребностей.

Если клиент, купив товар или воспользовавшись услугой, получит то, что ему было нужно, он обязательно вернется к вам. Постоянные клиенты – залог успеха любого бизнеса.

5. Анализируйте, оптимизируйте.

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте внедрять новые идеи, проводить рекламные кампании, чтобы увеличивать прибыль и привлекать новых клиентов. Проводите анализ независимыми экспертами. Пример анализа можно посмотреть тут.

6. Проводите маркетинговые исследования.

Учитывайте, маркетинговые исследования и анализ рынка важны не только на этапе становления бизнеса, но и для его развития. Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка товаров и услуг, сбыта, рекламы, потребительских свойств, поведения покупателей и др.

7.  Не давайте забыть о себе.

Существуют разные способы удержания клиентов – это создание запоминающего логотипа, поддержание хорошего имиджа, выдача дисконтных карточек, проведение рекламных акций и др. Главное, чтобы они хотели вернуть к вам!

Напоминайте о себе с помощью визиток

Самый простой вариант – раздача визитных карточек. Реклама на телевидении не эффективна, так как люди ее быстро забывают, а вот маленькая креативная визитка, которая помещается в любой кошелек, может пригодиться.

Отметим, что оформляя визитки, некоторые предприниматели не используют вторую сторону, хотя это большая ошибка. Обратная сторона может стать дополнительной рекламной площадкой для ваших товаров и услуг.

Разместите там какое-либо рекламное предложение, например: «Предъявителю визитки предоставляется скидка 3%». Так люди не просто не выбросят ее, а еще и будут постоянно носить с собой.

Запоминающееся название и логотип

Следующий маркетинговый ход – создание запоминающегося логотипа с названием компании. Естественно, постает еще один вопрос, правильно ли названа ваша компания, магазин или фирма. Существует поговорка «Как яхту назовешь, так она и поплывет». В бизнесе все точно так же. Иногда желание выделиться и доказать свою креативность влечет неприятные последствия.

Название обязательно должно отражать функцию магазина. Какие названия нравятся вам больше: «Marusya», «Оранжевый верблюд», «Mothercare», «Pampolina» или «Детская одежда»? Какие из них говорят о назначении магазина?

Некоторые скажут: «Мы же бренд». Да, бренд – это хорошо, его нужно создавать, но это очень дорогое удовольствие для малого бизнеса. Чтобы раскрутить бренд, необходимы миллионы, а для маленького бутика более эффективным будет название: «Детская одежда».

Неплохой рекламный ход для привлечения максимального количества клиентов – сувениры с логотипом фирмы. Дарите им календари, плакаты, ручки. Для привлечения новых посетителей раздавайте сувенирную продукцию в местах массового скопления людей.

Дисконтная карта – лучший способ удержать клиента

Для солидных и постоянных покупаетелй стоит изготовить дисконтные карты. Они не только заставляют человека снова купить товар или воспользоваться услугой, но и неплохо привлекают новых посетителей. В другой статье вы узнаете, как получить постоянных клиентов.

Внимание, распродажа!

Немаловажным моментом является организация распродаж. Естественно, не стоит работать в убыток. Перед началом такого мероприятия проводится оценка плюсов и минусов, определяется, настолько это будет выгодным для вас.

Некоторые покупатели уверены, в товаре или предложении со скидкой заранее заложена полная стоимость, что в другом магазине можно найти точно такую вещь, но намного дешевле. Бывает и так, но это не всегда верно. Зачастую на распродажах выставляется устаревший и залежалый товар по минимальной стоимости. Покупатели нуждаются в новинках, поэтому лучше не накапливать старье, а завести новинки.

Распродажа – это отличный повод заявить народу о себе, привлечь внимание новых покупателей и избавиться от ненужно залежалого товара.

Проведение и спонсирование мероприятий

Хороший маркетинговый ход – проведение разных праздников. Конечно, красочные и яркие мероприятия обойдутся в кругленькую сумму, но на организацию небольших праздников с участием ростовых кукол вы потратите немного.

Кроме этого можно попробовать привлечь новых посетителей подарками за покупки на большую сумму. К примеру, купив одну вещь вторую можно приобрести со скидкой 50%.

Есть и другие интересные маркетинговые ходы для привлечения клиентов, более подробно читайте здесь.

Магазины и компании, которые желают расти и развиваться, делают для потенциальных покупателей анкеты, где они указывают преимущества и недостатки работы фирмы.

Это самый простой способ узнать, над чем еще нужно поработать и что делать для увеличения продаж. Анкета должна быть маленькой на несколько строк, чтобы человек не тратил много времени на ее заполнение.

Чтобы люди более активно заполняли анкеты, менеджер объявляет об акции розыгрыша ценного приза.

Пример эффективной акции

Покупатели двух килограммовых пачек стирального порошка под каким-то названием могут принять участие в розыгрыше дорогой стиральной машины. Для этого необходимо заполнить анкету и бросить ее в специальный ящик. 1-го марта будет проводиться розыгрыш, где выберут одного победителя.

Этим вы убьете сразу нескольких зайцев. Во-первых, об этой акции будет говорить народ, во-вторых резко возрастут продажи стирального порошка. Правильно запустив слух, хорошо сработает сарафанное радио. Дополнительно можно сделать скидки на сопутствующую продукцию в соответствующих отделах.

Результат акции: 1-го марта в магазине соберется огромная толпа народу, надеясь получить стиральную машинку. И это еще один вариант для увеличения продаж. Работники объявляют о дополнительной акции с предложением купить еще что-нибудь по низкой цене.

В последнее время магазины предлагают клиентам оставить в анкетах номер сотового телефона и отправляют СМС-сообщения с информацией о новинках и распродажах. Это хороший рекламный ход, выгодный магазину и очень нравится покупателям.

Источник: http://coolbusinessideas.info/marketingovye-xody-dlya-privlecheniya-klientov/

Маркетинговые мероприятия | sibac.info

Маркетинговые мероприятия

МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Абрекова Людмила Магомедовна

студент 3 курса «учетно-финансового факультета», СтГау, г. Ставрополь

Е-mail: aminkarekova@mail.ru

Глотова Ирина Ивановна

научный руководитель, канд. экон. наук, кафедра финансов, кредита и страхового дела, СтГау, г. Ставрополь

Маркетинговые мероприятия представляют собой комплекс мер по привлечению клиентов и повышению объемов продаж. Основные виды маркетинговых мероприятий — это презентации, выставки, распродажи, акции и прочие процедуры.

Понятие маркетингового мероприятия гораздо шире, чем просто рекламная акция. Оно включает также процесс исследования и выход на новый сегмент рынка, повышение или понижение цен, ребрендинг и т. д. Необходимо помнить, что процесс управления продвижением товаров обязательно включает в себя проведение маркетинговых мероприятий, которые направлены на достижение контакта с целевой аудиторией.

Как правило, планирование маркетинговых мероприятий компании производят после разработки годового бюджета компании [3].

цель организации маркетинговых предприятий — соединить в единое событие время, место и атмосферу, для того чтобы незаинтересованный и занятой потенциальный потребитель обратил внимание и оценил предназначенную для него информацию о товаре или услуге.

Процесс разработки маркетинговых мероприятий включает несколько этапов. Это выработка:

·     основной маркетинговой стратегии предприятия (определение и разработка имиджа и миссии предприятия);

·     товарной политики (какие товары и с какими характеристиками производить);

·     ценовой политики (определение оптимального баланса цены продаж для производителя и потребителя);

·     сбытовой политики (как, куда, с чьей помощью реализовывать произведенную продукцию);

·     рекламных кампаний (каким образом организовать продвижение товаров);

·     анализ конкурентов (кто, как и почему работает лучше);

·     анализ рынка (определение потребностей покупателей).

Комплекс маркетинговых мероприятий (также имеет название маркетинг-микс) — это серия абсолютно конкретных мер, при помощи которых компания воздействует на рынок. Маркетинг-микс состоит из товарной, ценовой и сбытовой политики, а также из политики продвижения товара.

Программа маркетинговых мероприятий представляет собой комплекс переменных, предлагаемых покупателю и влияющих на него. В эти переменные входят товар, его цена, доступность и имидж. Программа маркетинговых мероприятий обязательно должна быть адаптирована к рыночным потребностям [4].

Комплекс маркетинговых мероприятий по продвижению продукции состоит из рекламы, пропаганды и стимулирования сбыта продукции. Для того чтобы успешно реализовать маркетинговые мероприятия, необходимо обладать большим количеством данных.

Основным способом получения этой информации являются маркетинговые исследования. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий подразумевает наличие на предприятии налаженной схемы планирования и организации маркетинга, а также его контроля.

Проведение анализа эффективности маркетинговых мероприятий — обязательный элемент. Действенность этих мер представляет собой достижение поставленных целей или, как минимум, наивысших результатов из возможных. При этом затраты должны быть минимальными.

Эффективность маркетингового мероприятия достигается в том случае, если целевые рейтинги оказались таковыми, которые превышают плановые. Основные показатели в данном случае — это объемы продаж.

Пример эффективного маркетингового мероприятия: был проведен ряд презентаций и промо-акций, после чего объем продаж данного продукта значительно возрос.

Для успешной деятельности предприятия в суровых условиях рыночной конкуренции оно непременно должно иметь грамотную стратегию продвижения товара или услуги.

Маркетинговая стратегия является частным элементом общей стратегии фирмы, которая описывает, как она должна использовать имеющиеся в ее распоряжении возможности и ресурсы для достижений наибольшего результата и увеличения доходности в долгосрочной перспективе [2].

Маркетинговая стратегия, по сути, представляет собой общий план мероприятий в области маркетинга, с помощью которых фирма рассчитывает достичь стоящих перед ней маркетинговых целей.

Она подразумевает постановку конкретных целей по каждому отдельному товару, виду рынка на определенный период времени.

Формируется стратегия в рамках общей производственно-коммерческой деятельности согласно индивидуальным возможностям конкретного предприятия и особенностями ситуации на рынке.

После разработки общего стратегического плана фирма может переходить к работе над более частными тактическими планами (маркетинговыми планами).

Главные разделы плана маркетинга включают: анализ текущей маркетинговой ситуации, SWOT анализ, перечень задач и существующих проблем, перечень очевидных опасностей и потенциальных возможностей, изложение стратегий маркетинга, программу действий, бюджеты и определенный порядок контроля [5].

Маркетинговая стратегия фирмы начинает свое существование с выработки конкретной программы, постановки целей и формулирования задач ко всем будущим маркетинговым мероприятиям.

Понятие маркетингового мероприятия гораздо шире, чем просто рекламная акция. Оно включает также процесс исследования и выход на новый сегмент рынка, повышение или понижение цен, ребрендинг и т. д. Необходимо помнить, что процесс управления продвижением товаров обязательно включает в себя проведение маркетинговых мероприятий, которые направлены на достижение контакта с целевой аудиторией.

Как правило, планирование маркетинговых мероприятий компании производят после разработки годового бюджета компании.

Реализация плана маркетинга: осуществление маркетинговых действий. Обсудив с Вами маркетинговый план и бюджет, внеся необходимые корректировки, мы приступаем креализациизапланированного.

Скорее всего, до начала самих маркетинговых действий (например, выхода рекламы в СМИ) у нас будет подготовительный этап (например, для рекламы в СМИ необходимо снять ролик, для наружной рекламы — подготовить дизайнерское решение и распечатать, для работы в Интернете понадобится сайт).

В процессе реализации маркетингового плана (программы продвижения) мы контролируем все работы, и при необходимости оперативно корректируем планы. А также — постоянно поддерживаем связь с Вами, чтобы Вы всегда были в курсе дела. По завершении всех маркетинговых мероприятий мы обязательно осуществляемоценку эффективности.

Мы убеждены — любое маркетинговое действие должно давать результат, и его необходимо измерять. Именно поэтому мы проводим повторные замеры показателей, определенных в начале проекта. Они покажут нам, достигли ли мы поставленной цели, выполнили ли все задачи. И только если есть положительный результат, мы считаем нашу работу хорошо выполненной.

Маркетинговая стратегия выбирается индивидуально для конкретной компании в соответствии с особенностями ее текущих дел и задачами развития будущих периодов. Основными стратегиями маркетинга являются: проникновение на новый рынок, развитие существующего рынка, разработка нового товара, диверсификация.

Исходя из общей маркетинговой стратегии формируются частные программы маркетинговых мероприятий. Программы могут ориентироваться на достижение таких эффектов от проведения мероприятий как максимум эффекта вне зависимости от риска, минимум риска без расчета на большой эффект, различные комбинации двух указанных подходов [1].

Маркетинговая стратегия разрабатывается исходя из требований рынка, конкурентных преимуществ, недостатков фирмы, запросов потребителей и некоторых других факторов.

На формирование маркетинговой стратегии оказывают влияние тенденции состоянии внешней маркетинговой среды и спроса, системы товародвижения, запросов потребителей; особенностей и состояния конкурентной среды; индивидуальные возможности фирмы и ее управленческих ресурсов; главная концепция будущего развития фирмы, ее задачи и цели [3].

Ключевой подсистемой фирменной маркетинговой стратегии выступает продуктово-маркетинговая стратегия коммерческой организации. Она направлена на анализ, разработку важнейших стратегических решений по ассортименту, номенклатуре, объему и качеству производимой продукции, вопросам реализации продукта на рынке.

Продуктово-маркетинговая стратегия является главной стратегией выживания, экономического роста, спокойного существования и коммерческого успеха фирмы. Ее главным компонентом считается оптимизация продуктовой программы на текущий год.

Таким образом, стратегия маркетинга создается в отношении определенного целевого рынка, выбранного в результате расширенных маркетинговых исследований состояния рынка.

На ее базе строится стратегическое планирование и с ее помощью обеспечиваются конкурентные преимущества компании на перспективу.

Она является результатом рационального и логического построения перспективных планов успеха, на основании которых осуществляется движение к прогрессивному развитию производства и продаж [6].

На базе разработанной стратегии создается детальная программа конкретных мероприятий по всему комплексу маркетинга, закрепляются ответственные исполнители, определяются будущие затраты и устанавливаются сроки исполнения.

Список литературы:

  1. Березин И.С. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. — М.: Вершина, 2007. — 480 с.
  2. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009 — 328 с.
  3. Комаров С.В. Маркетинговые исследования. Учебно-методическое пособие. — Пермь: Изд-во ПГТУ, 2009. — 134 с.
  4. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. — М.: Претекст, 2008. — 342 с.
  5. Материалы международной заочной научно-практической конференции «Маркетинг, реклама и PR: актуальные проблемы и тенденции развития» [1 марта 2011 г.] / Сибирская ассоц. консультантов Новосибирск: ЭНСКЕ, 2011
  6. Шулыгина О. Мерчендайзинг: увеличение объемов продаж в розничной торговле // Финансовая газета. Региональный выпуск. № 44, 2007 г.

Источник: https://sibac.info/studconf/econom/v/29922

Маркетинговая стратегия мероприятия

Маркетинговые мероприятия

Определение 1

Под маркетинговыми мероприятиями принято понимать комплекс мер, непосредственно связанных с привлечением клиентов и наращиванием объемов сбыта. Их планирование и осуществление являются неотъемлемым элементом маркетинговой деятельности любой организации, особенно в части продвижения продукции на рынок.

К числу основных видов маркетинговых мероприятий принято относить:

  • акции;
  • выставки;
  • презентации;
  • распродажи и пр.

В некоторых случаях имеет место быть отождествление маркетинговых мероприятий с рекламными акциями, что в корне неверно. Понятие маркетинговых мероприятий гораздо шире. Помимо проведения рекламных акций оно включает в себя исследовательски-аналитический процесс, выход на новые рыночные сегменты, снижение или повышение отпускных цен, ребрендинг и пр.

Основополагающей целью проведения маркетинговых мероприятий считается соединение в единое событие места, времени и атмосферы таким образом, чтобы заинтересованные и занятые потенциальные потребители обратили внимание на фирму и ее продукт, а также оценили предназначенную для них информацию о товарах или услугах.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Комплекс маркетинговых мероприятий объединяется в так называемый маркетинг-микс, иначе именуемый комплексом маркетинга. Он представляет собой серию конкретных мер, посредством которых компания оказывается целенаправленное воздействие на рынок. В общем виде его состав отражен на рисунке 1.

Рисунок 1. Составные элементы маркетинг-микса. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Товарная стратегия связана с определением товарной номенклатуры и ассортимента, качеством продукции и ее упаковкой.

Ценовая стратегия позволяет определить механизм ценообразование, уровень отпускных цен, систему скидок, действующую систему кредитования покупателей и пр.

Сбытовая стратегия ориентирована на определение каналов товародвижения, а политики продвижения – на то, как и каким образом компании следует стимулировать сбыт и привлекать потребителей.

В большей степени именно политика продвижения связана с реализацией маркетинговых мероприятий. Сам же комплекс маркетинговых мероприятий, связанных с продвижением продукции, включает в себя рекламу, пропаганду и стимулирование сбыта.

Замечание 1

Практическая реализация маркетинговых мероприятий неразрывно связана с наличием внутри компании налаженной схемы маркетингового планирования, его организации и контроля.

Рассмотрим сущность и значение стратегического маркетинга более подробно.

Сущность и значение стратегического маркетинга

Под стратегическим маркетингом в общем виде принято понимать интегрированную концепцию, которая отражает определенную систему методов, форм и инструментов деловой активности компании и позволяет в долгосрочной перспективе в комплексе использовать все ресурсы бизнеса.

Основой стратегического маркетинга выступает разработка и реализация маркетинговых стратегий.

Определение 2

Маркетинговая стратегия представляет собой взаимоувязанную совокупность маркетинговых мер, вся совокупность которых направлена на обеспечение устойчивости продвижения товаров и услуг фирмы. Она неизменно включает в себя постановку целей, анализ, планирование и мониторинг маркетинговых мероприятий.

Генеральной целью стратегического маркетинга выступает выбор курса, по которому будет двигаться фирма в части маркетинговой деятельности. Основные задачи стратегического маркетинга представлены на рисунке 2.

Рисунок 2. Задачи стратегического маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Решение представленных выше задач обеспечивается посредством реализации определенных функций. Основными из них являются:

  • сбор информации о маркетинговой среде (внешней и внутренней);
  • обработка и анализ полученной информации;
  • формирование прогнозных оценок согласно поставленным целям из задачам;
  • координация деятельности всех подразделений компании.

Стратегический маркетинг характеризуется наличием субъект и объекта управленческого воздействия.

В роли субъектов стратегического маркетингам выступают юридические и физические лица, которые принимают непосредственное участие в многоэтапном интегрированном процессе стратегического планирования маркетинга. Иначе говоря, это организации и их сотрудники, занимающиеся стратегическим маркетинговым планированием. Всю их совокупность принято делить на три группы.

К первой группе относятся информаторы, осуществляющие исследовательские и контрольные функции. Вторая группа представлена аналитиками-разработчиками, непосредственно разрабатывающими маркетинговую стратегию. В состав третьей группы входят администраторы (менеджеры), которые принимают окончательные управленческие решения.

В роль объекта стратегического маркетинга выступает все то, на что направлен процесс разработки и реализации маркетинга. Иначе говоря, это вся маркетинговая деятельность компании и ее отдельные элементы.

и особенности формирования маркетинговой стратегии мероприятия

Реализация маркетинговых мероприятий требует разработки стратегии их организации и проведения. Подобная стратегия разрабатывается в рамках общей стратегии маркетинга фирмы и представляет собой генеральную программу их осуществления.

Основные этапы разработки маркетинговой стратегии мероприятий, осуществляемых компанией в рамках реализации ее маркетинговой деятельности, представлены на рисунке 3.

Рисунок 3. Этапы разработки маркетинговой стратегии мероприятий. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Прежде всего, анализу подвергается рынок и конкуренты. В процессе его проведения определяются потребности покупателей, а также то, какие конкуренты, как и почему работают лучше. Далее определяются товарная, ценовая и сбытовая политики.

Они позволяют ответить на вопросы о том, что, по каким ценам и через какие каналы товародвижения следует предлагать рынку.

Наконец, происходит формирование рекламных компаний, предполагающих реализацию целого комплекса маркетинговых мероприятий.

Успешная реализация маркетинговых мероприятий требует высокой степени информированности. Основным способом получения необходимых данных выступает проведение маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования – это особая форма бизнес-исследования, основанная на понимании и изучении предпочтений, желаний и поведения конкурентов, потребителей и рынков.

Маркетинговые исследования основаны на сборе, обработке и анализе внешней информации. Основной целью их проведения выступает снижение неопределенности при принятии управленческих решений.

Таким образом, маркетинговая стратегия мероприятий опирается на анализ рынка и внешней среды, предопределяющая роль при этом отводится поведению потребителей и конкурентов. Также она предполагает определение программы осуществления различных мероприятий в области маркетинга, направленных на продвижение и сбыт продукции и услуг фирм, объединяя их по ресурсам, срокам и исполнителям.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/marketingovaya_strategiya_meropriyatiya/

7 этапов составления плана маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов

Маркетинговые мероприятия

Здравствуйте, уважаемые читатели! В серии предыдущих статей, посвященной тонкостям маркетинга в сети интернет, вы могли прочитать про такие важные вещи, как определение целевой аудитории, воронку продаж, уникальное торговое предложение и многое другое.

Все эти знания – подготовка к важнейшей теме, которую мы обсудим сегодня: как составить план маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов. Такой план можно сравнить с картой, которая указывает, где зарыты сокровища.

И от того, насколько правдиво и грамотно она составлена, зависит, как быстро вы эти сокровища получите.

Думаете, что это преувеличение? Вовсе нет! Знаете, чем отличается посредственный маркетолог от профи? Не только зарплатой, хотя все взаимосвязано и зарплата специалиста по маркетингу напрямую зависит от его эффективности. Основное же отличие в том, что профессионал знает как, сколько и куда вложить, чтобы получить хороший результат.

Что такое план маркетинговых мероприятий

Представьте, что человек решил найти работу.

Если он ищет что-нибудь «нормальное», не вполне понимая, чего именно хочет, сколько собирается зарабатывать, на какую должность претендует, чего хочет на ней добиться, то поиски могут продолжаться очень долго. Либо он найдет «какую-нибудь» работу, которой будет не очень доволен. Но ведь иначе и быть не может! Как можно найти «то, не знаю что»?

А приятель нашего персонажа точно знает, что хочет работать переводчиком в иностранной компании, ищет подходящие вакансии, выбирает только те, которые подходят желаемой заработной плате или сулят хорошие перспективы, тщательно готовится к собеседованиям, стараясь подчеркнуть свои сильные стороны.

Второй соискатель обязательно придет к своей цели, потому что у него есть план. А вот первому это не грозит, так как даже цель у него нечеткая.

В продажах все обстоит аналогичным образом. Не имея плана маркетинговых мероприятий, вы стреляете сразу во все стороны в надежде: «а вдруг повезет и попаду».

План маркетинговых мероприятий – это самый важный документ для вашего бизнеса, который описывает четкий путь к цели, учитывая короткие и эффективные маршруты, издержки в пути и лучшие способы достичь результатов.

Он даст вам понимание того:

  1. кем являются ваши клиенты;
  2. где их искать;
  3. каковы их потребности;
  4. наилучшие пути для привлечения внимания покупателей;
  5. как выделиться среди конкурирующих фирм;
  6. сколько средств целесообразно потратить на каждое мероприятие.

Чем более крупные продажи совершает ваша компания, тем более актуальной становится тема составления плана и тем более проработанным он должен быть.

Как думаете, на какую вакансию проще устроиться: на вакансию продавца в магазине продуктов или на вакансию продавца автомобилей мерседес? Думаю, что во втором случае, требований к кандидату будет больше, следовательно стратегию ему придется проработать более детально. Аналогичная ситуация складывается для продающих компаний. Чем выше ценник, тем более детально нужно прорабатывать план.

Разработка плана маркетинговых мероприятий – 7 важнейших шагов

Теперь я расскажу вам о семи важнейших шагах, которые помогут создать план маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов и роста продаж. Пройдя по нему шаг за шагом, в итоге вы получите свою карту к сокровищам.

1. Устанавливаем план продаж

Начинать стоит именно с данного шага, потому что план продаж является фундаментом – основным измерителем в маркетинговых мероприятиях. Если он выполняется – значит предпринятые действия приносят результат, маркетологи справляются со своей задачей.

Если реальные показатели сильно не дотягивают, то: либо был составлен невыполнимый план, либо работа маркетологов была некачественной.

По сути данный шаг определяет цель, к которой мы стремимся.

Не стоит ограничиваться общим маркетинговым планом мероприятий на год. Распишите его по месяцам, учитывая сезонность продаж.

2. Описываем: что мы имеем

На данном шаге нужно максимально подробно раскрыть имеющуюся модель бизнеса, положение на рынке – систематизировать всю имеющуюся информацию.

Вы можете задать вопрос: для чего повторять уже известное? Отвечаю: систематизация всех имеющихся данных позволяет посмотреть на общую картину состояния бизнеса и выявить то, что оставалось незамеченным.

На этом этапе часто находятся новые решения, выявляются уязвимости и недоработки, обнаруживаются новые перспективные подходы.

В описание общей ситуации следует включить следующие пункты:

  • что мы предлагаем клиентам;
  • кто наша целевая аудитория;
  • на какие сегменты она подразделяется;
  • по каким каналам мы находим наших покупателей;
  • какие взаимоотношения с ними складываются;
  • что именно предпринимаем для привлечения клиентов и увеличения продаж;
  • кто наши партнеры;
  • насколько они эффективны;
  • кто наши конкуренты;
  • на что тратим бюджет;
  • откуда получаем доход и какие ресурсы имеем.

Также следует проанализировать имеющуюся стратегию, понять достаточно ли она эффективна.

Вот несколько примеров стратегий, которые способны выделить вас среди конкурентов.

  • Ваша компания занимается узконаправленными продажами. То есть в определенной узкой нише – вы специалист. Такая фокусировка привлечет клиентов, которые ищут экспертов в интересующей их области.
  • У вас есть по-настоящему уникальное торговое предложение, которое выделят вас среди конкурентов. Например, никто из конкурирующих фирм не делает доставку после 11 часов вечера, а вы делаете.
  • Ваша фирма нашла способ минимизации издержек, и за счет этого вы можете предложить товар по более низкой цене. Важно, чтобы качество в данном случае не уступало качеству товаров конкурента.

3. Определяем: кто наши клиенты

Я бы сказал, что на этом шаге важно составить не просто портрет клиента, а все портреты в зависимости от сегмента. Это важно в первую очередь потому, что разные типы покупателей руководствуются разными мотивами для совершения покупки. Следовательно привлекать их нужно будет по-разному.

Например, потенциальными клиентами компании, продающей путевки на модный курорт может быть как молодежь, так и люди старшего поколения. Первый тип клиентов с большей активностью отреагирует на описание модных пляжных вечеринок и дискотек, а второй больше заинтересует перспектива курортного лечения.

Рекламные объявления и каналы для этих двух типов будут разными. Помните, продавать нужно не товар, а удовлетворение потребностей покупателя. Именно поэтому так важно разделить всех возможных клиентов на группы, понять, чего они хотят и как можно на них воздействовать.

4. Выбираем каналы

Выше я уже упомянул, что для каждого типа клиентов необходимо подбирать свой подход. Когда вы знаете, кто ваш покупатель, то можете безошибочно определить, каким путем донести до него свое предложение.

Выбор каналов – это значимая часть плана маркетинговых мероприятий по продвижению.

Вернемся к примеру приобретения путевки.

Молодежь с большей вероятностью будет искать информацию в интернете. Здесь хорошо подойдут объявления контекстной рекламы, реклама в социальных сетях и статьи, находящиеся в топе по поисковому запросу.

Люди старшего поколения (особенно пожилые) привыкли читать газеты – на них эффективнее всего воздействовать по такому каналу.

До сих пор речь шла о людях, уже готовых совершить покупку, но так бывает не всегда. Человек может находится и на стадии выбора: когда он еще точно не знает, что именно хочет. Например: хочет отправиться путешествовать на новогодние праздники, но не выбрал куда.

Такому клиенту бесполезно продавать «в лоб». Сначала помогите ему определиться с выбором, дав полезный контент-консультацию. Так вы подогреваете клиента до совершения покупки.

5. Распределяем бюджет

Определились с каналами? Значит пришло время распределить бюджет.

Распределяйте средства, учитывая результативность каналов и необходимость исследования новых путей.

Пример распределения средств в рамках плана маркетинговых мероприятий может быть таким: 80% средств тратить на каналы, которые приносят 80% прибыли. Оставшиеся 15% распределите на оставшиеся каналы и 5% на пробы новых неизведанных путей привлечения покупателей.

Кстати, практика показывает, что подобная схема является наиболее действенной.

6. Распределяем ответственность

Ваш план уже практически готов. Осталось лишь пара заключительных шагов. Теперь, когда мы знаем, какой стратегии придерживаться, кто наши клиенты, по каким каналам мы с ними взаимодействуем и сколько на это тратим, следует назначить ответственных по каждому мероприятию или каналу.

Когда каждый занимается своим делом и отчитывается за него, весь маркетинговый процесс становится более прозрачным и понятным.

В распределении ответственности масса преимуществ:

  • исключается любое перекладывание обязанностей друг на друга;
  • легко анализировать результативность мероприятий;
  • заранее известно с кого спрашивать за результат.

7. Анализируем доходность

Это заключительный этап, на котором мы должны получить конкретные цифры.

Возвращаемся к плановым показателям продаж и считаем: сколько продаж мы должны получить с каждого конкретного канала, каковы максимальные затраты на одного привлеченного клиента, как скоро окупятся наши инвестиции.

Примерно так может выглядеть шаблон анализа эффективности плана маркетинговых мероприятий.

Чтобы продать одну путевку в Мексику, мы проводим 3 презентации для потенциальных клиентов. Трех потенциальных покупателей, которые приезжают в офис  для просмотра подробной презентации нам дают 30 целевых звонков.

Эти звонки мы получаем от 1500 уникальных посетителей веб-сайта фирмы. Цена клика по контекстному объявлению приблизительно равна 10 рублей. Следовательно, рекламный бюджет будет равен 15 000 рублей.

Стоимость привлечения одного  потенциального клиента равна 5000 рублей. А стоимость одной продажи 15 000 рублей.

Или так:

План маркетинговых мероприятий для привлечения клиентов посредством контекстной рекламы следующий: ежемесячно привлекать не менее 30 клиентов, совершающих целевое действие. При этом цена за каждого не должна превышать 500 рублей.

В заключение хочется отметить важность систематических замеров эффективности.

Только так можно понять, приносят ли действия ожидаемые результаты, а также увидеть эффективность расходов и скорректировать распределение бюджета.

Бывает, что своевременный отказ от не дающего результатов канала и перераспределение средств, может значительно увеличить общие показатели и приблизить вас к установленному плану продаж.

Надеюсь, статья оказалась для вас полезной.

Жду ваших комментариев.

блога и получайте самую полезную и актуальную бизнес-информацию.

До связи!

Источник: https://www.lf-digital.com/blog/uncategorized/plan-marketingovykh-meropriyatiy-dlya-privlecheniya-kliyentov/

Маркетинговый план: пошаговое руководство по составлению

Маркетинговые мероприятия

Хороший маркетинговый план – наполовину сделаное дело

Источник: https://azinkevich.com/plan-marketingovyx-meropriyatij/

Моя психология
Добавить комментарий