Правила сетевого этикета

Сетевой этикет: понятие и правила

Правила сетевого этикета

Понятие сетевого этикета пришло к нам из английского – network etiquette. Часто там сокращают выражение до netiquette. В рунете же термин “сетикет” пока не распространен.

Чтобы общение в сети было приятным, а переговоры успешными, следует учитывать некоторые принципы, как и в реальной жизни.

Сетевой этикет – это свод правил для общения в сети, ведения переписок, рассылок, обмена мнениями, знаниями, опытом и прочее.

О правилах

Правила сетевого этикета мало чем отличаются от правил в реальной жизни. Будьте вежливыми, внимательно слушайте (читайте) собеседника, уважайте его мнение, не злословьте, не грубите.

Говорите ясно, кратко и по теме. Не вступайте в перепалки, не используйте мат, старайтесь не допускать ошибок в текстах сообщений.

Но у виртуального общения есть свои особенности, поэтому существуют некоторые специальные пункты и термины. Рассмотрим каждый подробнее.

Оффтопик

Этот термин означает любое сообщение, выходящее за рамки означенной темы. То есть если в какой-то ветви идет обсуждение инжекторных двигателей, не нужно пытаться высказать там свое мнение по поводу последнего футбольного матча и платья из новой коллекции.

Оффтопики не одобряются модераторами, и вам могут запретить оставлять сообщения (бан, забанить). В некоторых темах сразу четко оговариваются недопустимые высказывания (оффтопики), чтобы спрогнозировать развитие обсуждения и не выпустить его за необходимые рамки.

Флуд

Этикет сетевого общения предписывает не распространять флуд для хорошей репутации пользователя в Интернете.

Ведь никому не нравится шум, а “флудеры” именно шумят, оставляя множество бессмысленных комментариев типа “Круто!”, “Жесть!”, “Кайф!”, пытаясь привлечь к себе внимание.

Отмечайте то, что вам действительно показалось интересным. Пусть это будет осмысленная фраза, выражающая ваше мнение, а не “Шик!”. Иначе бан вам обеспечен.

Смайлики

Это забавные изображения для дополнительной эмоциональной окраски текста, которых сейчас очень много в сети.

Каждый приличный сайт или форум предоставляет пользователям свой набор смайлов, статичных или анимированных. Несмотря на популярность, пользоваться ими нужно очень аккуратно.

Достаточно одного-двух изображений в сообщении. Большое количество сделает текст плохо читаемым или даже лишит его смысловой нагрузки.

Этот термин тоже пришел к нам из английского языка, где он обозначает ловлю рыбы на блесну.

В сетевом же общении троллинг – это написание грубых, противоречивых, провокационных сообщений, чтобы рассорить, оскорбить, разозлить участников обсуждения.

Человек, который оставляет такие реплики, тролль, действует чаще всего скрыто и исключительно ради собственного удовольствия. Ему важен не результат, а процесс – сама переписка, реакция людей на его заявления.

Модераторы всеми силами борются с этим явлением, потому что уверенный и активный тролль может отпугнуть посетителей.

Основное правило сетевого этикета – вежливость. Старайтесь его придерживаться всегда, даже если попали в неприятную ситуацию (беседу), выходите из нее первым, не поддавайтесь на провокации. Не позволяйте вас троллить.

Грамотность и сокращения

Старайтесь писать грамотно. Внимательно проверяйте готовый текст. Сейчас достаточно программ и ресурсов, которые помогут вам в этом. Грамотность в сети – вежливость в реальной жизни. Да, в Интернете уже достаточно слов, которые пишутся с ошибками, но воспринимаются как верно написанные – это своего рода сетевой сленг, но злоупотреблять им не следует.

Помимо сленговых словечек, сетевой этикет допускает и общепринятые сокращения:

  • IMHO – мое скромное мнение.
  • LOL – мой громкий смех.
  • BTW – кстати.
  • AFAIK – насколько мне известно.
  • WBR – мои наилучшие пожелания.
  • AKA – известный как.
  • WTF – ругательство.

Сетевой этикет: электронная почта

Переписка, особенно деловая, стоит отдельным блоком в списке правил общения в сети. Как составить грамотное, приятное для собеседника письмо, которое он, скорее всего, прочтет и после будет иметь желание на него ответить? Да еще написать так, чтобы его ответ соответствовал вашим ожиданиям?

  1. Во-первых, представьтесь. Отвлеченных, общих контактных данных для приятного общения достаточно. Укажите свое настоящее имя, и переписка заладится. Пользователи очень настороженно относятся к анонимным письмам, часто отправляя их в спам, даже не прочитав.
  2. Во-вторых, укажите тему письма. Она должна отражать содержание сообщения, быть яркой, емкой, краткой, вызывать интерес и желание прочесть письмо. Например, “Мечтаете отдохнуть? Вас ждет специальное предложение!”, а еще лучше индивидуально – “Сергей Васильевич, отдых специально для вас!”
  3. В-третьих, продумайте хорошо содержание. Проверяйте текст на наличие ошибок. Пишите кратко и по существу, не лейте воду. Если сообщение будет длинным, его могут и не дочитать. Разделяйте сообщение на смысловые абзацы, ключевые моменты можно выделить прописными буквами, но не более двух-трех слов.
  4. В-четвертых, оформление должно быть деликатным. Большинство программ для переписки поддерживает массу шрифтов, цветов, картинок, но это не значит, что все нужно непременно использовать. У собеседника такое яркое письмо может вызвать раздражение или вообще некорректно отобразиться. Пары элементов фирменного стиля или цвета достаточно.
  5. В-пятых, будьте умеренными в цитировании. Когда идет активная переписка, сетевой этикет советует не стирать при ответе все предыдущие сообщения, но и не пересылать всю ветвь. Оптимальный вариант – оставить исходный текст и несколько следующих, так, чтобы понятен был основной смысл беседы.
  6. В-шестых, лаконичная подпись. Правила сетевого этикета гласят, что оптимальная величина подписи – четыре строки. Обычно там пишут имя и контактную информацию. Не путайте подпись и визитную карточку, не нужно вставлять сюда картинки, таблицы и диаграммы. Из подписи читатель должен узнать, кто ему написал и как с этим человеком (вами) при желании можно связаться.

Рассылки

Что такое сетевой этикет? Правила общения в сети. А что такое рассылки? Массовое общение. Так что, даже если вы отправляете сообщение многим и, возможно, абсолютно незнакомым людям, вам придется соблюдать некоторые правила.

Если вам не важно, нуждаются ли в вашей информации те, кому вы отправляете письма, – это спам. Понятие очень негативное в сети. С некоторых пор даже преследуемое законом. Лучше соберите официальный круг подписчиков, чтобы быть уверенным, что ваше письмо не выкинут в спам, что его ждут.

Когда составляете письмо для определенного круга людей, всегда заполняйте тему письма, рассылка должна быть тематической.

Прописывайте дополнительные адреса в теме “скрытая копия” (ВСС). Любому человеку не очень приятно быть одним из десятков, сотен, тысяч… Ему приятно индивидуальное внимание. Вам также ни к чему показывать адреса своих подписчиков.

Сами не отвечайте на спам-письма. Если они вам досаждают, поставьте фильтр или обратитесь за помощью к провайдеру.

Если пересылаете информацию, скопируйте непосредственно текст и вставьте в новое письмо. Не допускайте размножения знаков “>”, которые автоматически появляются при пересылке и делают текст нечитабельным.

Не отправляйте собеседникам тяжелые файлы и архивы, не спросив разрешения. У многих стоят ограничения на вес входящих писем, и тогда ваше сообщение не дойдет до адресата, переписка может прерваться. Непрошенные архивы также вызывают подозрения и неприятие. Особенно если они самораспаковывающиеся (.ехе).

Для личного комфорта установите фильтр на входящие письма и не распаковывайте архивы от незнакомых людей, они могут содержать вирусы.

Сетевой этикет

Общаясь в сети, вы создаете свой образ. Собеседники знают вас исключительно по вашим же виртуальным высказываниям и действиям. Но за любой машиной сидит человек, который, возможно, будет вам хорошим знакомым, добрым другом в реальной жизни. Не пренебрегайте правилами сетевого этикета. Будьте вежливы, не выплескивайте негативные эмоции на аудиторию.

Старайтесь сами писать грамотно, но не обращать внимания, особенно не указывать на ошибки другим. Если их много и повторяются они регулярно, напишите человеку личное письмо с пожеланиями и советами, но не настаивайте и не высмеивайте – все мы порой ошибаемся.

Очень деликатно вводите в свои сообщения юмор, иронию, сарказм. Они могут быть не приняты или оскорбить собеседника. При развивающейся переписке начните с очень популярных или уже устоявшихся фраз и выражений, чтобы понять уровень восприятия собеседника.

Не будьте заносчивы. Даже если вы большой специалист в какой-то области, давайте вежливые и подробные ответы новичкам, объясняйте термины и принципы, ведь и сами вы когда-то начинали.

Источник: http://fb.ru/article/147239/setevoy-etiket-ponyatie-i-pravila

10 правил сетевого этикета

Правила сетевого этикета

Я люблю правила этикета! Я искренне верю в то, что они созданы не для того, чтобы мучить нормальных людей странными ритуалами, а для того, чтобы облегчить нам жизнь.

Потому что, во-первых, есть ножом и вилкой на самом деле удобнее, чем просто вилкой,  а во-вторых, этикет — это сборник отработанных и эффективных алгоритмов для самых разных жизненных ситуаций.

Как общаться с людьми так, чтобы им было с тобой приятно и хорошо, — и при этом чтобы тебе тоже с ними было приятно и хорошо.

Например, очень хорошее правило — после возвращения из гостей написать письмо хозяевам с благодарностью и уверениями, что вечер прошел просто чудесно. Это совсем несложно, но очень радует адресата и зачастую выводит отношения с ним на новый уровень.

Или вот случай гораздо более серьезный — что делать, если у вашего друга или знакомого тяжело заболел или умер кто-то из близких? Многие даже очень хорошие люди — теряются, не знают, что делать, от растерянности не делают ничего — чтобы не побеспокоить и не помешать.

Или пытаются утешить настолько неловко, что вгоняют друга в еще большую пропасть. После этого у человека создается ощущение, что его все бросили во время его беды, он остался совсем один — и никто не был рядом, и никто не поддержал его.

А в это время вокруг было много людей, которые хотели поддержать, но просто не знали, как это сделать.

Правила этикета регулируют подобные вопросы, дают работающие алгоритмы — и мне часто жалко, что большая часть из них была утеряна в современной России и сейчас только-только понемножку начинает восстанавливаться.

Впрочем, я хотела поговорить о сетевом этикете. Он, несомненно, уже сложился, уже есть действия, которые кажутся большинству людей в Сети желательными и удобными, и есть те, что наоборот. Итак, попробуем зафиксировать некоторые основные моменты.

Звонки в скайп

Никогда не стоит никому звонить без предварительного согласования. Многие путают скайп с телефоном, однако в телефоне можно отключить звук, можно оставить его в другой комнате, и вообще телефон все-таки создан специально для звонков.

А скайп находится в компьютере и во время вашего звонка человек может писать какой-то важный текст, смотреть фильм, сидеть рядом с засыпающим ребенком и тихонько читать что-то… Мы живем в век многозадачности, и поэтому открытый скайп не означает приглашения звонить по нему в любой удобный для вас момент.

Сначала всегда лучше написать и спросить, а удобно ли человеку по ту сторону монитора разговаривать? Даже, если это сестра, мама или лучшая подруга.

Image by © Hero/Corbis

Перепосты

Если вы видите открытый пост в любой социальной сети, и он вам так понравился, что хочется его перепостить, то не стоит спрашивать разрешения. Пост без замка означает то, что вы можете сделать перепост безо всяких вопросов. И дать на него ссылку где угодно — тоже. Поэтому верна и обратная ситуация: если вы не хотите перепостов и ссылок — ставьте замок.

Добавление во френды

Также не стоит спрашивать разрешения зафрендить кого-либо. Вы же не спрашиваете разрешения главного редактора для того, чтобы подписаться на его журнал? Подписывайтесь и читайте спокойно.

Из предыдущего вытекает и следующее правило: если вам разонравился кто-то, просто отпишитесь от него и перестаньте это читать. Сообщать автору о том, что вы больше в нем не заинтересованы, и тем более объяснять причины — не стоит.

Автор не ставил задачи понравиться именно вам.

Бан

Если перепостами в фейсбуке или топом ЖЖ вам постоянно приносит посты какого-либо неприятного вам человека, то лучше всего будет забанить его в фб и удалить из топа в ЖЖ — и там, и там есть такие функции. Таким образом вы перестанете видеть неприятное и улучшите свой личный мир.

Проверка информации

Перед тем, как перепостить материал о ста щенках овчарки, которых усыпят до вечера, если не найти им хозяев, о потерянном ребенке или о квартире, которую добрый хозяин готов подарить кому-нибудь из перепостивших объявление, потратьте минуту на то, чтобы погуглить эту информацию. В 99% случаев она будет или устаревшей, или изначально фейковой.

Исключение касается только тех случаев, когда вы подписаны на страницы известных и уважаемых фондов — например, Лиза.Алерт, который ищет пропавших людей.

Или фондов, собирающих деньги на лечение детей или ищущих потерянных собак.

Посты «из первых рук» можно публиковать без проверки (хотя все равно стоит свериться с датой первоначальной публикации), а все остальное требует предварительной консультации с гуглом.

Непрошеная критика

Среднестатистический человек ведет соцсети для радости, удовольствия и общения с приятными людьми. Никто, выкладывая фотографию новой прически или нового ремонта, не хочет услышать, что прическа ужасна, и вообще — ты неприлично поправилась, а такие потолки уже лет десять никто не делает. Поэтому важное правило общения в соцсетях: поддержи (похвали) — или пройди мимо.

Давай дружить!

Если вам очень хочется подружиться с кем-то в социальных сетях, то лучше всего будет написать ему в личку. И идеально, если письмо это не будет формата: «Привет! Ты мне нравишься! Давай дружить!» Это, во-первых, слишком похоже на спам, а во-вторых, никак не объясняет адресату, зачем ему с вами дружить.

Идеально будет составить письмо, рассказывающее человеку о вас и о том, почему вам кажется, что вы найдете много общих тем: «Привет! Меня зовут Маша, и я уже очень давно вас читаю, я начинающий художник, меня очень вдохновляют ваши работы! А еще я публикую отчеты о своей подготовке к марафону в Сиднее, я знаю, что вы тоже занимаетесь бегом и думаете о марафоне, если вам будет интересен мой опыт, то я буду очень рада зафрендиться с вами».

Поздравления

Не стоит отмечать друзей на поздравительной открытке. Если вы хотите опубликовать какую-нибудь картинку к празднику и всех поздравить, то публикуйте ее просто так! Ваши друзья и так ее увидят, а если даже и нет, то на вас за это точно не обидятся.

Чужая «стена»

Источник: http://www.matrony.ru/10-pravil-setevogo-etiketa/

Правила сетевого этикета

Правила сетевого этикета

Поскольку люди существуют в социуме, то все они обязаны соблюдать нормы общественного поведения. Правила этикета могут носить общий характер, а также варьироваться в зависимости от коммуникативной ситуации, поэтому различают, например, столовый этикет, деловой этикет, дипломатический этикет и т.п.

В последние годы к этому списку прибавился и новый вид – сетевой этикет, или нетикет. Его появление было продиктовано насущной необходимостью.

Ведь пользователями интернета сегодня является огромное количество людей, и далеко не все из них имеют представление о том, как корректно вести себя во время общения в сети.

Зачем нужны правила сетевого этикета?

Правила этикета в сети, по сути, преследуют ту же цель, что и обычные этикетные предписания: они помогают людям достичь взаимопонимания, и обеспечивают безопасность общения. Обезличенность сетевого коммуникативного акта заставляет пользователей забывать о том, что они имеют дело все-таки не с машиной, а с живыми людьми.

Установить прочный контакт с собеседником, которого мы не видим и не слышим, довольно сложно. А нетикет – это свод рекомендаций, которые призваны помочь в решении этой проблемы.

Кроме того, следование правилам сетевого этикета дает возможность благополучно избежать происков виртуальных мошенников, сохранив свой кошелек и свои нервные клетки в неприкосновенности.

10 базовых правил сетевого этикета

  1. Будьте вежливы, даже если общение происходит не в реальном времени. Ведь в любом случае, вы контактируете с людьми, которые просто находятся по ту сторону экрана.
  2. Не забывайте про обязательные формулы приветствия, прощания, обращения, выражения благодарности и т.п.
  3. Обращайте внимание на ситуацию общения, например, в сетевом чате, где люди собираются просто поболтать, можно вести себя более свободно, а во время сетевой тематической конференции следует быть более сдержанным и т.д.
  4. Избегайте пустословия, и старайтесь не тратить время собеседника понапрасну.
  5. Не спешите разрушать ауру анонимности в ситуации общения с незнакомцами, пусть люди судят о вас не по внешности и манере одеваться, а по ширине вашего кругозора, уровню грамотности, чувству юмора и т.п.
  6. Вычитывайте и редактируйте свои сообщения и электронные письма перед отправкой, не отправляйте собеседнику бессмыслицу или безграмотный текст.
  7. Не опускайтесь до грубых оскорблений. Вежливость уместна даже тогда, когда ваш оппонент оказывается откровенным хамом.
  8. Не отказывайте в помощи, если вас, конечно, не просят отправить деньги на незнакомый номер или еще о чем-то подобном. Вы можете помочь советом, отправить ссылку на нужный ресурс, ответить на вопрос, дать консультацию.
  9. Не пытайтесь поучать собеседника или морально его «давить».
  10. Будьте снисходительны к ошибкам других, на невольные огрехи в фразах вполне можно закрыть глаза. Никто не может быть безупречным, мы все только люди.

Правила этикета в социальных сетях

Социальные сети сегодня невероятно популярны, а потому их не мог не коснуться сетевой этикет и основные правила общения в соцсетях в целом схожи с предписаниями нетикета общей направленности. Но есть и особые рекомендации.

Например, во избежание путаницы лучше всего использовать в качестве ника простое имя или свои настоящие имя и фамилию, а также свое фото для аватарки. Но сообщать о себе сведения сугубо личного характера – телефон, адрес, паспортные данные и т.п. – собеседникам в сети не стоит, чтобы не было риска обмана мошенниками.

Не следует продолжать общение с пользователем, показавшимся вам подозрительным или неадекватным. Его можно включить в черный список или пожаловаться на него администраторам.

Как манипулировать женщиной?Принято считать, что по части манипуляций, женщины лучшие специалисты, однако среди сильного пола встречаются опытные и расчетливые манипуляторы, обычно добивающиеся своего. Эта статья расскажет о простых способах манипуляции, которыми нередко пользуются мужчины в отношениях с женщинами.
Как перестать сквернословить?

Сквернословие не является украшением нашей речи и нет оправдания, что иначе не сказать, так как русский язык несказанно богат и любому слову можно найти достойную замену. Эта статья расскажет о вреде сквернословия и как бороться с такой привычкой.

Как манипулировать людьми с помощью слов?О силе слова прекрасно знали еще древние мыслители и философы, каждый из которых хорошо владел ораторским искусством. Эта статья расскажет о способах манипуляции людьми при помощи слов. На какие темы можно поговорить с девушкой?Мужчины и женщины нередко попадают в затруднительное положение, пытаясь найти общие темы для разговора. Эта статья расскажет, о чем можно поговорить с девушкой и о темах, которых желательно избегать при общении.

Источник: http://kak-bog.ru/pravila-setevogo-etiketa

Сетевой этикет

Правила сетевого этикета

Сетевой этикет – это нормы коммуникативного поведения, принятые на кибернетических просторах. Он включает традиции данной интернет-группы, веб-портала, сообщества, которые соблюдает большинство.

Правила сетевых приличий, норм нельзя считать непременными для всех пользователей. Границы их довольно растяжимы. Помимо того в разнообразных интернет-группах, на сайтах и форумах, нормы часто существенно разнятся. Это обусловлено тяготением к упрощению коммуникации и легкости.

Основная цель «паутинного» этикета заключается в упрощении коммуникации.

Правила в различных сетевых обществах устанавливаются, основываясь на технических ограничениях, целях проекта, предписанного стиля общения.

На отдельных порталах нормы сетевого этикета могут напоминать даже формальный устав. Часто на сайтах могут существовать негласные правила.

Это нигде не запечатленные нормы, но известные большинству пользователей и неукоснительно, соблюдающиеся этим большинством.

Что это такое

Сетевым этикетом либо нетикетом, сетикетом именуют простые правила, придуманные индивидами, много общающимися через интернет.

Выработан он для создания комфортного общения, как для аборигенов интернета, так и для дебютантов. Большинство норм не содержат специфические требования.

Чаще всего сетевые «заповеди» являют собой совокупность привычных норм хорошего тона, общепринятых в социуме. Такие правила представляют собой всего-навсего пожелания.

Этикет интернет коммуникаций включает правила беседы в «паутине», ведения электронных переписок, взаимодействия в чатах и на форуме.

Понять принципы нетикета довольно просто – достаточно лишь знать ключевые моменты и соблюдать элементарные законы вежливости.

Зачастую под очевидным нарушением сетевого этикета подразумевают различные оскорбления, преднамеренный отход от заданной темы данного сообщества (оффтоп), рекламу стороннего контента. Также на отдельных веб-порталах может являться нарушением клевета, злонамеренная дезинформация, плагиат.

Дабы понять, что собой являют правила сетевого этикета, необходимо разобраться с основными публичными местами мировой паутины, существующими для взаимодействия людей. Рассматриваемые места для взаимодействия пользователей предназначены для обмена опытом, общения, знакомства, флирта.

Можно выделить такие основные места, посещаемые активными юзерами, как чат и форум. Последнее – считается основным плацдармом для оттачивания собственного красноречия в эпистолярном жанре. Как правило, форум являет собой сайт, имеющий узкую направленность.

К примеру, на сетевых просторах можно встретить религиозные форумы, форумы для путешественников, мам. На подобных веб-порталах есть различная ознакомительная информация, а также специализированная. Обычно она размещается в графическом виде и текстовой форме.

Здесь пользователи могут получить консультацию, совет либо обсудить, волнующую их ситуацию.

Главным предназначением чатов считается общение онлайн. Они бывают личными, где между собой взаимодействует два пользователя, либо групповыми.

Правила онлайн этикета позволяют «салагам» освоиться в паутине, а продвинутым юзерам – не ощущать дискомфорт даже при взаимодействии с ранее незнакомыми жителями интернета. По сути, «нетикет» представляет собой стандарты поведения, которых социум придерживается в обыденном существовании, но переложенные в виртуальное пространство.

К первой подгруппе относится обращение на «ты» либо на «вы», использование смайликов (определение допустимого количества, их характер), взаимодействие с новичками (поддержка или игнорирование).

Оформительские (технические) нормы включают использование определенного числа знаков, длины строки, транслитерации, расширенного форматирования (выделение цветом, курсивом, рамками), допустимость печатания сообщений заглавными литерами.

Административные правила подразумевают именования тем, порядок цитирования, допустимость рекламы, дозволенность флейма (словесная перепалка, препирательство ради самого спора), необходимость придерживаться направленности сообщества.

Пользователи, привыкшие к нормам определенного форума, часто непреднамеренно могут нарушить предписания другого сетевого сообщества. Именно поэтому практически на каждом форуме есть требование познакомиться с правилами и изъявить формальное согласие следовать им.

Ниже приведены типичные нарушения и промахи людей, вступающих на стезю интернет-общения.

Обмен сообщениями на веб-порталах может подпортить настроение неопытному пользователю, если он будет нарушать предписанные правила.

Существует несколько вещей, избегание которых поможет наслаждаться коммуникативным взаимодействием в паутине, и прежде всего, это флеймы, использование клавиши «Caps Lock», флуд.

Флеймами именуют замечания, не несущие особой смысловой нагрузки и использующиеся, дабы спровоцировать ответную реакцию. Данный термин в сетевых коммуникациях подразумевает оскорбления оппонентов, дискриминацию, унижение личности. Сообщение подобного рода часто запрещены правилами.

Помимо того, политика большинства порталов настоятельно рекомендует оставлять без ответа реплики такого рода, дабы не разжигать конфронтацию еще больше. Обычно в любых сообществах, группах и на форумах существуют люди, следящие за порядком, именуемые модераторами.

Именно на них возложена роль так называемых «санитаров» мест общения. Они следят за соблюдением внутренних норм поведения.

Модераторы обладают правом редактировать либо вовсе удалять реплики, противоречащие правилам сообщества, ограничивать права пользователей, нарушающих установленный порядок данного портала и даже удалять их страницы.

Использование клавиши «Caps Lock» приводит к написанию всего текста заглавными литерами. Такие послания раздражают пользователей и провоцируют конфликты.

Флудом называют фразы, не несущие смысла, реплики не по теме. Зачастую, флуддеры любят просто присылать всяческие смайлики либо однообразные предложения всем подряд. Избыток флуда тормозит процесс загрузки веб-страниц и просто раздражает юзеров.

Правила переписки по электронной почте

Способность в корректной форме и грамотно вести электронную переписку пригодится в жизни в любой сфере ни раз.

Прежде всего, умение адекватно общаться по электронной почте – это показатель профессионализма человека, признак общего культурного и интеллектуального развития.

По умению письменно сформулировать собственные мысли можно сделать вывод о личности и деловых качествах самого писавшего, о его отношении к деятельности и социальному окружению.

При ведении электронной переписки нужно четко отграничивать послания товарищам и знакомым от деловой коммуникации.

Если в сообщениях, адресованных родственникам и иному близкому окружению, допустимы вольности практически любого содержания и направленности, то в деловых переписках использование сленга, смайликов, допущение лексико-грамматических ошибок, пунктуационные огрехи не приветствуются.

Таким образом, при написании послания незнакомому пользователю паутины или малознакомому индивиду, рекомендуется соблюдать ниже перечисленные нормы сетевого этикета.

Любое электронное взаимодействие следует начинать с указания темы послания. Поэтому графу «поле» всегда необходимо заполнять. Помимо того написанное в этой строке должно соответствовать общему содержанию письма.

Ведь именно по данному критерию адресат принимает решение читать сейчас это сообщение либо отложить или удалить не открывая.

Также следование данной норме ведения переписки посредством электронной почты позволяет собеседнику быстро отыскать нужное послание среди массы корреспонденции.

После заполнения графы «тема» можно переходить непосредственно к самому сообщению, которое следует начинать с приветственных слов. Если письмо носит официальный характер, то и форма приветствия должна быть соответственной, например, «Доброе утро, Иван Иванович». После приветствия обязательно следует указать имя адресата.

Также нужно помнить о золотом правиле по-настоящему успешного человека и интересного собеседника – краткость является признаком таланта.

Если предмет электронного послания требует пояснений и подробностей, то следует указать необходимые параметры, при этом стараясь не заполнять текст «водой». Писать нужно конкретно.

Идеальный вариант письма представляет собой короткое сообщение, в котором изложена его суть и предложение обговорить, затронутую тему в послании посредством телефонной связи.

Стиль письма обусловлен «близостью» к отправителю адресата. Послание родственникам можно изложить в свободной форме, а предполагаемым клиентам лучше писать в более сдержанном стиле и нейтральном тоне.

Завершать письмо следует подписью, которая включает имя отправителя либо фамилию и инициалы, при деловой переписке – должность, контакты, логотип компании.

Перед отправкой электронного послания рекомендуется перечитать сообщение, исправив лексико-грамматические ошибки. Небрежность нельзя отнести к востребованным качествам. Безграмотное послание, наводненное сленговыми выражениями, ненужными сокращениями, вряд ли доставит удовольствие даже близким людям, не говоря уж о потенциальных клиентах.

Правила поведения общения в сети

В кибернетическом пространстве нормы поведения практически ничем не разнятся от учрежденных правил в социуме. Законы вежливости никто не отменял и неважно, где происходит коммуникация – в сети или реальном взаимодействии. В виртуальном пространстве ценится умение внимательно «выслушать» собеседника, уважение другой стороны, юмор, отсутствие в речи грубых словечек и хамства.

Общаясь на кибер-просторах всегда следует помнить, что даже если неизвестно, кто сидит перед монитором на другом конце страны, он все равно человек. Поэтому здесь работает правило, гласящее, что нужно относиться к другим индивидам так, как хочется, чтобы относились к собственной персоне. Свое мнение необходимо отстаивать в корректной форме, уверенно, но, не опускаясь до личных оскорблений.

При письменном взаимодействии в сети хорошим тоном считается, когда собеседник уважает время виртуального товарища. Данное правило призывает ограничивать объем написанного: большой текст рекомендуется дробить на части, если это блог, то нужно делать подзаголовки.

Также важна частота рассылок, репостов (размещение на собственной странице записей друга либо какой-нибудь группы, веб-сообщества).

Когда ежеминутно в своей новостной ленте или ленте интернет-друзей будут появляться новые посты, то большинство пользователей просто отпишется от такого сообщества.

Подведя итоги выше приведенному, можно добавить:

– в конце сообщений ставить точку не рекомендуется, поскольку зачастую она воспринимается в качестве лишней паузы либо даже в качестве выражения грубости или признака агрессии;

– если общение не носит деловой окрас, то в киберпространстве принято неформальное «ты», обращение на «Вы» лучше оставить для начальника;

– не стоит каждое сообщение за день одному собеседнику начинать с приветствия, достаточно поздороваться раз за сутки;

– понятие сетевого этикета предполагает, прежде всего, уважение кибер-собеседников, поэтому режим «Caps Lock» следует навсегда исключить из своего виртуального стиля общения.

Типичные нарушения

Итак, подводя итоги вышесказанному, перечисленные ниже ситуации относятся к неприемлемым для общения в сети. Однако есть ресурсы, для которых такие явления считаются в порядке вещей.

Если нет очевидного позволения на подобное поведение, то целесообразно от него воздержаться, поскольку собеседник, имея данные, вправе обратиться с заявлением о нарушении законодательства в правоохранительные органы, ссылаясь на оскорбления, унижения или угрозы.

Привлечение внимания

Многие сообщества не приветствуют написание сообщений, преследующих цель привлечь внимание к своей персоне.

Частая ошибка новичков – написание после регистрации «приветствия», которое не несет никакой смысловой нагрузки. Изобилие таких сообщений способствует развитию флуда.

Другой пример это «бампы», сообщения для поднятия темы в форумах, а также имиджбордах, где они будут сортироваться по дате последней записи.

Игнор

К дурному тону относится игнорирование корректного вопроса (кроме оскорбления, а также очевидного троллинга).

Некорректный ответ

На любой вопрос должен быть дан точный, информативный ответ. Допускается уточняющий вопрос.

Флейм

Это такой вид спора, в котором истина не рождается.

Возникает он спонтанно, переходя в бурное обсуждение, когда участники забывают о первоначальной теме разговора и, переходя на личности, не могут остановиться.

Развитие флейма происходит стремительно и прекращается после вмешательства модератора или когда участники устанут. После окончания флейма конструктивного результата не наблюдается.

Самое разумное поведение во время такого спора – это один раз четко высказать свою позицию и в дискуссию дальше не вступать. После этого она стихнет сама. Если пытаться доказывать свою правоту, то флейм станет жарче, а имидж человека только будет ухудшаться.

Спам

Это сообщения, приходящие от организаций или неизвестных людей. Зачастую это рассылка электронных писем, включающих рекламу.

Офтоп

Это сетевое сообщение, которое выходит за рамки установленной темы общения. Офтопик относится к нарушению сетевого этикета, размывающее объявленное ограничение темы общения. Это в свою очередь затрудняет пользователям поиск информации, превращая форум в информационную свалку.

Хотлинкинг

Относится к процессу встраивания и отображения на веб странице любого объекта (музыка, картинка, видео, или другие файлы), расположенные на другом сервере.

Оверквотинг

Это бессмысленное избыточное цитирование сообщения.

Источник: http://psihomed.com/setevoy-etiket/

Правила сетевого этикета в социальных сетях, чатах и онлайн-играх

Правила сетевого этикета

Общение с помощью Интернета давно превратилось в норму повседневной жизни. За последние десять лет социальные сети, чаты, форумы стали неотъемлемой частью виртуального пространства, объединив людей из разных уголков мира. Общение в них требует от пользователей соблюдения правил сетевой этики.

Социальные сети

«» и «», и MySpace — аудитории этих сайтов насчитывают десятки миллионов человек. С их помощью каждый пользователь находит друзей и родственников. Стоит только зарегистрироваться на сайте — и можно начинать общение с другими обитателями виртуальной вселенной. Однако следует помнить, что в социальных сетях действуют свои правила общения.

  1. Нельзя размещать в своем профиле социальной сети чужие фотографии без разрешения этого человека.
  2. Ни в коем случае не пересылайте другим людям информацию и изображения из закрытых профилей своих друзей, к которым имеете доступ. Ваши друзья имеют право решать, кто будет видеть эти материалы.
  3. Не регистрируйтесь под чужими именами. Если хотите сохранить инкогнито — прибегните к псевдониму. Лучше оставьте поле для фотографии пустым, не используйте чужие изображения, особенно это касается реальных людей. Если загрузка фото обязательна, используйте изображение знаменитости.
  4. Не указывайте в своем профиле неверные данные об учебных заведениях или месте работы. Другие пользователи сети будут испытывать неудобство.
  5. Не публикуйте длинных публичных сообщений другим людям. Лучше воспользоваться функцией личной переписки.
  6. Относитесь тактично к людям, которые не хотят добавлять вас в друзья. Дважды отвергнутого предложения дружбы достаточно, чтобы убедиться в том, что пользователь не хочет открывать вам свою личную информацию.
  7. При использовании вымышленного имени не сообщайте своим друзьям заведомо ложную информацию. Вымышленные данные допустимы только с точки зрения защиты личной информации, но не предназначены для обмана собеседников.

Факт

Аудитория социальной сети в России составляет 4,37 млн. человек. Наша страна занимает 29-е место в мире по количеству пользователей этой сети. На первом месте — США (154 млн. пользователей), второе место занимает Индонезия (39,5 млн.), третье — Индия (33,5 млн.). Всего на сегодняшний день имеет 736 млн. зарегистрированных пользователей.

Общение в чате

Общение в icq, чатах и на форумах также требует придерживаться определенных правил.

В Интернете, как и при личной встрече, необходимо соблюдать нормы поведения и уметь поддерживать интересный разговор. В чате правила общения отличаются от этики повседневной жизни. Самые важные из них.

  1. Не стоит использовать в своих сообщениях только заглавные буквы. Нужная в этом случае клавиша Caps Lock заранее настраивает людей негативно. Также многих раздражают сообщения в стиле «ПрИвЕтИк», когда большие и маленькие буквы чередуются. Стоит использовать заглавные буквы по назначению.
  2. Второе. Нельзя забывать о знаках препинания. Многие пользователи считают, что при общении в Сети не особо важно соблюдать правила правописания. Отчасти это так, но иногда такой подход серьезно затрудняет понимание между людьми. Если вашим собеседником окажется учитель русского языка, то диалог между вами может не состояться.
  3. Третье. Правила правописания не очень актуальны в Интернете и по другой причине. Так называемый «олбанский» язык стал едва ли не официальным языком Рунета. Люди специально пишут слова с ошибками. Многие из них имеют фиксированное неправильное написание. Несмотря на популярность этого явления, начинать знакомство с приветствия «превед какдила» не стоит, потому что ваш собеседник может просто не знать о существовании «олбанского» языка и не быть в числе его поклонников.
  4. Четвертое. Следует писать предложения полностью, прежде чем отправлять собеседнику. Разорванные фразы могут запутать. Читать такой текст неудобно. Во многих чатах действует ограничение на отправление сообщений по времени, а icq и вовсе может принять частую отправку предложения по частям за деятельность спамера и отключить вас.
  5. Пятое. Не отправляйте собеседнику массивных файлов. Чаще всего проблема возникает при обмене фотографиями. По незнанию многие пытаются отправить фото в формате bmp, занимающим очень много места, вместо того чтобы перевести его в jpg. Люди, имеющие ограниченный Интернет, будут недовольны такой массивной фотографией и могут отказаться ее принять.
  6. Шестое. Не злоупотребляйте повторами. Если собеседник не заметил ваше сообщение, не нужно повторять одно и то же несколько раз. Пользователь вам не отвечает на два одинаковых сообщения, отправленных подряд? Вероятно, он занят или отошел.
  7. Седьмое. Сообщение не должно быть перегружено смайликами. Послание, в котором смайликов больше, чем букв, сложно читать.
  8. Восьмое. Не показывайте свою переписку другим пользователям без согласия собеседника. На то это и приватные разговоры, что их никто не видит, кроме участников беседы.

Общение в онлайн-играх

Для одних онлайн-игры — отдых и развлечение, способ отвлечься от реальности, для других они становятся важной составляющей повседневности, определяют стиль, круг общения, влияют на жизненные ценности.

Хотите участвовать? Придется соответствовать. Каждая игра устанавливает свои правила поведения.

Перед тем как вступить в игру, с ними следует ознакомиться (правила всегда печатаются в соответствующих разделах сайтов).

  1. В большинстве игр запрещено использование ненормативной лексики на форумах, в чатах и приватных сообщениях. Сдерживайте себя, ищите цензурные компромиссы, чтобы не поссориться с другими геймерами.
  2. Стоит избегать или сводить к минимуму публикации сообщений, не имеющих отношения к игре. Обсуждение «офтопов» — сторонних тем и вопросов — захламляет форумы и чаты, мешает игрокам и модераторам и вызывает недовольство.
  3. Если вас волнует какой-то вопрос, не надо дублировать его и заставлять геймеров обращать на себя внимание. Всегда можно обратиться к модератору.
  4. Модератор почти всегда прав. Если у вас возникли конфликты с пользователями игры и они решаются не в вашу пользу, если вам делают замечание или наказывают (блокируют аккаунт на определенный срок, лишают привилегий), то лучше не спорить. Это только усложнит отношения с администрацией проекта и другими геймерами. Проще извиниться и согласиться с оппонентами. В случае уверенности в своей правоте и нарушения ваших прав нужно жаловаться, в том числе и на модераторов, в администрацию проекта.
  5. Рекламные сообщения о других ресурсах, играх, сайтах запрещены пользовательскими соглашениями большинства онлайн-игр.
  6. Не переносите конфликты с виртуальными персонажами в реальную жизнь. То же самое касается негатива в реальной жизни: игра — не место для сведения личных счетов.
  7. Вежливость по отношению к другим игрокам обязательна. Геймеру-новичку стоит понаблюдать за поведением старожилов, обратить внимание на то, как они разговаривают между собой, какие нормы и вольности сложились в сообществе.

Источник: https://altapress.ru/zhizn/story/pravila-setevogo-etiketa-v-sotsialnih-setyah-chatah-i-onlayn-igrah-96212

Моя психология
Добавить комментарий