Психология управления персоналом

Психология эффективного управления персоналом

Психология управления персоналом

В задачи любого руководителя предприятия входит не только постоянное повышение уровня эффективности деятельности компании, но и всяческая поддержка рабочего персонала и создание благоприятных условий для его труда.

Любой работник – это отдельная личность, имеющая свою мотивацию и взгляды на мир.

Чтобы каждая кадровая единица стремилась работать на благо предприятия, руководящий состав должен быть знаком с таким понятием, как психология управления персоналом.

Суть психологии работы с сотрудниками

Самое лучшее доказательство того, что руководитель предприятия отлично справляется с возложенными на него обязанностями – это наличие у каждого работника позитивного отношения к своей работе и желания являться на службу ежедневно с целью трудиться на благо организации. Достичь этого можно посредством стимулирования рабочего процесса. Это значит, что руководство компании должно научиться формировать мотивы в профессиональной деятельности сотрудников. Это определяется некоторыми факторами:

  • комфортные условия для работы}
  • наличие перспектив в карьере работника}
  • хорошие взаимоотношения в коллективе}
  • приемлемая заработная плата}
  • возможности развития – как профессионального, так и личностного.

Чтобы провести анализ и диагностику потребностей в каждом из перечисленных пунктов, необходимо знать психологию мотивации сотрудников. Кроме этого, для проверки существующего уровня мотивов профессиональной деятельности специалисты предлагают воспользоваться тестовыми методиками и опросниками.

Психология управления персоналом дает руководству компании возможность наглядно увидеть то, какой должна быть мотивация рабочего коллектива предприятия.

В первую очередь нужно запомнить, что каждый работник имеет свои потребности. Кто-то работает для обеспечения финансового положения своей семьи, кто-то приходит на работу для карьерного роста, а кто-то просто любит размеренный образ жизни и трудовая деятельность является для него обычным делом.

Взаимодействие между всеми перечисленными потребностями людей и мотивами их поведения в рабочем коллективе анализировал знаменитый психолог по имени Абрахам Маслоу. Он смог провести необходимые исследования и создал целую иерархию нужд человека, разделенную на пять основных уровней.

Пирамида Маслоу

Первый и самый основной уровень в пирамиде Маслоу состоит из обычных физических потребностей человека, к которым относятся голод, жажда, нужда в одежде и прочее.

На втором уровне располагаются потребности в защите от различных неблагоприятных факторов и уверенность в будущем.

Второй уровень пирамиды выражается в основном в том, что человек стремится иметь хорошее здоровье и не испытывать материального недостатка.

Третий уровень пирамиды Маслоу включает в себя нужды социального характера. Любой человек хочет быть признанным и причастным к общности или отдельному социальному слою населения. Он требует создания условий, в которых будет необходим людям, иметь привязанность к чему-либо и ощущать поддержку со стороны окружающих.

На четвертом уровне стоит потребность в уважении. Она проявляется в стремлении человека к похвалам за все, чего он смог добиться в жизни или на работе.

На последнем уровне находится потребность самовыражения, и она включает в себя стремление совершенствовать свои знания и самореализовать внутренний потенциал, творческие способности и прочее. Эти потребности появляются, когда все более низшие полностью удовлетворены.

Иными словами, человек не испытывает жажды творчества, если ему не хватает на еду или, например, он мерзнет в обуви не по сезону.

Перечисленные потребности человека – основа, от которой зависит вся психология в управлении персоналом. Поэтому возникает вопрос о том, как применить данные механизмы в мотивации персонала организации.

Отвечать за это должен специалист, который чаще всего занимает пост менеджера по работе с коллективом. В перечень его обязанностей включается проведение тестирования кадровых ресурсов организации и выполнение анализа их нужд.

Далее, после обобщения полученной информации, менеджер обязан разработать концепции, гарантирующие воплощение моделей мотивации для сотрудников в жизнь предприятия.

Способы повышения мотивации трудящихся

На практике при помощи психологических программ управления рабочим коллективом можно применить следующие подходы, обеспечивающие повышение мотивации работников к трудовой деятельности.

Организационный

Организационный подход состоит из обеспечения взаимодействия работников на основе трех компонентов: обучение, мотивация материального и нематериального характера. Самое главное при использовании организационного подхода – обеспечение совпадения характеристик поведения сотрудников со взглядом руководящего состава на рабочий процесс и культуру отношений в коллективе.

Личностно-деятельностный

В основу личностно-деятельностного подхода к повышению мотивации кадров предприятия закладывается технология, способствующая развитию потенциала, которая называется коучинг.

Данная технология разработана с целью диагностирования стиля мотивирования не трудящихся, а руководства организации и обеспечения развития его самомотивирования.

Это объясняется тем, что чем реалистичнее и грамотнее руководство разбирается в вопросе касательно мотивации своих подчиненных, тем легче ему будет выбрать модель дальнейшего взаимодействия с рабочим коллективом и быстро сменить вариант, если он окажется неработоспособным.

Потребностно-материальный

В случае с выбором потребностно-материального подхода большое внимание уделяется стимулированию работы сотрудников при помощи материальных ценностей.

Однако следует запомнить, что данный способ может быть эффективным только один раз, так как люди очень быстро привыкают к вознаграждению и без стабильного повышения оплаты теряют интерес к работе.

Ввиду этого стоит ввести систему «кнута и пряника», которая обеспечит строгую дисциплину в коллективе.

Личностно-ориентированный

Личностно-ориентированный подход является одним из социально-психологических аспектов управления сотрудниками и включает в себя предварительное диагностирование типа работников, которые трудятся на благо компании.

В основном специалисты выделяют несколько категорий сотрудников в зависимости от их потребностей. Например, некоторые трудящиеся обладают стремлением к власти, а некоторые хотят денег, признания или стабильности.

Определяя преобладающий слой людей, работающих на предприятии, можно более точно разработать необходимый подход, который будет стимулировать их мотивацию к труду.

Обучение основам психологии управления персоналом

Любой владелец бизнеса осознает, что основным ресурсом, от которого зависит развитие и успешность компании, является его рабочий коллектив. Чтобы создать сплоченную команду, состоящую из организованных сотрудников, нужно привлечь в штат работников специалиста, который обладает знаниями в сфере психологии руководства персоналом.

Умение управлять коллективом достаточно востребовано на современном рынке труда, и найти настоящего квалифицированного менеджера очень тяжело. Нынешние агентства, специализирующиеся на подборе персонала для организаций, стали предлагать совершенно новые вакансии, к которым относятся:

  • руководитель внутренних коммуникаций}
  • HR-менеджер}
  • директор учебного центра}
  • управляющий отделом кооперативной культуры}
  • менеджер по внутреннему пиару}
  • специалист по культурной организации, коммуникациям и вовлечению.

Однако для тех владельцев компаний, которые уже имеют в штате сотрудников человека, готового принять на себя роль менеджера по работе с коллективом, существует специальное предложение, которое дает возможность обучить своего подчиненного эффективному управлению кадровыми ресурсами. Данная программа называется «организационная психология и управление персоналом».

Обучение менеджера по работе с персоналом

Все фирмы, которые предоставляют владельцам компаний услуги подготовки менеджеров по работе с сотрудниками, работают в основном по единой программе, которая ориентирована для следующих специалистов:

  • работающих в сфере HR без базового образования (специалист по кадрам, специалист по управлению персоналом, специалист по другим кадровым вопросам)}
  • занимающих руководящие должности на любых уровнях и направлениях деятельности предприятия}
  • владеющих своим личным бизнесом и понимающих всю важность создания правильной и эффективной системы кадров.

В обучение менеджера по работе с коллективом входят мероприятия, направленные на быстрое развитие необходимых компетенций в сфере управления рабочим персоналом, а именно:

  • создание и проведение бизнес-тренингов}
  • коучинг (психология HR)}
  • правильная организация и управление учебным центром}
  • организационный консалтинг, в состав которого входит создание организационной структуры, диагностирование кадровых ресурсов и последующее консультирование по вопросам профессиональной деятельности.

Все методики обучения основываются на вовлечении слушателя в процесс учебы, состоящий из лекций, практических занятий, тестирования, игр делового характера, просмотра обучающих видео, case-study, мастер-классов и тренингов.

Источник: http://hr-portal.ru/article/psihologiya-effektivnogo-upravleniya-personalom

Психология управления персоналом: зачем HR-у знать психологию

Психология управления персоналом

Какова основа психологии управления персоналом? Какие знания необходимы менеджеру по персоналу для управления сотрудниками? Чем психология полезна HR-специалисту и как использовать психологические навыки и методики? Разбираемся в статье на HR-Director.ru.

Из материала вы узнаете:

  • Зачем HR-у психология;
  • В каких вопросах психологии управления важно разбираться hr-у.

Психология управления персоналом в 2016 году должна учитывать основные особенности сотрудников предприятия, а именно:

  • потребности (согласно пирамиде Маслоу);
  • индивидуальные черты характера;
  • социальный статус;
  • специфику трудовой деятельности.

На практике при помощи психологических программ управления рабочим коллективом следует применять такие подходы, которые обеспечивают повышение трудовой мотивации персонала.

Нужна ли HR-у психология

Какие знания в области психологии необходимы HR-специалисту? Нужны ли они вовсе? Некоторые представители отрасли полагают, что HR и психолог – вещь несовместимая в одном человеке, потому что главная цель работы HR-а – сделать так, чтобы компании было хорошо, а это не всегда предполагает учет интереса сотрудников. А цель психолога – помочь каждому, кто к нему обратился, то есть изначально гуманистическая позиция.

Результаты опроса общественного мнения, представленные порталом Superjob.ru, показывают следующее: 20 процентов россиян отмечают, что для них самым важным качеством менеджера по персоналу является доброжелательность. Для 15 процентов респондентов важным показателем служат коммуникативные навыки.

Еще столько же в процентном отношении человек уверены в том, что HR должен обладать качествами хорошего психолога. Руководители компаний отдали 15 процентов за наличие интеллекта. Вторую строчку среди важных для управленцев качеств HR-ов с 13 процентами занимают доброжелательность и знание психологии.

11 процентов руководителей проали за компетентность и 10 процентов – за наличие способности увидеть в большом количестве претендентов подходящего компании кандидата. Результаты, представленные HR-сообществом, выглядят следующим образом: 32 процента отдано коммуникабельности, 28 процентов за доброжелательностью, по 17 процентов отдано интуиции и стрессоустойчивости.

Тем не менее, сотрудники и руководство называют знание психологии в ряду приоритетных личностных качеств для HR-специалистов.

Высококлассный HR – это специалист, который умеет разрешать конфликтные ситуации и разбирается в психологии человека.

Как выяснить, нужен ли психолог в компании? Читайте материал из электронного журнала «Директор по персоналу».

Зачем HR-у психология

В сфере человеческого капитала и управления персоналом возможности HR-а – психолога простираются от психодиагностики до создания особой корпоративной культуры и внутренних коммуникаций организации.

Вершиной этих возможностей HR-специалиста является достижение такого профессионального уровня, который позволяет организации идти по пути развития даже в сложных условиях постоянных изменений.

И вот тогда HR- менеджер, так много почерпнувший из разных областей знаний – из сферы менеджмента и психотехнологий, финансов и бизнес-процессов – становится не просто специалистом, но и профессионалом.

Но есть и другая сторона HR-деятельности. В ней самое главное то, что HR, не знающий хорошо психологии, никогда не сможет дать дельного профессионального совета по личностным проблемам, а подчас именно они и становятся основной причиной конфликтов в организации.

Выясняем, какие настроения царят в коллективе в сложное время. Нет ли психологического напряжения? Не уйдут ли ценные кадры?

HR, хорошо владеющий приемами и знаниями психологии, способен, например, указать руководителю на его неосознаваемое поведение или личностные стереотипы, мешающие работе компании.

Знание психологии поможет HR-у реализовать себя на разных уровнях управления персоналом в компании – от оперативного HR-менеджмента, выполнения относительно простых действий, до коучинга руководителя и участия в разработке стратегии развития компании. Для сотрудников организации особую важность имеет психологическая поддержка в момент кризиса. Этим могут заниматься HR-ы, особенно если они разбираются в психологии

В каких вопросах психологии управления важно разбираться hr-у

Хорошему менеджеру по персоналу необходимо, во-первых, умение разбираться в людях. Он должен очень хорошо знать психологию личности.

Но при организации бизнеса в первую очередь думают о прибыли. Еще ни один бизнес не делался ради людей. Но делают его люди. В этом заключается первый парадокс работы HR-а.

HR-специалисту необходимо знать и уметь применять на практике основные методы психологической диагностики. Для качественного и надежного управления сотрудниками организации менеджер по персоналу также должен хорошо владеть следующими психологическими навыками:

  • воздействия,
  • коррекции,
  • сопровождения,
  • прогнозирования.

Реально ли Вы оцениваете свои силы? Самостоятельно диагностируем свою эффективность методом МАДДУКСА-ШЕЕРА

HR-менеджер должен быть первоклассным специалистом в такой области управления человеческими ресурсами, как «психология управления персоналом» и «менеджмент».

Ведь главная цель деятельности HR-а – организовать рабочий процесс таким образом, чтобы все сотрудники компании выполняли свои трудовые обязанности наиболее качественно и эффективно.

 Кроме этого он принимает непосредственное участие в формировании особой корпоративной культуры, организует обучение и повышение квалификации персонала, а также прием и увольнение сотрудников (то есть управление персоналом).

HR-специалист активно применяет в своей деятельности те знания и практические техники, которые были разработаны в рамках психологии управления персоналом.

Психологические методы позволяют ему успешно выстраивать систему мотивации персонала, управлять конфликтными ситуациями и решать межличностные конфликты (в том числе, и распространенные ситуации моббинга на рабочем месте).

Психологические умения и навыки помогают HR-у организовывать тренинги, способствующие сплочению коллектива, улучшению взаимодействия и коммуникаций между сотрудниками.

Источник: https://www.hr-director.ru/article/66007-qqq-16-m4-11-04-2016-psihologiya-upravleniya-personalom-zachem-ona-hr-u

Психология управления

Психология управления персоналом

Персонал – именно та опора, на которой основана успешность компании. Управление персоналом подразумевает умелое руководство деятельностью работников, обеспечивающее развитие и прибыльность предприятия.

Управление можно считать умелым и грамотным в том случае, когда каждый сотрудник компании прикладывает свои способности и умения для наилучшего выполнения своих обязанностей, заинтересован в высоких результатах своей работы и сохраняет желание трудиться именно в этой компании.

К сожалению, нет оснований ожидать, что сотрудники будут продуктивно работать, без какого бы то ни было руководства. Обеспечить эффективное управление удается тому руководителю, который прекрасно знает психологию человека и методы управления коллективом.

Управлять людьми – не простое дело, поэтому сегодня так востребована управленческая психология.

Для того чтобы пробудить и удержать стремление каждого отдельного работника к продуктивной деятельности, необходимо быть в курсе его индивидуальных потребностей и устремлений, нужно обеспечить достойную оплату его труда и благоприятные условия рабочего места.

Только так можно создать базу, способствующую реализации потенциала сотрудников. А еще нужно направлять коллектив, ставить перед ним цели и задачи, контролировать и оценивать деятельность работников – решать все те вопросы, которые рассматривает психология менеджмента.

Потребности современного бизнеса в психологических знаниях подтолкнули профессиональные образовательные учреждения к расширению учебных программ, предназначенных для подготовки специалистов.

Психология управления стала обязательной дисциплиной многих факультетов, связанных с организационным и финансовым менеджментом. Управленческую психологию изучают студенты, которые выбрали профессии, ориентированные на работу с людьми.

Кроме того, выделилась отдельная специальность «Психология управления персоналом», обеспечивающая подготовку специалистов для комплексного решения задач, связанных с кадровыми ресурсами предприятия.

Новая специальность «Психология управления персоналом» привлекает не только выпускников школ, но и людей, уже имеющих профессиональное образование.

Работа с людьми отличается творчеством и разнообразием, чем притягивает к себе многих.

Управленческая психология вызывает интерес еще и тем, что подсказывает, как к отдельной личности подобрать свой ключик, который смог бы запустить развитие ее потенциальных возможностей.

Качества личности руководителя

Психология менеджмента подчеркивает значимость личности самого руководителя в процессе управления персоналом. Тому, кто берется управлять коллективом, даже если это небольшая группа, необходимо обладать целым набором качеств.

То, что сотрудники желают видеть своим руководителем человека интеллектуального и мудрого, способного не только осознавать выгоды предприятия, но и открывать новые перспективы работникам, уже никому не кажется новым.

Руководитель обязан уметь заинтересовать сотрудников новыми идеями, должен знать, кому можно делегировать полномочия, а где установить жесткий контроль, когда можно доверить подчиненному принятие решений, а в каком случае принять непосредственное участие самому.

Управленческая психология выделяет группу индивидуальных особенностей руководителя, играющих особо важную роль в совершенствовании его управленческих навыков и эффективном взаимодействии с персоналом. Наиболее значимыми являются:

  • Внимательное отношение к каждому сотруднику;
  • Умение слушать и слышать сотрудника;
  • Доступность для любого работника компании;
  • Способность принять помощь подчиненных там, где их компетентность выше;
  • Умение справедливо оценивать деятельность подчиненных в соответствии с их вкладом в общее дело.

Роль психологии в процессах управления

Психология управления рассматривает такие важные вопросы, как мотивация и стимулирование деятельности сотрудников.

Если у работника значимым мотивом является профессиональный рост, а на предприятии ему предоставляют узкий спектр обязанностей на протяжении нескольких лет работы, то такой сотрудник уволится. Подобные причины увольнения происходят из-за управленческих ошибок.

Чтобы их предотвратить, следует изучать мотивы деятельности каждого работника и управлять сотрудниками так, чтобы каждый из них был на своем месте.

Значительное внимание управленческая психология уделяет расстановке кадров.

Бизнес проходит несколько этапов развития, включает различные проекты, поэтому крайне важно, чтобы на каждой стадии к реализации задач подключались те сотрудники, стиль деятельности которых соответствует масштабам задач.

Так, при запуске проектов нужны активные сотрудники, готовые к освоению нового. В то время как для поддержания стабильной работы предприятие будет нуждаться в сотрудниках-аналитиках, которые способны эффективно справляться с рутинными обязанностями.

Психология управления персоналом – активно развивающаяся практико-ориентированная наука. Она вооружает эффективными управленческими методами, которые позволяют создавать благоприятные условия для максимального развития человеческого потенциала, что, в свою очередь, является основой развития предприятия.

Источник: http://www.miepl.ru/psihologija-upravlenija.html

Психология управления персоналом (HR)

Психология управления персоналом

› Направления ›

О направлении Обучение Практики Карьера

Код и наименование направления подготовки

Программа готовит специалистов, способных с опорой на фундаментальные психологические знания реализовать практические технологии эффективного сопровождения всех управленческих процессов в организации, а также способных реализовывать прикладные и фундаментальные психологические исследования.

Программа предлагает современные и актуальные направления в практике HR-работы, а также фундаментальные знания из области управления персоналом и менеджмента, преломляя их через призму самого сложного и непредсказуемого фактора производства – человеческого фактора.

Психологический подход к управлению персоналом отличается от экономического, прежде всего тем, что позволяет глубже изучить внутренние резервы и механизмы управления человеческим потенциалом, сделать его более прогнозируемым.

К образовательному процессу по дисциплинам профессионального цикла привлечены не менее 10% преподавателей из числа действующих руководителей и ведущих работников профильных организаций, предприятий и учреждений.

  Это позволяет получить уникальный набор профессиональных компетенций и сформировать всестороннего, грамотного специалиста-психолога.  Действует уникальное студенческое объединение – Клуб практической психологии «Сталкер», который ежегодно реализует проекты: 

  • зимние психологические школы, 
  • школы юного психолога (для старшеклассников, потенциальных абитуриентов), 
  • семинары тренеров-инструкторов (для студентов 1-3 курсов), 
  • дни психологии

Магистры получают уникальный сплав знаний в области организационной психологии, управления персоналом и менеджмента. Большой цикл практических и лабораторных занятий предполагает отработку умений, востребованных в HR-практике как на уровне специалиста, так и топ-менеджера.  Кроме того, студенты имеют возможность развития личностной эффективности благодаря серии психологических тренингов. Выпускники могут продолжить обучение в аспирантуре.


Тюмень, проезд 9 мая, 5, каб.325 (приемная),

каб. 230 (кафедра общей и социальной психологии). тел: +7 (3452) 36-94-64 тел.:+7 (3452) 26-89-05

сайт

группа ВКонтакте

Характеристики направления

Обучение ведёт Институт психологии и педагогики
Уровень подготовкиМагистратура
Общее количество бюджетных мест15
Количество платных мест5
Вступительные испытания Экзамен по направлению — 40
Минимальный суммарный балл при зачислении на бюджет по данному направлению в 2018 году76
Выпускная квалификацияМагистр
Форма обученияЗаочная
Срок заочного обучения2 года 6 месяцев
Стоимость заочного обучения46 640 руб.

Учебный план

Основные дисциплины:

  • методологические проблемы психологии
  • планирование теоретического и эмпирического исследования
  • качественные и количественные методы исследования в психологии
  • актуальные проблемы теории и практики современной психологии
  • статистические методы в психологии
  • научные школы и теории в современной организационной психологии
  • психодиагностика персонала
  • инновационные и коммуникационные технологии в деятельности психолога
  • отрасли психологии, психологической практики и психологической службы
  • преподавание психологии в системе высшего и дополнительного образования


Дисциплины по выбору:

  • подбор и адаптация персонала
  • социально-психологическое развитие и обучение персонала
  • построение системы оценки персонала на предприятии
  • формирование корпоративной культуры
  • психология управленческих решений и отношений
  • психологическое консультирование субъектов организационной деятельности
  • делопроизводство
  • документооборот в организации
  • системный анализ организационно-психологических ресурсов
  • системный подход в работе с психологическими ресурсами организации
  • разработка профессиональных компетенций
  • технологии профессионального отбора
  • психология карьеры и профессиональной мобильности
  • психология профессионального самоопределения и развития
  • мотивация персонала
  • современные системы стимулирования персонала
  • психологические ресурсы жизнеобеспечения организации
  • система жизнеобеспечения личности сотрудника
  • организационно-экономическая психология
  • разработка ориентационной основы управленческой деятельности
  • психологическая безопасность организаций и предпринимательства
  • организационный риск-менеджмент
  • тренинг коммуникативных навыков
  • тренинг личной эффективности
  • посредничество в решении споров
  • психология организационных конфликтов

Руководитель магистерской программы: Доценко Евгений Леонидович, доктор психологических наук, профессор.

Занятия ведут штатные преподаватели:

  • Андреева Ольга Станиславовна – к.пс.н, доцент 
  • Васильева Инна Витальевна – к.пс.н, доцент
  • Доценко Евгений Леонидович – д.пс.н., профессор
  • Дубровина Ольга Ивановна – к.пс.н, доцент
  • Зарубко Елена Юрьевна – к.пс.н, доцент
  • Лебедева Людмила Владимировна – к.пс.н, доцент
  • Лёвкин Вадим Евгеньевич – к.пс.н, доцент
  • Морева Галина Ивановна – к.пс.н, доцент
  • Мурзина Юлия Сергеевна.– к.пс.н, доцент
  • Просекова Вера Михайловна – к.пс.н, доцент
  • Шевцова Татьяна Станиславовна – к.пс.н, доцент


Приглашенные специалисты-практики:

Места проведения практики:

  • Администрация Тюмени
  • Департамент социального развития ТО
  • ПАО «Запсибкомбанк»
  • Тюменская воспитательная колония УФСИН России по Тюменской области 
  • ОАО «Промсвязьбанк»
  • ООО «Центр восстановительной медицины и реабилитации „Сибирь“»
  • ООО «ТюменьНИИгипрогаз»
  • ООО «Тюмень Водоканал»
  • ГАУДОТО ДТиС «Пионер»
  • ООО «Лента»
  • областной детский центр «Ребячья республика»
  • центр занятости населения города Тюмени и Тюменского района
  • владение различными технологиями и методами управления персоналом в организации;
  • готовность к фундаментальным и прикладным исследованиям в сфере организационной психологии

Трудоустройство и карьера

Специалист в области управления персоналом может работать как организационный психолог, а также в сфере управления персоналом (HR) на должностях директора по персоналу, руководителя службы управления персоналом, менеджера /специалиста по персоналу, тренинг-менеджера, специалиста по подбору персонала, специалиста по обучению персонала. Наши выпускники часто выбирают роль самостоятельного бизнес-консультанта, коуча и т.д.

Места трудоустройства: частные компании и государственные учреждения в самых различных сферах экономики, от финансовых, производственных, коммерческих организаций до научных, проектных институтов, органов МЧС, МВД, УИН. 

Источник: https://abiturient.utmn.ru/napravleniya/504976/

Моя психология
Добавить комментарий