Причины конфликтов

Причины конфликтов, особенности возникновения

Причины конфликтов

Вы часто спорите и ругаетесь? Пытаетесь обвинить в этом ваше окружение, погодные условия или же судьбу? Чтобы научиться понимать причины конфликтов, следует критически взглянуть на себя.

Если вы ругаетесь чаще, чем многие другие, возможно, вы конфликтная личность. Ниже приведены основные причины спорных ситуаций.

Если вы попробуете их урегулировать, то любой вопрос получится решить мирным путем, не переходя на крик.

Моральные нормы

Иногда сложно понять причину конфликта, особенно если она не лежит на поверхности. Следует понимать, что все люди разные, они воспитывались под надзором людей с разным социальным статусом. Поэтому вполне логично, что и моральные ценности у каждого человека заложены свои.

Например, некоторые люди ругаются матом, а для других это неприемлемо. Так вот, если такие две личности встретятся, у них точно возникнет конфликт, так как интеллигентный человек не сможет разговаривать со сквернословом. Из-за этого второй может обидеться, так как подумает, что его оппонент задается.

В такой ситуации будет неправ тот, кто умнее. Если вас кто-то обижает, подумайте, нарочно ли он это делает. Возможно, в его кругу общение считается нормальным выражаться и поступать так, как действует ваш оппонент. Поэтому причина разрешения конфликта будет очень простой. Никогда не следует обижать человека.

Если вам неприятно общение по своим моральным воззрениям, закончите так, чтобы ваш собеседник не заподозрил презрительного к нему отношения.

Неумение слушать

Еще одной распространенной причиной конфликтов является удивительная способность многих людей абстрагироваться от текущего разговора. Иногда приходится с грустью замечать, что собеседник вроде бы и слушает, но абсолютно не слышит.

Как такое может происходить? Есть несколько причин, объясняющих это явление. Первая из них – ваш оппонент скучает. Не нужно нарываться на грубость и кричать на человека, что он не слышит. Попробуйте лаконично завершить тему и найти более достойного себя слушателя.

Вторая причина возникновения конфликтов из-за неумения слушать – это активная умственная деятельность человека. Например, в жарком споре ваш собеседник может вас не слушать. Это нереально, могут подумать многие, но это действительно так.

Вместо того чтобы слушать, человек может размышлять над подколкой, уместным сарказмом, а также над своими аргументами. Как в таком случае избежать конфликта? Сначала вы должны точно убедиться, что до человека не доходят ваши слова, а затем плавно сверните дискуссию.

Вы даже можете закрыть спор, признав свое поражение. Это не должно никак отразиться на вашем эго, так как спор с человеком, который не утруждает себя выслушиванием критики, равнозначен спору со стенкой.

Ложь

Люди врут друг другу постоянно. Причем степень лжи может быть разная, от простого преувеличения до серьезного переделывания фактов. А некоторые люди считают, что сокрытие информации и ложь – это не одно и то же. Все это вранье часто является причиной конфликтов. Люди ругаются, причем очень серьезно.

Особенно конфликт будет сильным, если человек совершенно завирается, а затем его ловят с поличным. Как же избежать этого? Следует понимать, что основная причина конфликтов – ложь – имеет свойство накапливаться. Она будет расти как снежный ком. Сегодня вы врете родителям про оценки, а завтра начальнику про свои успехи.

И когда вас выводят на чистую воду, ничего не остается, кроме как менять место работы или портить отношения с родителями. Даже ложь, которую называют белой, способна вызывать конфликты. Если у вас есть выбор: сказать человеку правду или солгать – говорите правду.

Да, она может быть неприятной, но зато она поможет сохранить хорошие отношения.

Зависть

Человеческие пороки бывают разные. Кто-то привык врать, а кто-то завидовать. Но ни то, ни другое к добру не приводит. Зависть – это одна из причин социальных конфликтов. Особенно это сильно проявляется в нашем веке. Почему? Потому что неравенство никогда еще не было так видно. С появлением “Инстаграма” люди стали более завистливы.

Почему? Потому что когда ежедневно смотришь на красивую жизнь знакомых, на фотографии из заграничных поездок и чудесные пейзажи, а потом возвращаешься в свою реальность, на душе становится тоскливо. Многие люди сегодня разучились радоваться за других. При встрече с более успешным товарищем человек может нахамить ему просто потому, что тот больше зарабатывает.

Как избежать таких конфликтов? Очень просто. Нужно понять, что та жизнь, которую люди ведут в социальных сетях – это не их реальность. Это та иллюзия, сказка, которую они демонстрируют окружающим. Девушка, которая принимает дорогие подарки от богатых кавалеров, может быть совершенно никем не любима, а парень, который имеет спортивное тело, может быть очень глуп.

Нет, не стоит искать в людях пороки. Просто имейте в виду, что слишком часто вы не знаете, чему завидуете.

Недопонимание

Еще одной причиной социальных конфликтов является человеческое суждение. Люди часто видят ситуацию такой, какой они хотят ее видеть, а не такой, какой она является на самом деле. Именно это удивительное свойство человеческого мозга заставляет людей скандалить.

Иногда над людьми шутит фантазия, а бывает, что и друзья могут подлить масла в огонь. Например, женщина может считать, что ее муж ей изменяет. А почему она так думает? Потому что подруга пожаловалась на то, что ей изменил муж.

Женщина может сделать вывод, что все мужчины ходят налево, и из-за этого разыграется скандал.

Но иногда бывает и такое, что люди разговаривают друг с другом и даже слышат друг друга, но интерпретируют слова по-разному. Конечно, такой способностью чаще обладают девушки.

После окончания диалога они могут прокручивать услышанное по нескольку раз, а потом еще и по-своему интерпретируют слова собеседника, выискивая в них тайный смысл.

Что может быть хуже? Только тот факт, что женщины любят делиться своим неверно интерпретированным диалогом с подругами.

Плохие отношения

Какие еще могут быть причины возникновения конфликтов? Одной из них являются плохие отношения между людьми. Наверное, у каждого человека в кругу общения есть личность, которая по каким-то причинам неприятна. Например, персона могла оскорбить, и это очень запомнилось.

А возможно, у людей просто разные моральные ценности. И вот из-за того, что вы недолюбливаете человека, вы можете время от времени срываться на нем. Причем причина вам будет абсолютно не нужна. Вполне хватит того, что неприятный человек просто кинул косой взгляд.

Глупо? Но многие люди конфликтуют исключительно на этом основании. Чтобы избегать таких конфликтов, следует просто не общаться с людьми, которые вам неприятны. Ну а если приходится это делать, попробуйте не осуждать человека, а понять его точку зрения.

Вам неинтересен футбол? Почему бы не послушать о нем от человека, который разбирается в этой теме. Рассматривайте разговор как возможность расширить свой кругозор.

Борьба за лидерство

Причин конфликта между мужчинами может быть множество. Самая распространенная – это борьба за лидерство. Парни могут даже применить физическую силу для того, чтобы выяснить, кто из них круче.

Но такой способ выяснения отношений применяют юноши. Взрослые мужчины пытаются подчеркнуть свое превосходство над другими дорогими игрушками. Это могут быть брендовые часы, спортивные автомобили, лучшие женщины.

Обладание такими вещами и объектами помогает мужчине самоутвердиться.

Но и женщины часто воюют, но они редко хотят занимать руководящую должность. Они сосредоточены на поиске богатого кавалера и конфликтуют именно из-за его персоны. А как известно, на войне все средства хороши. Девушки не только могут строить козни друг другу, но и применять физическую силу.

Конфликт интересов

Психологи выделили причины конфликтов, которые считаются наиболее распространенными. И среди них находится разница интересов. Людям, которые не могут найти общих тем для разговора, приходится трудно в общении. А если они волей судьбы должны ежедневно сталкиваться, например, на работе? Тогда рано или поздно между ними начнут возникать конфликты.

Даже на основании различных любимых видов спорта можно поссориться, например, выясняя, что круче, футбол или же хоккей. Причем такие споры могут возникать и между хорошо общающимися людьми. Например, девушки могут с пеной у рта обсуждать, какой из брендовых модных домов лучше, а мужчины будут доказывать друг другу, что одна марка машины лучше, чем другая.

Разная культура

А какие же причины межнациональных конфликтов? Чаще всего они возникают из-за разницы в культуре. Люди не знают обычаев иностранцев, поэтому они не могут с ними нормально общаться. Например, приезжая в мусульманскую страну, женщины из России не всегда считают нужным надевать в общественные места длинную юбку, а не мини-шорты.

Именно из-за таких небольших столкновений может даже зародиться межнациональный конфликт. Чтобы избежать такого недружелюбия со стороны людей из других государств, нужно помнить пословицу: в чужой монастырь со своим уставом не лезь.

Так что если вы едете отдыхать за границу, то обязательно изучите обычаи той страны, которую собираетесь посетить.

Плохое настроение

Как часто вы злитесь? Одной из распространенных причин конфликта является плохое настроение. Бывают такие дни, когда с утра все идет не так. Кофе сбежал, колесо в машине оказалось проколотым, из-за такой передряги человек опоздал на работу и получил выговор от начальства. Понятно, что даже на простое пожелание доброго утра от коллеги можно сорваться.

Причем вы таким образом сможете испортить настроение человеку, который не сделал ничего плохого. Говорят, что под горячую руку лезть не следует. Но чтобы устранить такие конфликты, каждый человек должен научиться держать себя и свои эмоции в руках. Ну а если вы все же сорвались, не забудьте извиниться перед человеком, на которого накричали, когда вы остынете.

Источник: http://fb.ru/article/40164/prichinyi-konfliktov

Причины конфликтов

Причины конфликтов

В жизни человек может сталкиваться с конфликтными ситуациями, которые могут касаться разных жизненных сфер. Некоторые из них действуют на человека стимулирующее, заставляя его двигаться вперед и достигать новых целей. Другие, наоборот, приводят к возникновению серьезных проблем.

Причины и последствия конфликтов

Возникновение разногласий имеет индивидуальный характер, но в общем, можно выделить несколько наиболее распространенных причин:

  1. Желание человека взять для себя самое лучшее, не учитывая других людей. Подобные проблемы могут возникать на предприятии когда, к примеру, руководство решило поощрить работников и предложило им несколько неравноценных подарков.
  2. Противоречивость потребностей и интересов. Часто желание сотрудников и требования предприятия совершенно противоположны, что становится причиной разногласий. В пример можно принести строгий дресс-код.
  3. Взаимозависимость обязанностей. Эта причина конфликтов считается основной на многих предприятиях, поскольку работа на них устроена таким образом, что деятельность отделов зависит друг от друга. Когда происходит, что у кого-то в этой цепочке возникли проблемы, то страдают и другие, а это приводит к разногласиям.
  4. Плохая коммуникация. Когда отделы или сотрудники на производстве не передают друг другу полную необходимую информацию, возникают проблемы, которые приводят к конфликтам.

Стоит также сказать о субъективных причинах возникновения конфликтов. Они представляют собой соединение персональных особенностей, интересов, потребностей и т.п. Часто субъективные причины разногласий появляются из-за ошибочных решений и действий руководителя предприятия, к примеру, нарушения этики или трудового законодательства.

Причины межличностных и внутриличностных конфликтов

Благодаря пониманию причин, можно найти эффективные пути разрешения сложившейся ситуации. В общем, можно выделить пять групп причинных факторов:

  1. Информационная. Возникают разногласия, когда информация ненадежная, неполная или же неподтвержденная. Проблемы могут появиться, когда информация обнародована слишком рано или же с опозданием.
  2. Поведенческая. Если человеку присущи негативные качества, к примеру, грубость, нетактичность, эгоистичность, то подобное поведение приводит к недовольству другой стороны, а, следовательно, и к конфликтам.
  3. Факторы отношений. Проблемы возникают, когда стороны недовольны существующими взаимоотношениями, к примеру, когда кто-то занимает более высокую позицию или когда стороны конфликта имеют разные прерогативы.
  4. Ценностная. Сюда входят разногласия, возникшие на почве веры, традиций, политики и т.д.

Причины внутриличностного конфликта можно условно разделить на две категории: внутренние и внешние. В первую группу входят такие противоречия:

  • противостояние личных потребностей и социальных норм;
  • несовпадение интересов и мотивов;
  • противопоставление социальных обязанностей;
  • противостояние социальных ценностей и норм.

Важно заметить, что подобные противоречия должны иметь глобальный характер, в противном случае, они не станут причиной внутренних разногласий. Внешние причины конфликтов основываются на невозможности удовлетворения потребностей и мотивов, которые в определенный момент имеют для человека большое значение. В такую категорию входят следующие разногласия:

  • физические препятствия не позволяющие реализовать намеченные планы;
  • невозможность удовлетворить потребность из-за отсутствия необходимого объекта;
  • биологические ограничения;
  • социальные условия.
Как перестать быть замкнутым?Быть замкнутым человеком, означает отсутствие ярких красок и ощущений, которые может дать общение с интересными людьми, путешествия, активных отдых и пр. Эта статья расскажет о возможных причинах замкнутости и методах избавления от нее.

Зачатую излишняя эмоциональность мешает личности занять позицию лидера в коллективе, поэтому так важно уметь брать эмоции под контроль. Эта статья расскажет об эмоциональном лидерстве и его формировании.

Как перестать ругаться матом?Бранная речь не украшает никого и может стать причиной, не только проблем в общении с другими людьми, но напрямую повлиять на состояние здоровья человека, в том числе и ментального. Как перестать быть занудой?Занудство еще ни кому не принесло ничего хорошего, ведь общения с такими людьми стараются избегать. Эта статья расскажет о том, как искоренить в себе занудство, которое по сути можно сравнить с вредной привычкой.

Источник: http://kak-bog.ru/prichiny-konfliktov

Какие бывают конфликты?

  1. Фактические. Такие конфликты являются самыми распространенными и самыми простыми для разрешения. Предметом спора является конкретный предмет. Чтобы получить объективное суждение, спорщики обращаются к третьему лицу.

    Для конфликтов в быту этим лицом часто является старший родственник или друг, вне дома – руководитель. При невозможности разрешить конфликт на этом уровне, спорщики обращаются в суд.

  2. Конфликты выбора.

    Случаются когда стороны затрудняются прийти к соглашению по поводу принятия каких-то действий, метода решения проблемы. Например, споры по поводу выбора подрядчика (в бизнесе) или разногласия о способах воспитания ребенка (бабушка балует, а мама с папой – за строгость).

  3. Конфликты приоритетных целей. Являются для разрешения самыми сложными, потому что определить первоочередные задачи всегда сложно, будь то бизнес или семья.

Как не допустить конфликт?

Секрет бесконфликтного общения базируется на профилактике конфликтов и умении их решать.

К профилактике конфликтов можно отнести следующие приемы.

  1. Практическая эмпатия. Попробуйте представить себя на месте человека, который вызывает у вас негативные эмоции, возможно в его ситуации вы действовали бы так же. Такой прием часто вызывает чувство сострадания, и желание ссориться с человеком пропадает.
  2. Нужно исключить возможности проявления социальной дискриминации, которая будет подчеркивать различия в общественном положении и интеллектуальном развитии. То есть щеголять цитатами из Ницше перед человеком со средним образованием не стоит, этим вы легко можете навлечь на себя его гнев.
  3. Неразделение заслуг. Часто люди чувствуют себя обделенными почестями, им кажется (а может так и есть), что большую часть работы проделали они, а это прошло незамеченным. Такому человеку стоит сказать о его заслугах, можно преуменьшить свое участие.
  4. Поддерживание положительных эмоций. Если вы видите, что собеседник собирается ссориться, старайтесь свести все к шутке, поделитесь с ним положительными эмоциями. Может, у него и желание ругаться пропадет.
  5. Согласитесь с человеком, когда он рьяно вам доказывает вашу неправоту. Сообщите ему, что возможно вы действительно ошиблись.
  6. Иногда психологи советуют уходить от споров в буквальном смысле этого слова, чтобы дать собеседнику остыть и задуматься о своем поведении.

Умение решать конфликты в основном сводится к способности идти на уступки самой или находить компромиссы для враждующих сторон.

Характер человека по внешности Вы наверняка слышали о том, что существует целая наука, которая позволяет судить о характере человека по его внешности. Называется она физиогномика и с основными её постулатами мы познакомим вас в нашем сегодняшнем материале. Цвет глаз и характер человека Мы нередко судим человека по его внешности, хоть и кричим на каждом шагу о том, что важнее всего внутреннее содержимое. Тем не менее, существует целая наука, которая изучает зависимость внешних черт и характера. И об одном из её аспектов, а именно цвете глаз, мы сейчас вам расскажем.
Кто из нас не хочет просыпаться по утрам в хорошем настроении и каждой клеточкой своего тела ощущать, насколько прекрасна жизнь. А добиться всего этого с одной стороны легко, а с другой – ой как не просто. А ведь нужно просто найти гармонию в себе. Почерк и характер человека Многие из нас интересуются вопросом, действительно ли такие вещи, как характер и почерк как-то связаны между собой, и правда ли, что почерк может выдать то, что человек носит в своей душе. Зная даже некоторые из тайн графологии, вы сможете лучше понимать как других людей, так, возможно, и себя.

Источник: https://womanadvice.ru/prichiny-konfliktov

Конфликт – типы и причины конфликтов

Причины конфликтов

ОБЪЯВЛЕНИЯ

>> Психология

Существуют различные толкования понятия конфликт. В социальной психологии конфликт обычно определяется как столкновение противоположных целей, мотивов, интересов. В коллективе конфликт отражает столкновение групповых норм, ролевых позиций, ценностей членов группы.

Типы конфликтов

В социальной психологии существуют различные типологии конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Ниже приведена классификация по характеру участников:

Внутриличностный конфликт – не вполне соответствует общепринятому определению конфликта. В то же время, его потенциальные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Одна из наиболее распространенных его форм – ролевой конфликт.

Последний возникает когда к человеку предъявляются противоречивые требования относительно результатов его деятельности. Внутриличностный конфликт может возникнуть у сотрудника организации в результате несоответствия производственных требований его личным потребностям или ценностным ориентирам.

Исследования показывают, что такого рода конфликт обычно связан и с низкой степенью удовлетворенности сотрудника работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом [1].

Межличностный конфликт – наиболее распространенный тип конфликта, который может возникать между сослуживцами, соседями, членами семьи и т.д.

В организациях он может проявляться как противостояние между руководителями различных подразделений, противостояние между подчинённым и руководителем, либо противостояние двух рядовых членов коллектива. Явление часто имеет объективные причины (распределение ресурсов, борьба за власть и пр.).

В то же время, такие конфликты могут возникать и на субъективной почве, когда люди с различными чертами характера и системами ценностей не в состоянии уживаться друг с другом.

Во всех случаях межличностных конфликтов имеют место два взаимосвязанных аспекта:

  • содержательный (предмет разногласия);
  • психологический (личностные особенности оппонентов, особенности их взаимоотношений).

Конфликт между личностью и группой – довольно распостранённое явление, в коллективах он может возникать в различных вариантах: противостояние коллектива руководителю, противостояние коллектива рядовому члену.

Такого рода конфликты возникают когда ожидание группы находится в противоречии с ожиданиями отдельной личности.

Конфликт между личностью и группой может возникнуть когда отдельная личность занимает позицию, отличную от позиции группы.

Аналогичное противостояние может происходить на почве должностных обязанностей руководителя, который вынужден предпринимать непопулярные среди подчинённых административные меры. В этом случае группа, в качестве ответного действия, может снизить уровень дисциплины и производительность труда.

Межгрупповой конфликт – конфликт между малыми социальными группами. Такие конфликты могут возникать как между группами в пределах одного коллектива (общности) или между группами разных общностей.

Примеры конфликтов между малыми социальными группами весьма разнообразны: стычки между болельщиками разных футбольных клубов, противостояние между линейными руководителями и административным персоналом на предприятии и др.

Объектом межгрупповых конфликтов могут выступать:

  • нехватка ресурсов (экономических, информационных и пр.);
  • неудовлетворённость одной из сторон конфликта социальным статусом;
  • различия социокультурных ценностей (религиозных, нравственных, этнических и т.д.).

Межгосударственный конфликт – борьба между двумя государствами или их коалициями в основе которого лежит столкновение национально-государственных интересов противоборствующих сторон.

Противостояние может также возникнуть между государством и группой государств.

В современной конфликтологии нет общепринятой типологии межгосударственных конфликтов, их классификация может брать за основу: число участников, их стратегические цели, масштабы столкновения, применяемые средства, характер конфликта.

В некоторых источниках можно встретить также выделение конфликта типа “группа-общество”. В данной статье постараемся рассмотреть причины наиболее распространённых в повседневной жизни типов конфликтов – межличностного, межгруппового, а также противостояния между личностью и группой.

Возможна также классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия по А. И. Шипилову, представленная следующей схемой:

Причины конфликтов

По мнению известного российского социолога, основателя Ленинградской социологической школы В.А. Ядова, “во всех конфликтах речь идет о двух вещах или даже об одной: о ресурсах и о контроле над ними. Власть с этой точки зрения – это вариант контроля над ресурсами, а собственность и есть сам ресурс” [2].

Учёный считает, что все ресурсы можно разделить на две группы: материальные и духовные, а последние, в свою очередь, дифференцировать на составляющие. Сходные мысли высказываются и другими специалистами.

Говоря более отвлечённо: универсальный источник конфликта заключается в несовместимости ожиданий сторон из-за ограниченности возможностей их удовлетворения [4].

Существуют различные типологии причин возникновения конфликтов. Одна из возможных классификаций:

1. Объективные причины конфликтов

Распределение ресурсов. Тип распределяемых ресурсов не имеет принципиального значения, люди всегда стремятся получать больше, а не меньше.

Они глубоко переживают собственные проблемы, при этом проблемы других групп или членов коллектива осознают довольно поверхностно.

Таким образом формируются искаженные представления о справедливости, в результате чего почти неизбежно возникают различного рода конфликты.

Взаимозависимость задач. Вероятность возникновения конфликта существует везде, где выполнение задач одного человека или группы зависят от действий другого человека или группы. Некоторые типы организационных структур увеличивают вероятность возникновения конфликта. Так, в частности, она возрастает при матричной структуре управления, при которой умышленно нарушается принцип единоначалия.

Различия в целях. Вероятность возникновения конфликта в организации увеличивается вместе с её ростом и структурной дифференциацией.

В результате глубокого разделения труда подразделения начинают сами формулировать свои цели и основное внимание уделять их достижению, нежели достижению целей организации.

Такая ситуация обычно возникает в организациях, члены которых плохо ориентированы в стратегии её развития, не видят своего места в отдаленной перспективе функционирования организации.

Различия в способах достижения целей. Члены организации (как рядовые, так и руководящий состав) могут иметь отличные друг от друга взгляды на способы достижения общих целей. При этом каждый считает, что его методы самые лучшие, а это часто является основанием для возникновения конфликта.

Неудовлетворительные коммуникации. Нарушенная передача информации может быть как причиной, так и следствием конфликта.

Кроме того, она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным сотрудникам или группам понимать ситуацию или точки зрения других.

Плохо подготовленный руководитель может спровоцировать конфликт своей неспособностью точно определить функции сотрудников подразделений, неоднозначными требованиями к показателям качества труда, предъявлением взаимоисключающих требований к работе.

2. Социально-психологические причины конфликтов

Неблагоприятный социально-психологический климат. Конфликты с большей вероятностью возникают в коллективах в которых отсутствует ценностно-ориентационное единство, наблюдается низкая сплочённость группы.

Трудности социально-психологической адаптации новых членов коллектива. Сложность связана с вхождением новичка в уже сформировавшийся коллектив и, прежде всего, в первичную, контактную группу.

Социально-психологическая адаптация новичков – достаточно длительный и сложный процесс.

Трудности адаптации могут быть обусловлены: индивидуальными особенностями поведения новичка; уровнем сплоченности коллектива и т.д.

Аномия социальных норм. Рассогласованность принятых социальных норм приводит к возникновению двойных стандартов: руководство требует от сотрудников стиля поведения, которого само не придерживается; кому-то из сотрудников всё прощается, с кого-то спрашивается и т.д.

Конфликт поколений связан с различиями в системах ценностей, манере поведения и жизненном опыте у представителей разных возрастных групп.

Территориальность – понятие из экологической психологии. Территориальность подразумевает занятие личностью или группой некоторого пространства (рабочего, жилого и т.д.) и установление своего контроля над ним и находящимися в нем объектами.

Наличие деструктивного лидера в неформальной структуре организации. Такой лидер, преследуя корыстные цели, способен организовать группу, которая ориентируется исключительно на его указания. При этом распоряжения формального руководства принимаются только с одобрения “теневого” лидера.

Респондентная агрессия – возмущение направленное не на источник страдания, а на окружающих, близких людей, коллег; более свойственна слабым типам личности. Опасность такого рода агрессии дополнительно обусловлена тем, что её жертвами часто являются беззащитные люди.

3. Личностные причины конфликтов

Согласно личностно-ориентированному подходу, причинами конфликтов являются:

1. Особенности протекания когнитивных процессов – обработка информации, принятие решений и пр. В результате таких особенностей у людей возникают несовместимые оценки относительно существующей ситуации. Последнее обстоятельство приводит к выработке сторонами противоречивых стратегий, применяемых ими при решении конкретных задач.

2. Особенностях личности вообще (конфликтные личности). Принято выделять следующие черты характера, характерные для «конфликтной личности»:

  • стремление к доминированию;
  • излишняя принципиальность;
  • излишняя прямолинейность в высказываниях;
  • склонность к недостаточно аргументированной критике;
  • склонность к раздражительности и депрессиям;
  • консерватизм убеждений, нежелание отказываться от устаревших традиций;
  • бесцеремонное вмешательство в личную жизнь;
  • несправедливая оценка чужих действий других;
  • неуместная инициатива и др.

Помимо этого, важное значение имеет ситуация, в которой возникают конфликты.

В одних случаях ситуация может способствовать конфликту, в других – тормозить его, сдерживая инициативу противоборствующих сторон.

Так, поводом для конфликта на работе могут служить: события, произошедшие в нерабочее время (например, в личной жизни сотрудника), повышенное нервное возбуждение в конце рабочего дня и т.д.

Литература:

  1. Конфликтология : краткий теоретический курс : учебное пособие / Л. Г. Агеева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 200 с.
  2. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. № 1 / Под ред. Е.И. Степанова. – М.: ИСРАН, 1991. – 281 с.

Источник: http://zalogzdorovya.ru/view_psy.php?id=14

Виды и причины конфликтов

Причины конфликтов

Здравствуйте читатели сайта www.worldmagik.ru.

На этой страничке мы затронем интересную тему. В этой статье мы поговорим о причинах возникновения конфликтов, рассмотрим виды конфликтов и способы их разрешения.

По факту, большинство людей хотят жить в гармонии и полном взаимопонимании с другими людьми, но существуют такие люди, которые не против поскандалить.

Такие люди встречаются редко, и они рады поскандалить лишь для того, чтобы самоутвердиться, показать, какие они крутые и мужественные. Но они не понимают, что со стороны они выглядят смешно и придурковато.

https://www.youtube.com/watch?v=ZWQ62HcxKgE

Я не буду вдаваться в подробности о таких людях, просто знайте, что такие существа есть и Вы, возможно, знаете тех, кто находится в Вашем окружении. Это кстати, является одной из причин конфликтов, пусть и редких. А теперь давайте рассмотри причины конфликтов.

Виды конфликтов

Существует несколько видов конфликтов: внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты. Теперь давайте по порядку.

Внутриличностный конфликт возникает тогда, когда возникает противоречие и столкновение почти равных по силе, но противоположно направленных интересов, потребностей и мотивов человека. В этом виде конфликта всегда присутствуют сильные эмоциональные переживания.

Например, человеку на работе предъявляют претензии по поводу его плохой работы и выдвигают требования улучшить эффективность своего труда в следующем месяце. Этот же работник утверждает, что он выкладывается на максимум и начинает спорить со своим руководителем.

Другой пример: генеральный директор магазина дал указание продавцу неотлучно находиться на своем рабочем месте и обслуживать клиентов, а через пару дней сделал работнику выговор за то, что тот не посещает склад для разложения товаров по полкам.

Так и возникает внутриличностный конфликт – одна сторона утверждает одно, а другая совсем другое.

Межличностный конфликт в основном возникает в организациях между руководителями и сотрудниками. В большинстве случаев это происходит из-за разногласия на предприятии рабочего процесса.

Например, один сотрудник не выполнил свою часть работы, который будет влиять на результаты общего дела. В этом случае конфликт заденет не только руководителя, но и весь персонал. Другой пример, это когда сотрудник не принимает устои и нормы коллектива.

В таком случае вероятность возникновение конфликта тоже высока.

Очень часто межличностные конфликты возникают при смене руководства. А возникают они из-за того, что происходят изменения в стиле и методе управления сотрудниками.

Предыдущий руководитель был более гуманным в своих требованиях, а нынешний придерживается к авторитарному стилю. Это не вписывается в укрепившиеся отношения между работниками и руководителем.

При отвержении новых условий, которое установило «новое» начальство обязательно возникает конфликт.

Межгрупповой конфликт это конфликт между формальными и неформальными организациями, партиями, религиями. Межгрупповые конфликты объединяют людей одной группы, но как только конфликт исчезает, сплоченность тоже может исчезнуть.

Как разрешить конфликт?

С видами конфликтов мы познакомились, с причинами конфликтов тоже, теперь пришло время рассказать о способах, которые помогут Вам разрешить конфликт.

Первый способ – это избежание конфликта. На самом деле многие люди так поступают, поэтому не считайте себя трусом, если Вы так сделаете. Старайтесь игнорировать его и ведите себя миролюбиво. Если это сделать не получается, а так бывает часто, тогда Вам помогут другие способы.

Например, Вы можете сменить тему. Только делать это надо правильно и незаметно. Например, если один человек пытается Вам что-то доказать, то Вы можете сказать, что Вы слышали или видели, как… и дальше пошли развивать тему. Человек отвлечется и перестанет с Вами спорить.

Другой способ это найти компромисс. Это сделать не всегда получается, но попробуйте в своей ситуации его найти. Например, Вы с сестрой ругаетесь из-за того, что не поделили машину. У Вас она одна и ой как нужна обеим. В этом случае Вы можете договориться о том, кто и когда будет на ней ездить.

Сглаживание тоже весьма эффективный способ избежать возникновения конфликта, правда это работает против Вас. Используя этот способ, Вы соглашаетесь с претензиями своего собеседника, убеждаете его в своей правоте (хотя так не считаете). Таким способом Вы просто успокаиваете человека, так как сами находитесь в нормальном эмоциональном настрое.

Последний способ это понять, что конфликт это нормально.

Во время ссор, человек тоже развивается и раскрывает свои способности, он становится смелым, чувствует себя уверенным, самооценка поднимается, окружающие люди относятся уважительней.

Поэтому, иногда избегать конфликтов не стоит, а лучше принять в нем участие, как в соревновании. Это очень даже на пользу пойдет.

Если Вам было что-то непонятно, то я Вам предлагаю посмотреть десятиминутную видео лекцию о причинах возникновения конфликтов. Лекция очень интересная и содержит исчерпывающую информацию.

Источник: http://www.worldmagik.ru/article/72/1

Классификация основных причин конфликтов в обществе

Причины конфликтов

Конфликты можно классифицировать в зависимости от состава их участников. Спорные ситуации имеют различные способы решения, которые приводят как негативным, так и позитивным последствиям.

  • Виды и субъекты
  • Причины конфликтов
  • Последствия
  • Способы разрешения

Виды и субъекты ↑

В зависимости от состава субъектов – участников спорной ситуации выделяют следующие виды конфликтов:

  1. Семейные. Чаще всего это может быть супружеские ссоры, противоречия подростка и взрослого, тещи и зятя.
  2. Межнациональные. Возникают между представителями разных этнических групп. Они могут быть вызваны межрелигиозными, культурными и экономическими спорами. Их последствиями становятся кризисы международных отношений.
  3. Деловые. Начинаются между сотрудниками в трудовом коллективе. Служебные споры могут возникать из-за распределения власти, несовершенства организации и дискуссии о характере и целях производства.
  4. Политические. Возникают между несколькими странами или политическими силами внутри одного государства в организации и распределении власти.
  5. Личностные – между индивидуумами по субъективным причинам. Чаще всего образуются в подростковом коллективе, а также между родителями и детьми по поводу убеждений или идеалов.

Вероятность развития конфликта зависит от того, в какой социальной или возрастной группе возникает спорная ситуация. Например, в молодежной среде они возникают чаще, поскольку в конфликтах подростков со сверстниками больше склонны отстаивать свои интересы.

Причины конфликтов ↑

Причины возникновения конфликтов – это факторы, которые способствуют возникновению конфронтации между его субъектами. Они и определяют характер течения спорной ситуации.

Существует три стадии развития причин, которые способствуют разворачиванию конфликта:

  • взаимозависимости;
  • несовместимость целей;
  • осознание этого противоречия и переход к активному воплощению своих планов за счет противника.

Основные причины спорных ситуаций можно причислить к субъективным или объективным факторам.

Объективные причины – это те причины и признаки спорной ситуации, которые существуют вне зависимости от желания человека. Среди них следует выделить:

  1. Распределение ресурсов. Количество большинства материальных благ, времени и других ценностей ограничено. Для нормального поддержания ситуации люди заинтересованы в получении максимального количества запасов, на которые могут претендовать другие.
  2. Взаимозависимость задач. Ограниченность ресурсов и времени приводит к тому, что группа должна выделять трудовые приоритеты, для того чтобы достигнуть желаемых результатов. Противоречия начинаются тогда, когда нет единого мнения о том, каким способом этого можно достигнуть.
  3. Различие в ценностях, идеалах и представлениях. Приводит к тому, что люди могут оценивать неодинаково одну и ту же информацию, а значит – и реагировать на ее появление. Например, свекровь и сноха могут конфликтовать из-за того, что они были воспитаны в разных условиях и имеют разные взгляды на ведение хозяйства.
  4. Недостаточность коммуникации. Последствием является то, что индивидуум/группы людей с подозрением воспринимают тех, с кем они входят в контакт. Отсутствие доверия делает невозможным сотрудничество и приводит к конфликтам.

Субъективные причины конфликтов – это те факторы, которые приводят к возникновению спорной ситуации в результате индивидуальных и психологических особенностей его участников.

Среди социально-психологических источников противоречий следует выделить:

  • разные взгляды, убеждения и предпочтения участников конфликтов;
  • взаимонепонимание;
  • субъективные межличностные оценки и претензии;
  • разные подходы к решению одной и той же проблемы;
  • нежелание идти на компромисс.

К персональным факторам можно причислить особенности поведения индивидуума, которые влияют на качество взаимодействия с другими личностями/группами людей.

Среди них выделяют:

  • наличие внутриличностного конфликта;
  • недостаточная или завышенная самооценка;
  • способность воспринимать критику и самостоятельно анализировать поведения других людей;
  • подверженность вспышкам агрессии.

Личности, в характере которых ярко выражены эти черты (или их отсутствие) намного легче идут на конфронтацию.

Так психологи выделяют следующие конфликтные типы:

  1. Демонстративный. Любит находиться в центре внимания. Отношения к окружающим определяется тем, насколько уважают его эти люди. Из-за этого способен поддаваться на любую провокацию, если ощущает угрозу своему авторитету.
  2. Ригидный. Подозрителен и прямолинеен. Обладает повышенной самооценкой и постоянно требует одобрения со стороны других. Некритичиность к себе и обидчивость приводит к тому, что этот тип намного легче идет на конфликт.
  3. Неуправляемый. Подвержен внезапным вспышкам негативных эмоций. Недостаточно соотносит свои поступки с целями и возможными последствиями.
  4. Сверхточный. Педантично относится к работе и требует этого от других. Уделяет чрезмерное внимание даже незначительной критике. Не способен реально оценивать взаимоотношения с окружающими и из-за этого весьма придирчив.
  5. «Бесконфликтный». Не обладает самостоятельным мнением, и легко подвергается чужому влиянию, вследствие чего, его несложно настроить на конфронтацию с другим человеком.

Последствия ↑

В психологии существует два способа оценки конфликта. Функциональный метод рассматривает его как ситуацию, которая изменяет нормальное состояние.

Поэтому социологи, которые придерживаются этого направления, находят, что спорные ситуации приводят к исключительно негативным последствиям, а именно:

  • ухудшение в организации;
  • неэффективное распределение сил, отвлечение от других, более насущных проблем;
  • неудовлетворенность участников конфликта и их желание путем подавление воли другого добиться своей цели;
  • обострение эмоциональной обстановки и снижение способности рационально решать проблемы.

Сторонники социологического подхода в конфликтологии считают, что конфликты – это один из ключевых источников прогресса, обновления и изменения ситуации в будущем.

Среди позитивных последствий спорных ситуаций они выделяют:

  1. Кристаллизация интересов. Участники конфликтов, для того чтобы придать большей убедительности свои доводам должны структурировать свои идеи, отбирая лучшее.
  2. Концентрация внимания и ресурсов. Конфликт становится мотивацией для мобилизации деятельности, которой в обычной ситуации достигнуть намного труднее.
  3. Вовлечение пассивных личностей, групп. Конфликт способствует пробуждению интереса к деятельности у менее активных персон.
  4. Повышение способности индивидуума как думать самостоятельно, проявлять лидерские качества, так и работать в коллективе.
  5. Психологическая разрядка скрытого стресса. Особенно эффектно это действует в женском коллективе, где эмоциональный микроклимат играет значительную роль.

Способы разрешения ↑

Социологи выделяют пять основных способов решения спорных ситуаций. Типология методов преодоления спорных ситуаций была разработана К.Томасом и включает в себя:

  1. Компромисс. Он состоит в том, что противодействующие стороны прекращают конфликт и путем частичных уступок приходят к прекращению спорной ситуации. Этот способ решения актуален в тех случаях, когда стороны склонны к диалогу, а также, если существует высокая вероятность негативных последствий при дальнейшей эскалации конфликта.
  2. Соперничество. Это противостояние двух сторон, которое завершается навязыванием сильнейшей стороны своего решения. Эта стратегия особенно актуальна в опасных и экстремальных ситуациях, когда нет достаточно времени для принятия другого решения.
  3. Сотрудничество. Это стратегия при которой противостоящие стороны прекращают конфронтацию и начинают взаимодействовать для решения общей проблемы. Она способствует сохранению сил сторон и достижению наилучших результатов для обеих сторон.
  4. Уход. Это избегание рассмотрения конфликтной ситуации для того чтобы выйти или оттянуть начало спора. Он может иметь временный характер (например, для накопления аргументов, ресурсов, сторонников и т.п.), так и привести к полному угасанию противоречия, например при потере актуальности предмета спора.
  5. Приспособление. Это уступка одной из сторон и ее полный и добровольный отказ от борьбы за свои интересы. К такому разрешению конфликта могут привести осознание собственной неправоты или отсутствия шансов на победу в споре, давление внешних факторов.

Выбор способа зависит от следующих факторов:

  • шансы и оценка сил сторон перед конфликтом;
  • уровня понесенного ущерба с начала противостояния;
  • наличие ресурсов и сторонников для поддержания своей позиции;
  • продолжительность ожидаемого конфликта;
  • наличие внешних факторов или третьих лиц, которые могут повлиять на исход спора.

Психологи разработали следующие рекомендации, которые способствуют разрешению конфликтов:

  • попытаться поставить себя на место оппонента и понять его мотивацию;
  • определить базовые интересы противоположной стороны и узнать, есть ли возможность хотя бы частично учесть ее позицию;
  • избегать нерациональных всплесков негативных эмоций;
  • искать взаимовыгодные варианты, на основе которых можно перейти к сотрудничеству.

: Конфликты, их истинные причины и способы разрешения

Источник: http://gopsy.ru/otnoshenija/ssory/konflikty/prichiny-konfliktov.html

Моя психология
Добавить комментарий