Психологический климат в коллективе

Содержание
  1. Как улучшить психологический климат в коллективе?
  2. Психологический климат в коллективе. Основные понятия
  3. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе
  4. Социальная напряженность в организации. Стратегии по снижению
  5. Как улучшить психологический климат в коллективе
  6. Психологический климат в коллективе: как влиять
  7. Что влияет на психологический климат в организации: основные факторы
  8. Характеристики благоприятного социально-психологического климата в организации
  9. Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата в организации
  10. Анализ и создание психологического климата в организации
  11. Психологический климат в коллективе
  12. Функции психологического климата в коллективе
  13. Оценка психологического климата в коллективе
  14. Факторы формирования социально-психологического климата
  15. Социально-психологический климат в коллективе — от чего зависит?
  16. Что отличает благоприятный социально-психологический климат
  17. Методы оценки эмоциональной обстановки в коллективе
  18. Создание благоприятного психологического климата в коллективе
  19. Методики создания благоприятного психологического климата в коллективе
  20. Психологический климат в коллективе: что это такое. Формирование благоприятного климата
  21. Что это такое
  22. Благоприятный и неблагоприятный климат
  23. Структура климата
  24. Уровни климата
  25. Статический
  26. Динамический
  27. Диагностика климата
  28. Признаки, характеризующие климат
  29. Что влияет на климат
  30. Создание благоприятного климата
  31. Удовлетворенность как критерий
  32. Послесловие

Как улучшить психологический климат в коллективе?

Психологический климат в коллективе

Каждый хотел бы отыскать такую работу, где и платят хорошо, и коллектив приятный, и переработок нет, и присутствует весь соцпакет. Подобная информация указана почти в 99% резюме на разных ресурсах по поиску работы.

А вот работодатели предлагают меньше привилегий, но много требований с небольшой оплатой.

Конечно, для них тоже важно отыскать подходящего кандидата, а еще достичь высокой производительности труда с минимальными усилиями со своей стороны.

Позитивные настроения среди работников всегда положительно сказываются на рабочем процессе и производительности труда.

В крупных компаниях с успехом применяется принцип работы с сотрудниками не только для повышения квалификации, но и нормализации психологического климата в коллективе. К несчастью, немало средних и малых фирм не уделяют данной проблеме внимания, что становится причиной многих трудностей.

Психологический климат в коллективе. Основные понятия

Постараемся объяснить понятие психологического климата в коллективе. Другое название – социально-психологический климат или СПК. Это общее, в некоторой степени устойчивое, психологическое настроение коллектива одной фирмы, которое проявляется в различных типах деятельности.

Нормальная атмосфера в компании всегда позитивно воздействует не только на психологию каждого работника, но и иные показатели компании. Если климат позитивный, то выделяются следующие признаки этого:

доверие между коллегами и к начальству;чувство стабильности, защищенность;всеобщая готовность справляться с трудностями;оптимизм;приятное взаимодействие между работниками;симпатии и поддержка между сотрудниками;уверенность, внимание;настроенность на компромисс;допустимое свободомыслие;

желание развиваться.

При противоположном положении вещей возникают отрицательные последствия, которые даже могут быть необратимыми.

Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе

Выделены определенные факторы, которые влияют на психологический климат в коллективе. Они способны делать его отрицательным и положительным. К ним важно отнести санитарные и гигиенические условия: освещенность, размер помещения, уровень комфорта места работы, температура и т.д.

Другим фактором выступает сам руководитель. Если человек придерживается здорового стиля жизни, с ответственностью относится к работе, отличается позитивными качествами, то он станет примером для работников.

Для создания нормального климата в коллективе руководителю важно подбирать на работу людей с определенным типом темперамента, дабы они подходили друг к другу. Еще важна совместимость по возрасту и опыту.

Социальная напряженность в организации. Стратегии по снижению

Сейчас есть немало подходов и принципов по уменьшению социальной напряженности в организации, то есть по созданию положительного психологического климата среди работников. Эти цели предусматривают такие действия:

при образовании коллектива фирме важно учесть психологическую совместимость людей. В зависимости от целей требуется сочетание различных типов темперамента и характера.

Во множестве ситуаций группа с людьми одинакового типа характера оказывается почти неработоспособной.

К примеру, если собрать только работников, которые не способны на инициативность и ждут постоянных указаний свыше, или только тех, что привыкли раздавать команды;

При наличии напряженностей среди работников, важно понять их причину и найти пути решения и устранения проблемы.

важно соблюдать оптимальность подбора, постановки, аттестаций и тренировки руководителей;установить приемлемое ограничение количества работников, что подчиняются одному начальнику (5-7);следить за отсутствием излишних свободных рабочих мест и работников. Избыточное и недостаточное число сотрудников становится причиной нестойкости коллектива.

Образовывается почва для развития конфликтов, напряжений из-за желания разных кандидатов занимать должность и получать повышения по службе. Другая причина – неравномерность рабочей нагрузки, что возникает при присутствии лишних работников;

опираться в работе важно на самых активных и авторитетных представителей коллектива, т.е.

неофициальных лидеров, что пользуются доверием остальных сотрудников;

контроль процессов организации содержательных составляющих климата (ценностей, норм, правил, ожиданий, общего настроения и мнения);

предупреждать и находить выход из конфликтов между личностями;

использовать социальные и психологические способы, которые способствуют образованию у сотрудников навыков действенного понимания между собой и взаимодействия (увлекать работников собственным примером, использовать тренинги, бизнес-игры, способы убеждения и т.п.).

Экспертами разработано немало психологических и социальных способов создания позитивного климата в коллективе. Среди них важно выделить:

Телесная психотерапия. Она базируется на понимании тесных взаимосвязей между явлениями в физиологии и психике. В особенности на том, что особенности личности заметны в жестах, движениях.

Подобная психотерапия проявляется в создании в компании комнат для разгрузки психики, кабинок с манекенами руководителей (для выхода негативных чувств и т.д.);
Арт-терапия.

Данная технология основывается на том, что внутреннее «я» людей проявляется в видимых образах, когда человек создает картины, скульптуры, рисует, не думая о собственном произведении, иными словами, спонтанно.

Материалы, что получены в процессе борьбы с группой дают шанс выявлять уровни агрессии и других отрицательных чувств, способствуют решению конфликтов и налаживанию связей между сотрудниками. Арт-терапия применятся в сфере трудовой терапии и общественной реабилитации;
Группа «тренинг навыков».

Эта группа отнесена к бихевиористскому ответвлению психологии. Подход к труду базируется на обучающей модели, установке целей, определении и оценивании поведения. Образцом выступают группы «тренинга уверенности». Так обучают навыкам планирования карьеры, принятия решений, развитию умений справляться со стрессом и совершенствования навыков социального взаимодействия.

Руководители подбирают для собственного коллектива наиболее подходящие методики для налаживания отношений.

Придумано еще немало иных способов и тренингов, которые направлены на формирование положительного климата среди сотрудников. На сегодняшний день в отдельных компаниях трудятся психологи.

Они занимаются организацией психологических игр, тестирований, проводят занятия с работниками. Некоторые компании приглашают подобных специалистов со стороны.

Это, конечно, позитивно воздействует на психологический и социальный климат.

Как улучшить психологический климат в коллективе

Дабы понять, как улучшить психологический климат в коллективе, важно следовать некоторым схемам:

запомните, что людям проще сосредотачиваться на труде, если у них есть возможность контроля окружающей обстановки. Позвольте им самим обустроить собственные рабочие места.

Так человек становится свободнее, снижается и численность внутренних конфликтов в коллективе;
работникам приятно понимать, что от них тоже кое-что зависит. Пусть даже это будет выбор календаря для стола на работе. Главное, чтобы это настраивало на положительный лад, дарило добавочные стимулы труду.

Вы заметите, что отдача станет гораздо большей. Нельзя заключать работников в слишком жесткие рамки, хотя для поддержки дисциплины некоторый дресс-код все-таки требуется;

важно руководителю понимать, что сотрудникам требуется общение между собой. Запрет этого станет причиной снижения эффективности труда, подавляет людей, выступает причиной раскола в обществе. Подобная обстановка не поможет сплотить и развить взаимопонимание на работе.

Потому важно создание дружественной атмосферы;
кроме того, можно создать что-то наподобие столовой, где сотрудники могут вместе обедать, общаться на отвлеченные темы. Помимо этого, расставьте столы на рабочих местах так, дабы все себя чувствовали в центре.

Никого не стоит выделять, в противном случае есть шанс возникновения конфликтов;

Для нормализации климата важно дать сотрудникам участвовать в организации рабочего процесса, почувствовать причастность к главным механизмам работы компании.

еще важно дать работникам чувствовать, что офис – это не только рабочее место. Здесь стоит организовывать неформальные мероприятия: тимбилдинги, корпоративные мероприятия и т.п.

Способствует сплоченности коллектива и проведение обучающих коллективных семинаров.

А если вы разрешите людям праздновать дни рождения в офисе, то атмосфера на работе наполнится легкостью и непринужденностью, а показатели непременно поднимутся вверх.

Таким образом, для достижения норм позитивного психологического климата, требуется проведение специальных тренингов, использование подходящих методик и схем организации трудового процесса.

Источник: https://sunmag.me/sovety/20-01-2014-kak-uluchshit-psikhologicheskij-klimat-v-kollektive.html

Психологический климат в коллективе: как влиять

Психологический климат в коллективе

Психологический климат в коллективе — настроение группы людей, определяемое межличностными отношениями. Специалисты отмечают, что только при здоровой обстановке сотрудники могут раскрывать потенциал, генерировать идеи, быстро выполнять сложные проекты. Можно выделить факторы, оказывающие непосредственное влияние на коллектив, его настрой.

Из этой статьи вы узнаете:

  • Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе;
  • Характеристики благоприятного психологического климата в организации;
  • Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата в организации;
  • Как провести анализ психологического климата и повлиять на проблемных сотрудников.

Что влияет на психологический климат в организации: основные факторы

Здоровая атмосфера внутри организации, нормальные межличностные отношения – далеко не все, что влияет на настроение и работоспособность людей. Менеджер по кадрам должен проводить анализ ряда факторов, чтобы своевременно устранять или минимизировать их воздействие на работников.

  • Удовлетворенность работой и ее привлекательность способствует раскрытию потенциала, мотивации. Условия труда, размер заработной платы, режим, карьерный рост сказываются на межличностных отношениях. Когда всех сотрудников все устраивает, складывается благоприятный психологический климат в организации.
  • Групповая совместимость – отношения людей, работающих в пределах одной группы или офиса. Главным условием здоровых отношений является взаимопонимание. При наличии двух явных лидеров будут развиваться конфликты. Сотрудники должны дополнять друг друга, а не подавлять. Разграничение выполняемых функций способствует сработанности. Постоянное общение с недовольным или агрессивным сотрудником негативно сказывается на всей группе.
  • Сплоченность коллектива отражается на эмоциональной сфере. Сотрудники должны признавать лидера, заслуги и профессионализм других работников. Психологический климат напрямую зависит от личностных качеств, уровня культуры. Сплоченности коллектива препятствует зависть, обидчивость, самолюбие. Если в организации этого в избытке, должны предприниматься меры по устранению проблем, например, совместные тренинги, работа психолога с проблемными кадрами.
  • Характер коммуникаций влияет не только на психологический климат, но и на вовлеченность в рабочий процесс. Если одни люди открытые, разговорчивые, другие – скрытые, необщительные. Это может влиять на межличностные отношения. При недопонимании возрастает напряженность.
  • Стиль руководства напрямую отражается на психологическом комфорте. Демократический стиль развивает доверительность, общительность, дружественность. Авторитарный стиль порождает враждебность, конфликтность, чувство психологического дискомфорта. Попустительский стиль ведет к низкой продуктивности труда, на этом фоне развиваются неудовлетворительные межличностные отношения.
  • Характер выполняемой деятельности напрямую влияет на морально-психологический климат в организации. Эмоциональная перенасыщенность, вредные условия труда, монотонность – факторы, не лучшим образом сказывающиеся на коллективе, их состоянии, конфликтности, мотивации.

Неблагоприятная обстановка негативно сказывается не только на эмоциональном состоянии работников, но и на благосостоянии организации. Подавленные или недовольные люди плохо работают, стараются выполнять как можно меньше задач. Помимо этого они могут быть агрессивны по отношению к клиентам, что отражается на репутации.

Характеристики благоприятного социально-психологического климата в организации

В коллективах, в которых царит благоприятная атмосфера, все сотрудники чувствуют себя уверенно, комфортно. Они не боятся высказывать свое мнение, иногда спорить.

При этом они всегда выслушивают оппонента. Им нравится вместе работать, отдыхать. Доброжелательная обстановка заметна невооруженным взглядом, ведь люди не скованы и не ущемлены.

Они с удовольствием идут на работу, задерживаются при необходимости.

Здоровый социально-психологический климат в коллективе организации имеет следующие характеристики:

  • строго отслеживаются нормы уважительного отношения и справедливого отношения ко всем участникам;
  • ценится честность, бескорыстие, трудолюбие;
  • все сотрудники активны, готовы помогать друг другу, они энергичны и полны сил;
  • неудачи и успехи разделяются всеми работниками.

Климат можно считать психологически комфортным и тогда, когда сотрудники позитивно воспринимают новых работников, не критикуют внесенные изменения, лояльно относятся к руководству.

Некоторые кадры могут существовать сами по себе, при этом они не сильно влияют на остальных, не оказывают негативного воздействия, но с ними сложно работать начальству, так как они могут иметь прямо противоположное мнение.

Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата в организации

Неблагоприятная обстановка может влиять не на всех членов коллектива. Нередко негативно относятся лишь к определенным работникам, высмеивают их неудачи, критикуют. Здесь присутствует подавленное настроение, депрессии, постоянные конфликты. Отмечается пассивность групп, срывы сроков.

Неорганизованность подрывает репутацию организации, так как клиенты недовольны качеством оказываемых услуг или производимых товаров. Коллеги с завистью относятся к успехам другим, радуются их неудачам. В некоторых случаях могут образовываться кланы, противостоящие друг другу.

Если руководитель замечает нездоровый психологический климат в организации, необходимо направить все силы, чтобы изменить ситуацию. Это могут быть как профилактические беседы, так и более радикальные действия, например, увольнения. Оздоровив кадры, удастся стабилизировать обстановку, вывести компанию на новый уровень развития.

Анализ и создание психологического климата в организации

Проанализировать психологический климат в организации получится, если наблюдать за коллективом. Необходимо сопоставить уровень текучести кадров, производительности труда, количество опозданий и прогулов, все поступающие претензии и жалобы, а также манеру общения. Дополнительно можно провести анкетирование.

Примерный список вопросов:

  1. Нравится вам работа?
  2. Хотели бы ее поменять?
  3. Если бы вам сейчас нужно было заняться поиском работы, выбрали бы вы нашу компанию?
  4. Интересно ли вам работать?
  5. Как вы охарактеризуете коллег?
  6. Как вы отнесетесь к ошибкам коллег?
  7. Любители ли вы ходить на работу?
  8. Устраивает ли вас оплата труда?

Подобные опросы должны быть полностью анонимными, в противном случае взрослые люди ответят на них так, как угодно начальству.

Оценив насколько здоровый морально-психологический климат в организации, можно разрабатывать стратегию его улучшения или поддержания. В первую очередь нужно устранить все неблагоприятные факторы, провести работу с проблемными кадрами.

Дополнительно можно устраивать тренинги, совместный отдых. В некоторых случаях нужно в корне пересмотреть стиль управления.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/66616-qqq-17-m4-psihologicheskiy-klimat

Психологический климат в коллективе

Психологический климат в коллективе

Задачей каждого предприятия является выполнение поставленных перед ним планов и целей. При этом зачастую руководители стараются найти методы повышения производительности труда.

Для этого существуют разные способы: мотивация сотрудников, улучшение условий труда, усовершенствование трудового процесса.

Но иногда введение положительных новшеств и инноваций не дает никакого позитивного эффекта по той причине, что все стремления руководства разбиваются о существующие в коллективе настроения.

Психологический климат в коллективе может быть фактором, который поможет продвинуть общее дело, повысить работоспособность, улучшить производительность труда. Но он же может действовать деструктивно на рабочий процесс, служить тормозом развития и вести предприятие к кризису.

Под психологическим климатом подразумевают настроение трудовой группы, которое определяется взаимоотношениями между ее членами.

Функции психологического климата в коллективе

Психологический климат напрямую влияет на рабочий процесс. Его основными функциями являются:

  • уменьшение текучести кадров;
  • создание благоприятных для рабочего процесса условий;
  • улучшение качества конечного продукта труда;
  • развитие предприятия;
  • создание условий для развития работников;
  • улучшение выполнения поставленных перед трудовой группой задач.

Оценка психологического климата в коллективе

Каждый руководитель время от времени должен проводить оценку психологического климата в коллективе. Это позволит ему полноценно контролировать трудовую группу и вовремя предпринимать меры для улучшения психологического климата.

Благоприятный психологический климат в коллективе обладает такими характеристиками:

  • оптимизмом, жизнерадостностью членов группы;
  • доверием и взаимоподдержкой;
  • интересом и вниманием друг ко другу;
  • свободомыслием и возможностью к творчеству;
  • трудовая группа интеллектуально и профессионально совершенствуется;
  • коллектив ощущает себя единым целым, гордится общими достижениями;
  • трудовая группа справляется с поставленными задачами, не боится новых целей;
  • члены коллектива с радостью общаются друг с другом, участвуют в общих делах, вместе проводят свободное время;
  • в группе нет резкого разделения на успешных, слабых и глупых.

Факторы формирования социально-психологического климата

Выделяют несколько факторов, которые влияют на формирование социально-психологического климата:

  1. Удовлетворенность работой, куда входит оплата труда, система поощрения, привлекательность работы, режим, наличие в работе возможности для роста и самореализации, характер отношений в коллективе.
  2. Групповая совместимость, сработанность членов группы, куда входит способность к совместной деятельности, межличностная симпатия, привязанность, единомыслие и единодушие, способность договариваться и понимать друг друга.
  3. Характер отношений, которые определяются коммуникативными качествами каждого члена группы.
  4. Сплоченность коллектива – этот фактор во многом зависит от качеств характера людей, являющихся членами коллектива.
  5. Стиль руководства. Неверно выбранный стиль руководства может поставить группу в оппозицию по отношению к руководителю, что негативно скажется на эффективности предприятия.
  6. Характер деятельности и условий труда. Тяжелый или рискованный труд, частые стрессы и переживания имеют непосредственное влияние на характер социально-психологического климата группы.

Иногда благоприятный климат в коллективе складывается как бы сам по себе. Однако нередко возникают ситуации, когда именно руководитель должен приложить усилия, чтобы помочь сформироваться такому настроению в группе, которое будет значительным подспорьем в его работе.

В данной статье речь пойдет о существующих моделях управления персоналом, две из которых можно отнести к основным, а две других считать гибридными.
Социально-психологические методы управления персоналом

Социально-психологические методы управления персоналом направленны на повышение производительности труда путем создания комфортных психологических и социологических условий для коллектива, о чем подробнее расскажет эта статья.

Принципы и методы управления персоналом Для каждого руководителя необходимы знания принципов и методов управления персоналом, что позволяет выстроить работу всего коллектива так, чтобы максимально повысить эффективность и производительность труда. Ролевая игра как метод обученияРолевые игры сегодня широко применяются в различных тренингах, направленных на обучение персонала правильно выбирать модель поведения в той или иной ситуации и представляют собой моделирование определенных ситуаций.

Источник: http://kak-bog.ru/psihologicheskiy-klimat-v-kollektive

Социально-психологический климат в коллективе — от чего зависит?

Психологический климат в коллективе

Социально-психологический климат в коллективе, т.е. взаимоотношения сотрудников, оказывает существенное влияние на эффективность труда, на отношение работников к организации, своим непосредственным обязанностям и руководству.

Умение сформировать благоприятную атмосферу и хорошее настроение в коллективе подчиненных – одна из первостепенных задач каждого руководителя.

Если в коллективе отсутствует социальная напряженность, отношения сотрудников доброжелательные и товарищеские, в такой обстановке значительно быстрее и легче проходит адаптация новых сотрудников.

Что отличает благоприятный социально-психологический климат

Благодаря отсутствию социальной напряженности среди персонала организации, повышается трудоспособность, активность, а также улучшается самочувствие работников. Отличительными особенностями благоприятной обстановки в социуме являются:

  • требовательное отношение работников друг к другу при установленных доверительных отношениях;
  • объективная критика касательно деловых качеств;
  • свободное обозначение своей позиции относительно тех или иных обсуждаемых в коллективе вопросов;
  • высокий уровень информированности о целях функционирования организации и ходе выполнения тех или иных производственных задач;
  • лояльное отношение к предприятию, руководству и коллективу;
  • каждый сотрудник в коллективе готов нести ответственность по результатам работы всей группы;
  • готовность оказывать помощь и поддержку каждому члену коллектива.

При этом психологическая обстановка в группе зависит от различных факторов. Это межличностные и межгрупповые отношения, которые определяются как горизонтальными, так и вертикальными связями.

Для обеспечения благоприятного психологического климата руководству всего предприятия и каждого подразделения необходимо грамотно взаимодействовать с подчиненными, получая обратную связь, а также контролировать взаимоотношения между коллегами одного уровня.

С целью создание благоприятного психологического климата в коллективе необходимо на постоянной основе регулировать и подстраивать управленческие методы и средства, учитывая конкретные обстоятельства и условия. Нужно грамотно разграничить служебные обязанности и права сотрудников.

Методы оценки эмоциональной обстановки в коллективе

Быстро, эффективно и доступно определяет психологический климат в коллективе тест. Одним из вариантов такого теста может стать формирование специальной таблицы, где записаны пары слов, имеющие противоположное по смыслу значение.

Каждому сотруднику предлагается выбрать наиболее подходящий для оценки психологической обстановки в организации вариант. В результате чего на основе индивидуальных ответов формируется общая оценка, характеризующая эмоциональную обстановку.

Другим методом может стать анкета на психологический климат в коллективе. Тогда каждому работнику необходимо ответить на несколько вопросов. Подведение общих результатов позволит дать правильную оценку психологической обстановки в коллективе.

Создание благоприятного психологического климата в коллективе

На данный момент разработано достаточно много различных стратегий, позволяющих сформировать благоприятный психологический климат в организации. Большинство из них предполагает использование следующих инструментов:

  • Формирование коллектива предприятия с учетом психологической совместимости работников. При этом желательно объединять в одной группе работников с разными типами поведения. Таки образом, для эффективной и результативной работы в группе следует совмещать ждущих указаний и инициативных работников.
  • Грамотный подбор руководителей подразделений, их своевременное обучение, аттестационные мероприятия.
  • Необходимое соотношение руководителей и подчиненных (на одного руководителя от 5 до 7 подчиненных).
  • Своевременный подбор сотрудников на свободные вакансии, а также отсутствие переизбытка персонала. Данный факт обусловлен тем, что переизбыток, так же как и недостаточная численность работников, приводит к неустойчивой психологической обстановке в коллективе. В подобных ситуациях возможно возникновение конфликтных ситуаций, поскольку это приводит к неравномерным трудовым нагрузкам.
  • Поддержка и оказание доверия опытным и активным сотрудникам, которые являются неформальными лидерами и пользуются уважением среди других членов коллектива.
  • Предотвращение и своевременное разрешение конфликтных ситуаций.
  • Формирование основных составляющих социально-психологического климата – поведенческих норм, общегрупповых ценностей, ожиданий и т.д..

Немаловажным инструментом формирования благополучной психологической обстановки в коллективе является организация таких мероприятий, как деловые игры, тренинги и т.д..

Методики создания благоприятного психологического климата в коллективе

Наиболее распространенными социально-психологическими методами формирования благоприятного климата в коллективе являются тренинги, арт-терапия и методы телесной психотерапии.

Тренинги предполагают использование обучающей модели, постановки целей, а также дают возможность измерить и оценить поведение персонала. Это могут быть тренинги, объединенные в группы. Они позволяют обучить персонал карьерному планированию, принятию решений, развитию умений справляться с волнением и тревогой, совершенствовать навыки общения с коллегами.

Арт-терапия основана на отражении внутреннего состояния сотрудников с помощью зрительных образов. Это может быть рисование, лепка скульптур и тому подобное. Полученные таким образом произведения служат для определения уровня агрессивного и негативного состояния, позволяют предотвращать и разрешать конфликты.

Методы телесной психотерапии основываются на взаимосвязи физиологических и психических процессов (т.е. позы, движения и жесты отражают характеристики личности). На некоторых предприятиях организованы специальные комнаты психологической разгрузки, позволяющие высвободиться от отрицательных эмоций.

Наряду с вышеперечисленными, существуют и другие методы, позволяющие сформировать благоприятную психологическую обстановку. Многие предприятия с этой целью пользуются услугами психологов, как штатных, так и временно привлеченных.

Источник: https://ktovdele.ru/socialno-psixologicheskij-klimat-kollektiva.html

Психологический климат в коллективе: что это такое. Формирование благоприятного климата

Психологический климат в коллективе

Психологический климат – настроение коллектива, моральная и психологическая атмосфера, пропитывающая взаимоотношения его участников. Не обязательно речь идет о трудовом коллективе, хотя чаще это так.

Психологический климат существует и в группе по интересам, и в семье, и на учебе, и в любой коллективной деятельности. От атмосферы, царящей в группе, зависит успех этой деятельности и здоровье каждого из ее участников.

Создание благоприятного психологического климата входит в мероприятия по профилактике психосоматических заболеваний, конфликтов, неврозов.

Что это такое

Впервые термин «психологический климат» был произнесен Н. С. Мансуровым в контексте изучения производственного коллектива. Чуть позже психологи стали выделять социально-психологический и морально-психологический климат. Психологический климат – широкое понятие, остальные входят в его состав.

Психологический климат – характер эмоций, возникающих во взаимоотношениях людей, основанных на их симпатиях, совпадении интересов, характеров и склонностей. Психологический климат включает 3 сферы:

  • Социальный климат – осознание целей и задач всеми участниками, соблюдение прав и обязанностей.
  • Моральный климат – ценности, принятые в группе. Их единство, принятие, согласованность.
  • Собственно психологический климат – неофициальные отношения в коллективе.

Существует 4 подхода к изучению психологического климата в коллективе:

  1. Климат – это коллективное сознание. Осознание каждым членом общества взаимоотношений в коллективе, условий труда, методов его стимулирования.
  2. Климат – настроение коллектива. То есть ведущая роль отводится не сознанию, а эмоциям.
  3. Климат – стиль взаимодействия людей, влияющий на их состояние.
  4. Климат – показатель совместимости группы, морального и психологического единства ее участников. Наличие общих мнений, традиций и обычаев.

Особенность психологического климата как феномена – его создает сам человек, он способен влиять на климат, улучшать и изменять.

Благоприятный и неблагоприятный климат

Психологический климат бывает благоприятным и неблагоприятным. Для первого характерно:

  • доброжелательное отношение участников друг к другу;
  • дух товарищества;
  • адекватная взаимная требовательность, обуславливающая творческую эффективную деятельность;
  • взаимопомощь;
  • радость от общения и открытость коммуникаций;
  • безопасность и комфорт;
  • оптимизм;
  • уверенность в себе и коллективе;
  • возможность свободно и творчески мыслить, раскрывать и реализовывать собственный потенциал.

Но стоит отметить, что сочетание взаимной требовательности и взаимопомощи обязательно. Одна лишь взаимопомощь превратится во вседозволенность, «братское» отношение, что со временем создаст неблагоприятный климат.

Неблагоприятный, или нездоровый климат включает в себя противоположные характеристики:

  • пессимизм;
  • недоверие и неуважение;
  • холодность и скрытность в отношениях;
  • сдерживание личностного потенциала;
  • раздражительность;
  • напряженность и конфликтность;
  • неуверенность;
  • непонимание;
  • страх ошибки, наказания и непринятия;
  • подозрительность.

Отмечено, что здоровый климат повышает производительность и эффективность труда. Неблагоприятный климат вызывает частые случаи нарушения безопасности и на 20 % снижает производительность.

Здоровый климат удовлетворяет потребности его участников и не противоречит общественным нормам и ценностям. Например, в криминальном коллективе может быть единство мнений, взглядов и убеждений, но для общества деятельность его участников вредна, собственно, как в итоге и для самих участников (просто они этого не знают).

Структура климата

Психологический климат в коллективе имеет определенную структуру:

  1. Отношения по «горизонтали». Подразумевается сплоченность коллектива, характер межличностных отношений, способы решения конфликтов.
  2. Отношения по «вертикали» (с начальником и администрацией).
  3. Отношение к труду. Удовлетворенность работой и намерение оставаться в этих условиях.

Уровни климата

Климат имеет два уровня: статический и динамический.

Статический

Это устойчивое отношение работников к труду, постоянные межличностные отношения. Климат устойчив и хорошо выносит внешние влияния. Сформировать климат на этом уровне непросто, но потом его легко поддерживать.

Участники коллектива чувствуют эту стабильность, от чего больше уверены в собственном положении. Коррекция климата практически не требуется, контроль – эпизодический.

Этот уровень еще называют социально-психологическим климатом.

Динамический

Это изменчивый характер коллектива. Климат меняется ежедневно из-за смены настроений его участников. Этот уровень еще называют психологической атмосферой. Она быстрее меняется и меньше ощущается участниками. По мере накопленных изменений может создать нездоровый климат в коллективе.

Диагностика климата

Социально-психологический климат в коллективе – показатель уровня развития коллектива. Потому важно регулярно проводить диагностику и отслеживать динамику, выявлять свойства, скрепляющие коллектив или разрушающие его. Для этого подойдет методика оценки уровня психологического климата коллектива  А. Н. Лутошкина.

Испытуемому предлагается ответить на 13 утверждений относительно коллектива, в котором он находится. Оценка может быть от -3 до 3.

Бланк ответов

22 балла и больше – высоко благоприятный климат.

8-22 балла – средне благоприятный климат.

0-8 баллов – низко благоприятный климат.

От 0 до -8 – начальная неблагоприятность.

От -8 до -10 – средне неблагоприятный климат.

От -10 и больше – выраженная неблагоприятность, нездоровый климат.

Опросник проходит каждый член коллектива. При подведении итогов суммируются все баллы, делятся на количество опрошенных людей. Конечная цифра – общий балл коллектива. Также можно высчитать общую оценку по отдельным критериям.

Признаки, характеризующие климат

Внешне судить о климате коллектива можно по следующим признакам (пригодится тем, кто устраивается на работу):

  • текучка кадров;
  • качество продукта;
  • уровень дисциплины;
  • претензии и жалобы, негативные отзывы от работников;
  • частые перерывы в работе;
  • небрежность и неаккуратность.

Чем лучше эти показатели, тем климат благоприятнее. К признакам благоприятного климата также относится:

  • доверительность и высокая требовательность в отношениях;
  • добрая и конструктивная критика;
  • свобода слова и мнений;
  • предоставление инициативы работникам, отсутствие давления руководителя;
  • осведомленность участников в вопросах коллектива;
  • удовлетворенность от принадлежности к этой группе;
  • взаимопомощь и высокоразвитая эмпатия;
  • ответственность за себя и весь коллектив.

Что влияет на климат

На климат влияет ряд факторов:

  1. Тип организации, коллектива. Открытая или закрытая, частная или государственная, научная или производственная организация. Семья, класс, преступная группа, благотворительное объединение.
  2. Образ и уровень жизни участников коллектива.
  3. Микро (повседневные для конкретного человека) и макро (город, страна, культура общества) условия: нормальные, осложненные, экстремальные.
  4. Рациональная организация труда, соблюдение режима и прав, учет возможностей и особенностей каждого члена коллектива.
  5. Структура коллектива.
  6. Неформальные лидеры или группы в коллективе.
  7. Стиль и особенности руководства. Для благоприятного климата необходимо внимание со стороны руководителя не только к производственным вопросам, но и к личным проблемам участников коллектива. То есть демократический стиль.
  8. Индивидуальные психологические и личностные особенности участников коллектива. Личное мнение, настроение и поведение человека – вклад в общий климат. В основе этого – пропуск внешних факторов и событий через призму собственного характера и склада личности.
  9. Сочетание особенностей всех участников образует новое коллективное качество – психику коллектива. Потому большую роль играет психологическая совместимость участников, прежде всего по темпераментам. Психологически люди должны быть совместимы по психомоторным реакциям, эмоционально-волевым проявлениям, работе мышления и внимания, характеру. Несовместимость вызывает антипатии, неприязнь, конфликты.
  10. Самооценка каждого участника. Его самосознание и соответствие притязаний и достижений.

Большое влияние на формирование климата оказывает руководитель. Следует обращать внимание на его личностные качества, отношение к другим участникам, авторитет, стиль руководства. Положительный климат создает руководитель, который:

  • принципиален;
  • ответственен;
  • активен;
  • дисциплинирован;
  • добр, отзывчив и контактен;
  • обладает организаторскими способностями.

Отрицательно на здоровье климата сказывается грубость, эгоизм, непоследовательность, неуважение, карьеризм.

От руководителя зависят и условия, которые диктуют климат. Необходимо:

  • быть доброжелательным и уважительным в отношениях;
  • предоставлять сотрудникам возможность самим выбирать сферу деятельности;
  • замечать и отмечать активность и творчество сотрудников;
  • способствовать заинтересованности работников в саморазвитии;
  • мотивировать работников на продвижение по службе с целью не только материальной выгоды, но и получения престижа, признания коллектива;
  • быть хорошим квалифицированным руководителем и добрым наставником.

Что может делать руководитель для благоприятного климата:

  1. Обоснованно с позиции психологии подбирать кадры.
  2. Организовывать регулярное обучение и аттестацию.
  3. Изучить и практиковать теорию психологической совместимости, то есть хорошо разбираться в людях.
  4. Способствовать практической деятельностью (через организацию мероприятий) выработке навыков взаимодействия и взаимоотношений.

Создание благоприятного климата

Благоприятный климат формируется там, где участники четко видят цели коллектива, ясно их понимают и принимают. Вместе с этим обладают гибкой системой средств и способов их достижения.

Чем выше уровень развития коллектива, тем благоприятнее климат. Однако и на низком уровне развития благоприятный климат сформировать можно.

Важно поддерживать единство мотивов, интересов, убеждений, идеалов, установок, потребностей участников и грамотно сочетать их индивидуальные особенности.

Благоприятный психологический климат не может возникнуть сам собой. Это продукт слаженной и упорной работы всего коллектива, грамотной организационной деятельности руководителя.

По формированию благоприятного климата должна вестись целенаправленная работа. Это ответственное и творческое дело, предполагающее знание психологии людей, умение предугадывать вероятные ситуации во взаимоотношениях, разбираться в эмоциях и их регулировании.

Создание климата начинается с изменений каждого отдельного человека. Для того чтобы межличностные отношения складывались благоприятно, нужно:

  • работать над собственными отрицательными чертами характера;
  • формировать положительные моральные качества (уважение к людям, признание их достоинства и чести, внимание, признание убеждений и интересов других людей, доверие, соблюдение вежливости и правил поведения, объективная оценка и самооценка, тактичность);
  • использовать вежливые слова и обороты, соблюдать этикет;
  • владеть методами эмоциональной и психической саморегуляции (необходимо для профилактики и устранения раздражения, обид, выгорания, нервозности, злости, усталости, возбуждения, апатии);
  • знать стратегии поведения в конфликтных ситуациях, уметь грамотно их решать;
  • избегать максимализма в суждениях и поведении, эгоцентризма, навешивания ярлыков, категоричности, завышенных ожиданий и представлений.

Каждый член коллектива должен быть ценен, уникален и положителен по-своему, а в условиях группы дополнять друг друга, не мешать и не затмевать.

Удовлетворенность как критерий

Основа оценки климата – удовлетворенность/неудовлетворенность людей взаимоотношениями в коллективе и самой деятельностью. Однако нужно понимать, что удовлетворенность бывает субъективной и объективной.

Нередко бывает, что один человек вполне удовлетворен коллективом, а другого совсем не устраивают условия работы. Это и есть субъективность в оценке. Свою лепту вносит разница в опыте, условиях и качестве жизни, интересах, характере людей и других индивидуальных особенностях. Принцип субъективной удовлетворенности – соотношение параметров «отдаю» – «получаю».

Неудовлетворенность от задержки зарплаты, регулярных наказаний, несоблюдения норм труда, нарушения прав – объективный показатель.

Послесловие

Психологический климат иногда отождествляют с социально-психологическим или морально-психологическим, что дополнительно подчеркивает его основу. Основа благоприятного климата – единство и сходство ценностей участников коллектива.

Характер климата влияет на личность: стимулирует или нет к труду, совместной деятельности, поднимает или опускает настроение, вселяет веру или неуверенность в собственные силы, бодрость или уныние, стимулирует или подавляет активность.

Предположить характер климата очень просто. Достаточно его участникам лишь ответить на вопросы «нравится – не нравится», «устраивает – не устраивает», «хочется – не хочется быть в коллективе».

О том, что такое психологический климат в коллективе, и как создать благоприятный климат узнайте от специалистов университета саморазвития Синергия.

Источник: https://psychologist.tips/1206-psihologicheskij-klimat-v-kollektive-chto-eto-takoe-formirovanie-blagopriyatnogo-klimata.html

Моя психология
Добавить комментарий